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上海首个！解决急难愁盼！大场今日开通24小时服务热线！

大华那点事  · 公众号  · 上海  · 2024-10-15 18:03

正文

最 新 消 息



上海人口密度最大的镇、
常住居民近42万人、
12345热线电话数量位居全市前三…
几个前缀叠加，足以想象
宝山区大场镇面临的社区治理之难



毗邻静安区等中心城区，大场镇因交通优势、周边生活配套成熟，成为沪上重要人口导入区域之一。镇域范围内的170个小区，涉及动迁房、商品房等几乎所有房屋类型。从保安保洁到停车难，与物业相关的居民投诉一直占据12345热线电话数量的近四成。






全 市 首 个



如何啃下这块“硬骨头”？
全市首个物业服务联合体10月9日成立
大场镇辖区内29家物业企业以及专业服务机构
共同成立
大场镇物业服务联合体

政府搭台、企业参与，物业服务联合体不止于行业联盟，实体化运作载体——24小时客服热线。该联合体计划把客服热线嵌入大场镇城运中心，并派驻专人开展服务需求办理、问题处置派单、投诉建议收集等。
      
“既分流了12345热线，也让居民诉求直达物业，减少系统转单流程。”大场镇相关负责人期待，通过物业服务联合体汇聚各方力量，助力社区服务提质升级。

今日正式开通

















上门维修不及时怎么办？
服务态度不友好怎么办？
小区环境脏乱差怎么办？
路面破损不安全怎么办？
家政服务有需求怎么办？

为更及时地回应居民

对物业管理服务方面的诉求

10月15日

联合体正式推出

“大场24小时物业服务热线”
56616789


如遇物业管理服务方面的问题
欢迎您拨打“24小时物业服务热线”



信息来源 / 文汇报、大场发布

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