提及中国品牌全球化发展,尤其是聚焦到消费品出海,东南亚是大部分品牌的首选地,此外,日本市场通常也会成为企业考虑的选项之一。
究其原因,首先,日本消费市场足够成熟发达,就日本平均消费能力来讲,其大概是中国的两倍。再加之,RCEP 的生效降低了中日之间的贸易壁垒,使中国企业能够享受关税减免、贸易便利化等优惠政策,从而降低贸易成本,再辅以日本电商化率逐年递增,皆是中国品牌走向日本的利好条件。
尤其是,正如析道咨询(CDI)全球合伙人中国区董事长总经理 是枝 邦洋
(以下简称:是枝 邦洋)
指出的那样,
近年来,日本消费者对于中国产品的态度已经发生了转变,其在日本
可接受
的程度也越来越高。
只不过,即使当下是走向日本市场的最佳时刻,但对于企业来讲,无论走近哪一个区域市场,都需要了解该市场并因地制宜进行品牌建设,唯有如此,才能把“走近”变为“走进”。比如,虽然区域相近,但在日本市场,从用户消费行为,到线上、线下渠道情况,再到是否能够利用数据进行用户洞察等等,都与我们习惯的国内市场情况不尽相同。
通过与是枝 邦洋的对话,在Morketing看来,想要真正走进日本,品牌需要在原有基础之上,进一步放大“产品力”与“精细化运营”能力。
“重视利润先于规模、懂得取舍并选择专注 ,并持续打磨自己”,是枝 邦洋如此对Morketing表示,“在日本市场,打磨产品就是最好的营销方式”。
虽是近邻,但消费环境并不相似
走进日本市场,要先读懂日本市场
概括而言,中国品牌全球化大致可分为三个阶段:从传统贸易出海,到外资收购,再到如今的真正意义上“全球化”,即——品牌出海。某种程度上,第三个阶段,是中国企业全球化的当下及未来。
“
日本消费者对中国品牌的看法发生了变化,他们认为中国品牌的产品不仅价格合理,设计也很出色。这个背景下。对于很多中国品牌来说,是进军日本市场的机会
”,
是枝 邦洋如此对Morketing表示近年来中国品牌在日本用户心中的“地位转变”。
与此同时,就日本人均消费能力方面,其大概是中国的双倍,与上海、北京消费能力相近差不多。尤其是,日本没有“下沉市场”这一概念。
但正如上文所说,虽然地域相近且值得深耕,但中、日两国用户的消费环境却不尽相同,这也意味着他们在选择品牌时所关注的重点与国内用户有所区别。
首先,就用户层面来讲,相较于中国用户会更加追品牌的知名度与流行度,
日本消费者则更倾向于发现那些不为大众所知但质量上乘的品牌,他们享受这种独特性。
这也是为什么,我们可以说日本消费者对于品牌的忠诚度高,但也并非如此。
另外,中国消费者,尤其是年轻一代,他们在选购产品或是品牌时,会更加注重个性化与自我表达,以及希望除功能价值外,进一步获得情绪价值。但
日本消费者会更加理性务实。在消费时会更加注重产品的实用性、
质价比
,不盲目追求品牌和奢华,对于价格较为敏感。
“日本消费者对于挑选产品的眼光非常严格。”是枝 邦洋进一步向Morketing介绍道,比如专注声学科技创新的消费电子品牌Shokz韶音,一方面,其专注于跑步等运动场景,另一方面,日本用户同样认可Shokz韶音的技术能力。“许多日本用户甚至不知道这是来自中国品牌,但其在日本市场很受欢迎与认可。”
其次,就渠道方面。尽管近年来,日本电商发展迅速,但相较于中国用户已经把线上购物当成一种习惯,日本消费者整体上相对更倾向于传统的实体店购物。
是枝邦洋虽然建议中国品牌进入日本市场时先从线上起家,
降低初期投入的方式试水
。但实际上,其也指出,对于尤其注重产品品质与体验的日本消费者来说,线下同样是品牌不能忽略的渠道。
最后,在品牌理念方面,是枝 邦洋特别提及了日本用户对于环保理念的重视:“近年来,日本消费者会非常注重品牌的环保理念,甚至会愿意付更多的钱。当下一些进入日本市场的中国品牌,很少会谈及或重视环保这一理念,但事实上,只要你向日本消费者展现了自身品牌对于可持续发展的重视,日本消费者都会感到满意,或是‘惊讶’,并对该品牌开始有好感度。”
走进日本市场的3个关键:
放大产品细节、合理利用数据、明晰品牌定位
当然,即使了解了日本消费环境与消费习惯,中国企业进入一个全新的市场依旧会面临一些“水土不服”的问题,因地制宜的进行在地化营销与经营同样是关键。
在Morketing看来,中国企业想要完成从“走近”日本市场到“走进”日本市场的转变,以下三点尤为关键。
正如上文所说,日本消费者则更倾向于发现那些不为大众所知但质量上乘的品牌。进一步来看,质量上乘也体现在产品设计、包装等细节维度之上。
“日本消费者非常喜欢并重视产品的细节”,
是枝 邦洋表示,所以,即使要讲品牌故事,也是从产品或技术说起比较好。
日本消费者比较偏爱苹果、戴森这样的品牌,究其原因,在于这些品牌无论是产品设计细节、包装,还是门店打造等,品牌整体定位都很有格调,并在一开始进行品牌传播时,也会重点描述产品打造的细节故事。这样的内容,更容易打动日本消费者。
2.数据固然重要,但“直面”用户更优,精细化运营不止线上
这里我们可以从两个维度来看,一个是线上、线下的全渠道运营与更深度的线下精细化服务,另一个则是我们究竟该如何利用“数据”。