正文
一、服务细节
1. 宠物寄存处，提供动物饮用水、排便袋、急救铃、宠物水桶。
2. 提供爱心雨衣。
3. 设置环卫工人爱心驿站、24小时售药窗口、直饮水。
4. 超市门口设有洗手台、直饮水、免费餐具和纸巾。
5. 提供不同款式的购物车，满足不同人群需求。
6. 免费童车。
7. 货架上放置老花镜、放大镜，方便老年人查看配料表。
8. 服务呼叫铃。
9. 商品食用及存储细节提示。
10. 西瓜提供专门的网兜。
11. 榴莲摊位旁边挂着厚手套。
12. 整件销售卡，方便取卡结账。
13. 免费熨烫修理。
14. 免费提供杯子、筷子、湿巾等。
15. 免费煎中药。
16. 随意复称，杜绝缺斤短两。
17. 自助加热处。
18. 免费打包台、撕拉袋。
19. 拿放冻品的手套。
20. 拿放生鲜商品的一次性手套。
二、运营细节
21. 商业设计的动线安排法则，包括空间价值最大化和良好的购物环境。
22. 卡通版各区域划分线路图。
23. 干净整洁的商场环境。
24. 温度湿度表，定时定点员工“抄表”。
25. 刷脸存包柜。
26. “日清”模式，当日销售和食用建议。
27. 日期临近提示。
28. 专业说明产品介绍、吃法、口感。
29. 明确标注每个菜的产地、姓名。
30. 农药残留检测公示。
31. 顾客监督细节。
三、文案细节
32. 用文案感动消费者，击中痛点，易于理解。
四、陈列细节
33. 亚克力盒子陈列小袋包装。
34. 商品更新速度快。
35. 空间利用到极致，陈列整齐有序。
36. 餐具类商品统一以素色为主。
37. 商品关联性陈列。
38. 端架与靠墙货架顶层特色陈列。
39. 层板价格签45°角方便观看。
40. 台面无断货、缺货现象。
41. 货架编号和商品分类提示牌。
42. 毛巾按颜色陈列。
五、场景细节
43. 场景化设计唤起消费者购物需求。
44. 收集全城的净水器滤芯，展示不用净水器的可怕后果。
45. 中央区放置“礼品包装场景”，唤起“送礼”需求。
46. 讲述产品背后的文化和故事。
47. 介绍产品的使用技巧，激发用户想象。
48. 通过使用场景建立专区，激发消费者购买联想。
六、其他细节
49. 胖东来洗手间的维护标准。
50. 服务背后的“三观正”。
51. “温馨提示”背后的无微不至。
