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职场不得志，是你还没有掌握“话语权”！

观念研究院 · 公众号 · 心理学职场 · 2024-11-21 08:50

正文

#没有人应该天然认同你，除非你有了话语权#

--观念研究院

粉丝深夜留言；

前几天的深夜，有粉丝给我发消息。

这个哥们是踏实和勤勉的人，前不久去了新的地产公司，不巧，公司的总经理也是新去的。

两个新人诸多无共识，导致他很郁闷。他发现总经理完全不懂营销，经常把奢石当价值，把细节当品质。完全忽略区域/板块和空间/代价等综合性的购买理由。

不懂就罢了，但总经理经常对营销工作做出指示，提出看法，工作难以推进。

他想问我怎么办？该不该换工作了！

这个话题就很大了，但经常看到有才华的年轻人，理想和前途终结于和上级的职场关系，一坨好钢在锻造过程中因为外部环境的变化，变成废铁。

所以就写一下这篇文章。

话语权不足！

要跳过不专业领导领导专业的职场陷阱，开宗明义说3个前提：

1）无论是营销口、设计口，这些专业性很强的岗位，按专业规律做事，肯定是没有错的。

2）总经理不懂营销、不懂设计，也很正常。因为他可能是从财务、工程乃至人力口成长起来的。你不能对领导要求那么高。

3）不懂技术岗位的总经理，对技术岗位提出要求，也是总经理的职责所在。

所以，大家都没错。问题产生在哪里呢？

他还没有获得专业话语权！

这个哥们按规律勤勉做事、兢兢业业。但是，总经理对他的工作干涉颇多，应该是他没取得话语权，也不懂得话语权的重要性。

话语权不足的人，说话信服力不足。领导总是怀疑他，认为他不靠谱，逼得自己跨专业给出意见和指导。

换着你是这个总经理，也很郁闷：觉得手下不靠谱，自己不得不帮他思考问题，指挥他一举一动，他还不开心，离拿下他就不远了。

被忽略的话语权。

职场里，无论是什么岗位，都要有话语权的。简单解释一下话语权：

你说话，有人听！

所谓“有人听”，即认同、信服和尊重。即便领导是外行，不求他信服和尊重你，只要认同你的话，工作就非常好开展了。

话语权如此之重要，但是长期的传统教育之下，很多人变成了“听话的孩子”，习惯了父母、老师和领导的指令，稍微有才华的人，还能做到“说话”，即表达自己的独立观点，已经很不容易了。

但是，他们从不去琢磨“有人听”三个字的分量。

当他认为，自己说得很有道理，比如拿着吴老师的兵王理论，营销四大力，空间关系场，来谈自己的工作。

领导听不懂，是领导的水平问题。

忽略了一点，领导就该懂？或者领导听懂了后，他就应该认同和信服？

未必！

举个例子，你读小学时，老师叫你“好好学习”，这四个字不难理解，你听懂了。但是，你认同么？

你要真从小就认同这四个字，早就考上清华北大了。至少，毕业后你遇到的领导水平，也不一样。

所以，能讲清楚道理，这是一项优秀的能力，但在职场搏杀里，远远不够。

因为，你还没有话语权。

同样的话，有话语权的人说出来就是不一样。譬如说，老师给你说好好学习四个字，威力远远比不上你暗恋的校花，笑着对你说好好学习的动力。

受传统教育的“好孩子”，还不明白话语权是怎么来的：他们只想讲道理，把道理说了，没想到对方不听，经常让自己生闷气。

你妈才和你讲道理，同级之前才讲道理，你上级对你和你对你下级，很多时候沟通都动用“权力”而不是道理（话语权即是权力的一种）。

权力，都是靠“斗争”而来。不是勾心斗角的斗争，而哲学层面的斗争。

业绩，才是话语权的基石。

前不久，陪跑一个楼盘的开盘工作。遇到这个公司的集团领导跳出来，给出了与我们意见不一致的明确指示。

请注意，是明确指示：即我们说的方案，要不得，必须按照他说的来。

这个领导对当地市场不了解，对高端生活不清楚。我们确定领导的意见是错的。

这种情况怎么办呢，营销总很郁闷，我们在售楼部的露台抽烟，大概用5分钟就解决了左右为难的局面：

1）领导要的是开盘业绩。做明确的动作批示，大概是他的管理习惯。

2）给领导看的东西，就用他的要求来；给市场看的东西，就用我们商定好的。反正领导在集团，又不下一线。

3）敢这么做的原因，是营销总很清楚。按领导意见来，但业绩不好，还是他背锅。

后面，开盘效果还不错，也就没出现被追究责任的事情了。领导得到了业绩，营销总保住了他的位置。再往后，领导不会再给他明确指示了，因为领导知道，这哥们靠谱，可以少操心。

这是一个40多岁很成熟的营销总。他已经懂得很多课本上没有的人生规律，比如：

1）下属不能和领导讲道理，领导信任谁，靠业绩。

2）业绩，才是话语权，才能获得最基本的信任。

话语权不是靠辩论来的，而是靠业绩。更直白的说，当你要获得话语权，最佳的方式是少说话，多行动。

我认识的优秀营销总们，个性都很彪悍，很多时候气得领导跳脚。但是，最后结果都不错，让领导觉得，这小子很靠谱。

还得到了“懂得随机应变”的美誉，会褒扬他、重用他，你说气不气人。一如《亮剑》里的典型人物李云龙。

反过来，命短的营销人，恰恰是太把领导意见当回事的人。

1）凡事都要请示；2）件件按交代的办。

开盘业绩不好，领导不背这个锅，会反过来说他们理解领导的意图有问题，郁闷得要死。

领导能背这个锅么？其实也不能，因为领导不在楼盘现场，不知道市场的微观竞争环境，不知道团队的心态。很多时候，需要有能力的下属，随机应变。

我有个体制内的哥们经常说一句话：

要把一件事情办不成，那就多请示和汇报。

多有人生智慧啊！

按照领导意见办，最后自己背锅，大概是年轻人职业路上的必考送命题吧。能真正答对的有几人呢？

人微言轻时要躬行。

大概是知乎的流行，和知识付费的普及。导致了年轻人，都提前掌握了认知以外的道理。

所以，喜欢辩论，喜欢怼人，喜欢以道理去判胜负，输了就到处吐槽。

道理装了一脑袋，却不知道“人微言轻”的道理：

你说的都没错，但是自身的分量不足，所以都是屁话。

在我初入职场时，不小心悟透了“人微言轻”这四个字，内心也是极其痛苦的。难道，这个世界就该官大一级压死人么？

抱怨归抱怨，但很快自我调整，到一线去，少说话，多干出成绩。回想我的风雨成长历程，也经历了很多次：在万难中，把事情干成。

00年，我就带着车队下乡，去卖传呼机宣传126台。所以渗透客户的体感，早就有了。

01年，在联通打营销的工，找不到破局点，就组织了通信经销商协会，还有目的制裁过对手，那一战，懂得渠道和管理了。

因为我是做顾问和策划出身，没站过柜台，所以对销售始终不通透，于是专门承包了一个售楼部，观察客户和销售的接触点，不仅把滞销盘干活，还得到了“兵王”理论。

做产品经理之前，即便我知道了顾客要什么，对手差什么，楼盘应该做什么。但始终表达不好空间，于是学习了上万张图纸，在面积段、楼栋、户型创新和容积率、限高、密度里，求创新和平衡。

我始终记得，一个老大哥说：做建筑，没图你说个JB。

（以上并非要给年轻人讲过去，只是举例子）

在人微言轻的时候，我任何的想法提出来，上级的第一个问题就是：

你行么？

所以只能去干，干完了才懂得，原来道理长那个样子，不是想像中的样子。学理论，如同空气动力学，干成一件事，犹如动手造飞机。

在我少年老师的客厅里，挂着一副这样的对联：

纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。

每次去老师家里，他有睡午觉的习惯，留下我一个人坐在客厅里，对着这副对联发呆。

所以，我们得去干，去实践，去在万难里把事情做成。

等业绩加持了你的分量，我愿意拿着小本子，记下你每一句话。

（完）