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华为绩效与激励方法与实践：打造组织执行力

高绩效HR · 公众号 · 职场 · 2024-07-12 08:15

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华为绩效与激励方法与实践：打造组织执行力

（ 本主题支持定制企业内训 ）

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绩效与激励是当前大多数公司对人力资源从业者的核心需求，也是很多公司的普遍痛点，咨询公司针对大量公司洞察后发现绩效管理体系方面，绝大多数行业内企业的绩效及激励痛点产生于以下几个原因：

目标分解与导向传递的问题
业务过程管理和绩效辅导的问题
执行与结果关联的问题
激励针对业务适配性与牵引不足问题
激励方式单一且不符合员工需求的问题

如何解决这些问题，使人力资源从业者展现出存在价值，对很多hr来讲非常重要；然而，当前人力资源从业者又普遍在绩效与激励上被广泛质疑和诟病，亦或者非常理想化，亦或者流于形式，进而影响了个人的专业影响力和职业发展。

华为的绩效与激励起到支撑整个公司经营的价值和作用，是华为人力资源管理体系中建设最早的管理体系之一，都是绩效管理与激励，为何华为力出一孔，执行力很强，然而有些公司却一盘散沙，在这门课中，让我们一起学习绩效与激励的理论和实践的精华，而不是一个个方法论，通过训练营真正助力人力资源从业者事业远航。

课程收益：

1、针对业务管理者：深入理解，接纳并学会使用组织管理工具

通过理论分析，观点碰撞，案例分享，实战演练等方式，帮助管理者树立绩效管理和激励团队的正确理念，掌握从目标制定，绩效辅导，绩效评价和绩效反馈等绩效管理的关键环节的方法和工具，以及从正确分钱，到掌握除物质外的其他激励方法，使业务管理者能够游刃有余的带领团队产出高绩效。

2、针对人力资源从业者：帮助搭建更匹配业务需求的组织管理体系

经过系统性学习绩效管理和激励理论体系和外部优秀实践，帮助人力资源从业者能够有效将理论与自身的实践相匹配，帮助有效提升落地执行的效果。

自身实力增强，进而赋能业务管理者，促进自身工作成果的展现。

课程大纲：（或有迭代，以现场讲授为准）

绩效管理

前言

• 大多数公司绩效与激励管理痛点产生的主要原因

第一章、正确认识绩效管理

1、绩效管理的基本概念和价值

• 绩效管理的常见误区

• 绩效管理的基本概念

• 绩效管理的三层价值-对公司，对管理者，对员工

案例：华为绩效管理核心原则和关键流程

2、绩效管理的角色分工

• HR在绩效管理中应关注的核心目标

3、高效实施绩效管理的六大关键要素

工具：绩效管理健康度评估表

案例：某高科技公司绩效管理体系问题诊断

作业：基于绩效管理有效性量表，现场进行绩效管理现状识别

第二章、组织绩效管理

第一节、组织绩效管理的概念和方法

1、组织绩效管理定义及架构

• 组织绩效管理的四个关键环节

• 组织绩效管理的职责分工

• 组织绩效管理机制

• 组织绩效结果的应用

2、认识平衡计分卡

案例：某建筑TB企业的平衡计分卡

第二节、 华为组织绩效管理分享

1、基于战略分解的组织绩效指标制定的方法和流程

• 公司运营的核心流程DSTE

• BEM战略解码核心步骤

2、华为组织绩效管理五点要求

3、华为组织绩效管理总体运作框架

样例：华为组织绩效目标表示例

案例：HW市场部组织绩效管理介绍

第三节、 制定组织绩效目标

1、组织绩效KPI设计

• 组织绩效目标的体现形式

• 组织绩效（量化类目标）向下分解的常见类型

• 绩效目标承接事例

• KPI指标分类

• 设计KPI目标值

• 设计KPI评分规则

• 差异化的组织目标与权重设置

样例：不同职能组织BSC样例

第三章、个人绩效管理

第一节、个人绩效管理体系构建和方法选择

1、绩效管理体系建设模型

2、绩效管理体系设计框架

案例：某公司绩效管理体系构建

工具：绩效体系相关工具

3、个人绩效管理的三种常见方法对比和案例

• OKR，PBC，KPI的特点和区别

• OKR，PBC和KPI绩效目标制定

• OKR，PBC和KPI过程管理

案例：三个典型业务场景下绩效管理工具的选择

案例：客服经理的KPI vs OKR vs PBC

4、绩效管理体系推广节奏和分工

案例：华为个人绩效管理方法的思考和选择

作业：基于公司的业务和团队情况，选择绩效管理方法

第二节、 目标制定

1、绩效目标的制定的两大输入

案例：某公司绩效开展不理想的根本原因及解决方案

案例：华为的绩效目标设定

2、针对不同组织类型的绩效目标制定方法

• 从上至下的战略分解与从下至上的组织赋能的目标制定

• 绩效目标对齐方式

• 如何找到支撑目标的关键因素

3、量化和非量化绩效指标的制定方法

• 长期性、难以量化的工作目标如何制定

• 如何从众多KPI中找到核心绩效指标

• 指标维度与多种呈现形式

• 指标值及其权重

样例：华为个人绩效目标呈现方式

4、制定绩效目标的基本原则

工具——目标对齐沟通会、目标辅导会

案例：阿里个人绩效目标制定

作业：基于公司绩效目标，练习分解组织绩效目标

第三节、绩效辅导

1、绩效辅导的四项任务

2、如何召开目标跟进会

案例：华为ST例会

案例：阿里铁军的销售业务管理体系

3、识别情境，提升辅导的有效性

• 最需要辅导的四种场景

• 成功辅导三步法

• 建设性反馈帮助员工

• GROW教练法

案例：委屈离职的小李

演练任务：采用近期一次考核的真实场景，帮助管理者进行沟通演练，进而真正掌握绩效辅导技巧

第四节、绩效考核

1、绩效考核背后的原理

2、不符合事实的绩效评价的危害

3、怎么评-绝对/相对考核结合的绩效评价

4、促进绩效公平：有效的集体评议

第五节、 绩效反馈提升改进

1、绩效面谈三步骤

• 错误的绩效反馈

2、棘手的绩效面谈如何谈

• 绩效反馈的BEST原则

• 什么是有效的反馈

3、处理争议的流程

4、绩效反馈的技巧与禁忌

薪酬激励

第一章、激励的概念

第一节、激励的基本概念和理论

1、什么是动力，什么是激励

2、内在激励和外在激励

3、绩效=能力×动力

4、两个激励理论

第二节、激励的有效性

1、影响激励有效性的关键因素
案例：某公司激励诊断

2、薪酬激励转向价值付薪

• 员工从任务工具人向价值共创者转变

• 创新型组织，是从管理到赋能的转变

3、针对员工层级适配的激励办法

案例：华为价值分配整体框架及人才激励有效性

第三节、激励的全面框架

1、激励体系全貌

2、薪酬构成

3、非物质激励的四种类型

第二章、 如何科学分钱

第一节、 物质激励的顶层设计

1、薪酬激励包含的五大维度

2、激励制定的基本流程

• 薪酬激励现状分析维度

案例：某研发制造型公司物质激励设计过程分享

案例：华为激励分享

第二节、 制定奖金方案

1、薪酬激励方案中包含的内容

2、薪酬激励具体方案制定的流程

案例：某大型建筑工程公司物质激励设计过程分享

作业：审视当前薪酬激励方案中存在的问题，包含制度本身，也包含执行中的问题

第三节、 掌握销售激励办法

1、常用的销售激励方法及特点

2、如何选择激励模式

3、销售管理者背个人指标还是团队指标

4、个提还是团提

案例：某消费行业门店店长激励方案分享

第四节、 项目类的奖金方案

1、项目激励方案的核心内容

2、项目奖金方案

案例：两个项目型奖金分配样例

作业：基于公司的业务特点，分析当前奖金/提成方案的优劣和问题，选择适合的激励方案

第三章、

华为绩效与激励方法与实践：打造组织执行力

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