在大家看来,双十一只是11月11日一天的活动,但在电商看来,双十一是要持续整个11月的活动。所以,晓东的双十一从11月1日开始了。
他每天从早上9:00到晚上21:00,期间除去上厕所(因为忙起来都是一边吃饭一边工作的),一天要接客200多个。数量虽不算多,但情绪波动特别大。当你同时服务3-5个客户时,真的是有时喜有时悲。
为了让客户感受到温馨的服务,他需要把自己伪装成女生,用女性化的角色去服务,各种撒娇卖萌,经过三年的历练,他的撒娇卖萌已经不输任何人,以至于有客人要加晓东的私人微信寻求长期的交往,时间长了,还会怀疑自己的性别和性取向。
长期的情绪波动也让他有点内分泌失调,甚至会半夜惊醒,梦中还在不停的服务,不停的敲击着键盘。但是让晓东觉得压抑的并不是这些。用晓东的话说,每天接客200个,一年工作250天,一年相当于服务了50000个客户,没有人比他更了解顾客的需求,也没有人比他更懂得如何服务好他们。然而,
当夕阳的余辉射过冰冷的城市,穿过办公室的玻璃,洒在他的刘海上时,他那刘海下细长的双目透露的是一种孤独与寂寞
,因为他最懂的顾客却不懂他。
今天是11月9日,还有两天就要迎来双十一了。看着对话窗口不停闪烁的消息,晓东的呼吸开始变得急促起来,那一个个闪烁着的黄色的图标似乎是对晓东的嘲讽,那一条条催促的消息不停的跳动着:
“人呢?怎么不说话?”
“机器人吗?”
“在不在呀?FK!”
……
”
突然,晓东猛地喝下一口饮料,望着桌上堆满的
性功能饮料
,不,是功能性饮料,晓东涨红了眼睛,关闭显示器,抓起手机就冲向了卫生间。
他坐在马桶上许久,看着手中那张小卡片,最终还是拨通了号码。
等待是漫长的,但却值得等待
。
他有些坐立不安,一直不停的看着手机屏幕,显得有些焦躁。同事们似乎感受到了什么,但并没有多大的波动,也许是已经习惯了。
终于到了18:00.手机铃声打破了办公室的宁静,是那首熟悉的《狗日的青春》,“
一转身,青春都喂了狗!
”
他的脸上露出了一丝欣慰,时间跟他计划的刚刚好,一分一秒都不差。他抓起手机飞奔了出去。
五分钟后,晓东满头大汗,气喘吁吁的跑了回来,看样子,明显是刚做了剧烈运动。
突然,他将一个做工考究的黄色包装袋扔在了大家面前,而在黄色的包装袋上印着一只可爱呆萌的鸡!