据孩子的家人介绍，张先生妻子于 2016 年 12 月 24 日在中心医院东区产下一女婴。 12 月 3 日出院住进邯郸市“真爱母婴生活馆”，一次性交清 28 天的护理费 16800 元。

按照合同约定，“真爱母婴生活馆”提供产妇、婴儿的居住场所和膳食，护理人员提供 24 小时全天候专业服务，协助产妇喂养婴儿等。

1 月 18 日凌晨 2 时许，婴儿吃完奶迟迟没有进入梦乡，护理人员见状将孩子抱走进行安抚。

天亮后，护理人员将孩子送了回来，母亲惊讶地看到小宝贝的左手有一片片形状不同的黑青。右手安然无恙，没有任何异常。

1 月 19 日下午，对于家长怀疑小宝宝可能受到虐待的说法，“真爱母婴生活馆”予以否认。

一位黄姓负责人解释说，经调查了解，婴儿的左手确实有一片黑青，这是护理人员握着宝贝儿的小手哄孩子时，可能用力大了些，不小心伤到了孩子。

这位负责人说，事情发生后，他们从外面请来医生给孩子进行检查，初步认定为“皮下出血”，不会殃及身体健康，过几天会恢复正常。 同时，他们对孩子家长深表歉意，并建议去医院做进一步检查。

针对如何赔偿一事，“真爱母婴生活馆”希望双方遵循相应的标准进行协商。