一年近70的亚裔乘客满脸是血
被强行拖拽出美联航机舱！
到底发生了什么事？
超额售票导致无辜乘客被强行拖下机舱
北京时间4月10日8时许，一名外国网友发布了一则网帖称，美联航3411号航班因为超售机票，强制将一名亚裔乘客拖拽出机舱，并导致其受伤。
据了解，涉事客机型号为Embraer 170，原定于上周日傍晚5时40分起飞，但是联合航空发现航班超额订票，为让4名机组人员能于翌日抵达路易斯威尔，为隔日的航班做准备，便在机上寻求4名自愿下机的乘客，承诺赔偿400美元及一夜酒店住宿；但加至800美元都无人放弃登机，航空公司决定用电脑随机抽出4人。
原本是自愿请乘客换乘其他航班，结果却演变成暴力驱赶。
当时，一对被抽到的男女平静接受，但一名自称是医生、与妻子同被抽中的华裔男子拒绝下机，表示翌日要到路易斯威尔医院会诊病人。
在争持不下的情况下，3名机场执法人员决定强行拖走男子。
名为奥德拉·布里奇斯的乘客在脸书上发布短视频显示，3名芝加哥航空安全部门警员，强行将一名中年男子从座位上拽下，并反拉着他的双手在机舱过道拖行，他的眼镜掉落卡在鼻子下方，嘴巴受伤流血。
▼视频由在场乘客奥德拉拍摄，版权属于她，真是惊叫声连连，现场还有很多小孩，真是看不下去！
据周围乘客向媒体复述，当时他喊道：“我不能迟到！我是医生！明天我一定要赶到那里的啊！”
从当时的片段及照片可见，该名亚裔男子被至少两名警员拖离坐位时，曾一度发出惨叫，头部更疑似撞到隔邻坐位，被拖走时衣衫不整眼镜亦滑落，额头及口部有血，更有乘客指他被打晕。
邻座的一位女子一直都在喊：“天哪！你们在干什么！这是不对的！太可怕了！”
大约十分钟之后，这位满脸是血的华裔医生又跑回机舱，紧紧抓着栏杆，大喊：“我要回家。”
他惊魂未定，一直在重复：“just kill me ... just kill me."（杀了我吧，杀了我吧）
有乘客指他当时满面鲜血，人也似乎变得迷迷糊糊，但最终仍然被人强行带走，随后被送往Lutheran General Hospital进行治疗。
据悉，这位亚裔医生此次出行，是为了病人而出诊，所以才拒绝下飞机。而且消息指出，他似乎是要去做一台手术。
乘客奥德拉事后补充道：“清空出来的4个座位，之后便由美联航的4位空乘所占，这些人急着要去路易斯维尔当值。”
最终，这起超额预约事件导致班机延误两个多小时才起飞。
美国网友纷纷跪求“免揍券”
这条视频，和其他乘客们在自己的社交账号上发布的内容一起，迅速在脸书和推特成为热门，也迅速登上全美的新闻和网站头条。美国网友纷纷跪求“免揍券”！
图片来源：观察者网
同机旅客A：“登机的时候我们被告知这架航班超额订票了，但是航空公司又让所有人都顺利登机，等到放完东西坐在座位上，他们又说必须有4个人要走，这怎么会有人愿意呢？然后一个联合航空的经理就上来说电脑随机抽签。”
同机旅客T：“超额出票然后又为了让自己的员工先飞驱赶合法购票的普通乘客，况且对方是有合理理由的一位医生。飞机上也被弄得一片鸡飞狗跳，严重扰乱了其他人的心情。这样做是不是不太妥当？”
洋葱的羊：美联航就想到丁义珍
“先是在英文网站上看到这则消息。当时还想会不会又是华裔。没想到真的是！……如果真存在卖超，在发登机牌的时候就应该通知乘客，而不是等人家上机后再强行拉下来。”
“一般overbook的情况下航空公司先是请求自愿换航班的乘客，或者让自己的员工下飞机。最坏的情况下是按机票的价格安排需要下飞机的乘客。从来没有听说是随机的。更没有什么电脑来随机选取。 另外强制乘客下飞机后，联航安排了四个雇员登上了飞机。这个更恶心！ 抵制美联航！”
61次元仙女：看ins上的视频 那位医生被暴力拖拽然后脸一下子就撞在了扶手上
eyesthatsmile：哇！看到这个就想到之前我坐美联航的飞机去洛杉矶，当时也是人多了，我都坐下去了，然后那个空乘来和我讲让我下飞机，然后我不同意，他就说要取消我的票，然后来了两个高高壮壮的黑人直接拿着我的箱子把我推下飞机了，事后给了我三百刀态度还贼差，终于被扒出来了，美联航真的不知道怎么撑的这么久的
雪落_Alex：超售很常见，在飞机酒店这种行业里非常多，常规做法都是高额补偿，酒店行业是送你到一个附近的酒店高档房，费用由超售酒店全包，航空公司是赠送免费里程或者高额赔款直到有自愿者下飞机。美联航的做法闻所未闻。
嘉-言-懿-行：Facebook的公众号上都已经被骂爆了，评论一边倒，这航空公司这次真是作死作大了，这绝不是偶然事件，是他们长期以来的作风造成的必然后果
糖葫芦芦芦芦：走廊加四个小板凳完美解决问题啊
“我觉得这件事情有两个蹊跷之处，第一航空公司超额预售是常见的情况，但是通常谁先办理登机牌谁就占有该座位，后来的人满了就不会再有座位可选，这儿不存在登机了再来选择谁下飞机的问题。第二我严重怀疑航空公司的电脑系统具备随机选择谁下飞机的功能，应该是航空公司的工作人员按照他的主管‘随机选择’的。”
疑点重重，到底乘客能不能被强行放弃登机？
疑点1
随即抽中正好是夫妻？
图片来源：脊梁in上海--印济良
疑点2
超售后，航空公司有权驱赶乘客下飞机？
据纽约君（nycmaster）报道，在美国，超售是放在台面上的，在网上订票的时候都会提示你“该航班会超售和条款说明，是否继续购票...”，且超售率仅为3%，运气正常平时不太可能遇到。
超售没错，那美联航错在哪了?
首先航空公司有权利不让任何人登机，超售后遵循的原则是：按票价由高到低顺位安排，价贵优先，若舱位相同就先来后到，晚到就不给登机牌直接补偿。
结果美联航坏了行规，先安排了所有人登机，然后再要求下机，换成谁都难以接受。如果没上飞机的话一切都好商量也有余地。
美联航CEO内部邮件透露真实细节
而在这样的恶性事件发生后，美联航的回应态度也是极不真诚。
美联航发言人先是发表了声明，称航空公司是在“按照流程办事”。
航空公司首席执行官10日发表声明，称正在进一步解决这一“令人沮丧”的事件。这样的声明措辞，简直是火上浇油。
美国联合航空公司首席执行官奥斯卡·穆诺兹(Oscar Munoz)
原文对暴力行为的描述是“很抱歉我们需要重新安置（re-accommodate）这几位乘客”。这一句话直接引发了网友的愤怒。敢情你们家重新安置乘客，是殴打对方并送进医院还不公开道歉吗？？？
打脸的是，CNBC记者却在网上发布了美联航CEO给内部员工的电邮，完全是另一幅嘴脸！
从内容看UA毫无歉意，强调涉事航班的机组人员照章办事，“这一事件之所以不幸发生，是我们礼貌地请求一位乘客下机，遭到拒绝，我们有必要联系航管警察前来帮助。我们的员工遵守了既定程序。我深深遗憾，但我也强烈支持你们所有人，我希望你们继续飞翔，保证正确执行飞行任务。”
他认为一线人员的处理方法符合既有操作守则，他坚定地支持机组的处理方法，并要求一线人员确保飞行正常。
言语间认为造成这次事故都是因为那名乘客不配合。
这位美联航CEO Oscar的邮件里也透露了事件的一些细节：UA3411航班在全部上客后，几名机组人员告诉地勤需要登上这架飞机，地勤随后以最高1000美元征集“志愿者”（因而有消息称当时美联航没有以美金作为补偿，而是以代金券补偿的说法并非事实），但无人同意，随后地勤告诉这位旅客他被强制减掉，这名旅客开始大声吵嚷，并拒绝听从，如此来回数次后这名旅客开始变得“行为不检”，机组随后通知了机场安保人员强制带其下机，后来他还再度跑回飞机上挑衅机组和安保人员。【点评：美联航应该说明为什么在全体登机后才减员，无论这名旅客的行为如何，美联航在这件事上一开始就有瑕疵，美联航应该负部分责任。】
很快，美联航又被美国空管协会打脸。航空部出来甩锅称这个事件里面的空警的处理方式完全不符合他们的标准流程，并且这样的行为绝对不会被宽恕。
最新消息是，芝加哥航管局宣布已经将拖拽乘客的涉事警察停职调查，称这名警察的行为“不能容忍”。
现在，推特上众多网友已经发起了“抵制美联航”（#boycottunited）的运动。
图片来源观察者网
航空公司超额售票也算是司空见惯
但是美联航此次的处理方式简直闻所未闻
无论受害者是谁
都令人感到心寒！
来源｜新闻晨报（shxwcb）综合环球网、中新社、北美吐槽君（kissmemouth）、纽约君（nycmaster）、新浪微博@FATIII、观察者网等
编辑｜顾炜
给晨报君加油，点个
再走呗↓
