找买家邮箱被投诉，差评删了又卷土重来？“黑帽”走不通？是时候换换思路了！

即将步入4月份，不少卖家们都已经开始了新品推广。但是如果这个时候冷不防来个差评，那真的是要膈应死人了。因此不少卖家在这个时候都会赶紧想各种办法删掉差评，给买家发站内信、找买家邮箱跪求删差评，或者干脆直接找人帮忙删差评。

如果这样的方式能够删掉差评，虽然有风险但也不失为一件皆大欢喜的喜事。但是很多时候，卖家却发现，这是一件赔了夫人又折兵的事情。

卖家想要减少差评从而在这个留评率极低的时代获得review上的优势其实无可厚非，但是 包括上述卖家在内的绝大多数卖家都是在差评发生之后才采取的措施，不管是为客户发一个新品或者进行退款退货其实都不能消除消费者的失落感 。

并且这种 主动出击找消费者联系方式的手段在亚马逊平台政策日益严格的今天渐渐显现出高成本和高风险的缺陷 。

与其在差评发生后去解决差评，不如把差评防止在发生之前；

与其盲目运用各种手段去找买家联系方式，不如把选择权交到买家手上，让买家能够第一时间联系到你，通过完善的售后服务去赢得消费者的好感！

Rapid Service，专注于售后服务，搭建沟通系统，让买家主动联系卖家。

Rapid Service能够让消费者及时联系卖家源于一个小小的二维码，而卖家的售后服务卡能够成为二维码的载体。

卖家率先 生成一个二维码贴在产品的售后服务卡或者包装或者产品上，填入自己的品牌名称和产品的名称或者型号以方便识别 。

客户收到产品同时发现 贴在产品或者包装或者售后服务卡上的二维码 。

当客户有任何问题，都可以通过手机扫描二维码及时找到卖家，买家无需下载任何APP就可进入聊天页面，同时支持图片发送，卖家也可以通过Rapid Service的网页端或者APP端接收到消费者的信息。

（iPhone相机即可扫描二维码)

此外， Rapid Service 支持一键翻译，卖家一点客户信息即可翻译，发给客户的消息也可以直接通过翻译转换为客户所在国家的语言，让沟通再无语言上的障碍