如何把用户的信任变成一种消费力？

几乎所有的交易行为，都离不开信任作为基础。有些信任关系是可以直观感受到的，而有些信任关系是潜在天然的。

一旦有了信任关系，无论你是卖课程、卖商品、做付费社群、招商代理等，都会比较容易。那么，今天村长就和大家聊聊，如何通过构建信任关系，加速用户的消费决策。

在说方法论之前，我们需要对信任在消费关系中扮演的角色有一个更深的认知。

1. 信任需要长期建立

无论是交友还是消费，信任关系的建立都需要一些时间来培养。中国人经常用面向、缘分这种词来描述一面之缘的信任，但很多人忽视了这句话说的前提。

很少有陌生人之间，因为一面之缘就产生信任的，要么是这个人背后有光环，要么就是这个人对你用心经营了很长时间。

所以在私域、社群运营中，大家同样要愿意花时间去等待。

而对于一些百年品牌、老牌门店来说，这也是长期信任关系的一种体现。

2. 信任有多种因素构成

信任关系的因子有很多，强化双方之间的信任，则需要多种因子的组合。

别人对你尊重，对你有所帮助，或者对你进行赞美，这些都能强化你对他的信任。

营销过程中，就是要找到多个信任因子，打消用户的消费疑虑。

3. 长期信任靠真诚

张一鸣说过一句话：短期交往说话忽悠会有溢价，长期交往说话实在会有溢价。前半部分就是你借助什么来标榜你自己引起别人注意，后半部关注的是长期价值，你靠什么能维系。

其实信任关系便是如此，做人实在，说实话，产品货真价实，用户自然对你产生长期信任。村长不久前在社群分享胖东来这家企业的时候，它们一个企业文化与此也很贴切，叫“你心我心，将心比心，用真品换真心！”

4. 信任消费是投资行为

其实用户每一次交易，都是对信任值的投资行为，用户消费体验差信任值就降低。而用户消费体验好，则信任值就会翻倍增长，也会更加坚定用户交易行为。

所以，构建用户的信任值，就是在构建消费力！而信任值越大，交易关系就越持久，消费力就越强。

1. 核心数据展示

香飘飘最让大家记忆犹新的广告是：香飘飘奶茶一年卖出七亿多杯,杯子连起来可绕地球两圈。

通过销售数据来进行展示三个好处：

1. 更加直观，你说你很好卖，不如说自己卖了多少；

2. 跟随效应，10个人买过和10000个人买过对用户的推动作用是不一样的。这里也有两层含义：一是你有我也要有的想法；二是既然这么多人买，肯定很不错喽；

3. 制造氛围，越是稀缺的东西越容易引起哄抢。

比如你写了限量1000份，已买800份或剩余200份，就能激发抢购，它潜在的动力就是800人的消费信任。

除了销售数据外，还有一些成分数据、服务数据、承诺数据，比如包含多少个知识点、多少节课、服务多长时间等等，所以无论是海报、商品详情页、广告词等方面，能用数据表达的，都要尽量用数据。

2. 官方背书

1）政府机构

中国人其实骨子里，对于政府有一种天然的信任感。比如这个项目是政府引进、投资、推荐、扶持的，那么很多用户就会主动了解和消费。

所以，作为一些企业和个人，多参加一些政府的活动，获得一些奖项，是有特殊意义的。