一年一度的淘宝双12又来了,这是继双11之后阿里又一盛大节日。从双11的全民狂欢,买得开心,到双12的淘了个趣,玩的开心,马爸爸一次次联合商家出大招,只为和消费者打成一片。那么,淘宝和商家都是如何撩动消费者心,商家又是如何获益?
以前,商家主要依靠平台给位置、搞活动来吸引消费者,实现转化。然而移动时代,这种转化模式正在产生坍塌式变化,中国互联网正在进入下一个阶段,渠道运营正逐渐发展为粉丝运营。面对这些变化,淘宝还能做什么呢?商家,特别是中小厂商又将如何应对?
在这个风口浪尖,直播兴起并日趋成熟,已经成为了最新的营销方式,各大电商平台也纷纷尝试,淘宝也不例外。淘宝承载了更多样的内容,也孵化了更丰富的生态和社群。淘宝正在聚集一大批内容生产者,淘宝将充分利用直播、大数据个性化、社区等工具,搭台让内容创作者唱戏,创造更多商业机会。
直播就是告诉你不停买买买?
直播仅相当于全民电视购物?
直播只是网红店主、明星品牌的个人秀场?
如果你不是张大奕这样自带流量的网红店主。
也不是优衣库,ONLY...等具有强大的品牌吸引力。
那么问题来了?对于中小厂商而言;
除了和达人主播合作,打赏、优惠劵….
在直播这个风口上,靠自己该怎样飞起来?
马爸爸在今年三月也开通淘宝直播,每天直播场次近千场,每晚8至10点,有超过一半的观看人数是年轻的90后。直播嫁接在电商上成为消费购物的新形式,也变得越来越主流化。
可能乍一看,直播这件事更适合“有权有势”的大商家来做。可以场面更庞大,阵容更豪华。
但由于大商家受限于体制与流程,无论是灵活性还是反应速度都无法真正让用户满意。
而这,恰恰成为了C店小商家翻身的重要契机。
直播如房事,重要的不是房间的豪华与浪漫,而是对方的配合度。
只有C店小商家的灵活性与机动性,才能和用户的需求达到完美的契合。
借着淘宝双十二刚过去的机会,如果你也是一个小厂商,那我们一起从淘宝1212亲亲节撩亲神店直播当中找找,直播这种互联网世界中的变量,如何一不小心就成为颠覆力量,改变格局的那只煽动翅膀的蝴蝶。
A.是继续用价格触碰消费者已经麻木的神经还是打造优质内容吸引买家注意?
1不止是“叫卖”——“只要998”!“只要998”?
你觉得直播很好啊,视频流搭建了消费场景,更全面地了解产品,比图片文字丰富无需赘言,未经“修图”、看起来是多么的真实可靠。可你想想,电视购物为什么会衰落呢?
不行那我们做娱乐吧,先积累个粉丝量;和花椒、映客一样刷明星的脸、和斗鱼、B站一样秀二次元和游戏。再不济,陌陌都做了直播——“搜索附近的主播”。靠谱么???
好像似乎没什么路可以走了?
双十二的直播会场上,居然有人这么做
一个卖床品的店铺——居然开了一场摇滚音乐会
一个讲历史的老师——开了一场文化界的茶话会
一个卖美食的店铺——请了南宋官府宴最后一位传承人
一个卖文创的店铺——搞起了要么瘦要么死的真人秀
一个卖时尚的店铺——为广场舞大妈做起了战袍
看起来真的在搞事情啊。小卖家也不老实。电商你搞直播不卖货,居然在给买家讲故事。
能传开的,都是故事。
2不止在互动——讲完故事,我们一起/摇滚/雕刻/碰撞/玩耍
电商第二大痛点是缺乏社交行为,人们足不出户可以买到许多东西,但却少了机会跟亲朋好友聚会逛街的机会,购物;双二十的直播创造了另一种社交行为和沟通方式。
买家挑逗主播一起“滚床单”
买家勾引文化名人一起去旅行
买家挑逗南宋官府宴最后一位传承人一起“做鸡”
买家强行“剥掉”行业代言人的衣服
买家指导时尚设计师设计衣服
.....
除了明星的脸、美女的胸,在直播当中,作为一个淘宝小卖家,你还是有很多方式可以把买家留住。
B.是“我说你听”还是“让粉丝成为这个新事物中的一个重要环节”?
聊到双十二,避不开的永远是双十一。
如果说天猫双十一是了让买家尽情尽兴。那么淘宝双十二充分的让买家感觉到了淘了趣。
大厂商疯狂赞助,玩 “购物+晚会”的模式,小厂商特色卖家就应该走“共创+直播”路线。
网友想要求吻?
那么就将印有现场萌妹子吻痕的枕头送给网友
网友希望能和袁老师近距离接触?
那么袁腾飞就设计线路亲自带网友去旅游
网友想吃没见过的菜?
那就让网友选食材让大厨做一道前无古人后无来者的新菜式
网友更喜欢潇洒姐的衣服?
那就19万人线上一起做福袋
网友希望自己的妈妈也能与时尚结缘?
那就让时尚和传统一起碰撞出“广场舞大妈的披肩”
在这里最诡异的地方就是主导权的转移——买家即兴提出的需求,卖家马上做了回应。而且新的商品诞生也均在直播中完成。
可能,直播要做的就是不是激发你不停买买买的欲望,而是在互动中共同创造和匹配出需求。船小好调头,唯一有可能瞬时满足买家需求的,只能是不需要高度产业化的特色中小卖家。
撩亲神店:暴走萝莉联合稀捍行动公益组织来了一场传统与时尚的碰撞。
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直播中,观众对京绣、绒花、金箔传统手工艺产生浓厚兴趣,这也是淘宝联合稀捍行动进行这场直播的初衷吧,希望大家一起关注、捍卫这么美的中国传统手艺,让那些非物质文化得以传承。
除了娱乐,淘宝还能这样玩!特色中小厂商可以携手稀捍行动等公益组织,在发扬传统手工艺等精神的同时,与消费者互动,吸引对店铺服饰等产品的关注。
你觉得95后网购消费者会有多少忠诚度?
你觉得后来的淘宝商户是争夺流量还是用户?
你觉得直通车、开机页、展位…这些流量入口的转化是越来越高还是越来越低?
商家经营的店铺才是核心阵地,未来属于自己的核心入口,很可能是直播所扮演的角色作为一个特色小厂商,一定要从技术和流量上的博弈跳出来,真正站在消费需求的角度去看,我们怎么样独辟蹊径,如何快速满足消费者需求。
注意力经济时代这个词汇虽然已经被大家说烂,但是不巧的是,未来是谁能满足消费者个性化需求,谁依旧就能得天下。