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AI时代,50%的人会失业,包括这6种HR——培训HR如何拥抱人工智能

培训杂志  · 公众号  · 培训  · 2017-07-28 17:30

正文

如果你知道自己的工作将会被取代,

会不会感到恐慌?



在某次《奇葩大会》上,李开复老师做过一个小演讲:未来10年,50%的人都要失业!


那人们都失业了,原本的工作谁来做呢?答案是人工智能!!!

人工智能就像一列火车,人类苦苦把它盼来,终于来了,它却呼啸而过,把你抛在身后。



以前,我们拼命学习、考证以获取某种“不可取代”的资格。


随着人工智能的发展,未来,人力资源一定不会再把大多数时间用在重复、枯燥、可复制的工作上, 这类工作很容易被人工智能代替,比如以下几种HR很可能在不远的将来面试失业。

数据分析岗

如今,人工智能的计算速度与记忆力远超人类。人工智能将会根据不同时期、不同人群、不同行业、不同结果等各方面,完成管理工作的全方位数据分析。


人工智能还将备份每一次分析结果,并自动升级,以保证分析得全面、彻底。


其内置程序还可以自动制作精美的表格、图表、线条,未来,数据分析岗位将更多地由人工智能担任。


员工关系岗

(主要是办理各类手续的HR)


如果你是给员工办理入职、离职、升职、降职、社保、公积金手续等工作的HR,你也可能面临下岗的危险。


通过一台机器的程序设定 ,如刷脸、录指纹等,将需要用到的数据表格等导入人工智能系统中。


当员工入职、离职或是其他,无需人工操作,系统将会自动识别和记录,帮员工走完所有流程,人工智能将系统地解决这些问题。


当然,员工关系中涉及到员工关怀和员工面谈的工作会依然存在。


初级招聘

(负责下载简历与电话联系的HR)


简历筛选也将智能化, 只要HR告诉机器各类维度的需求,并设定记忆,人工智能将会择优下载符合条件的简历,甚至还可以和支付宝的“芝麻信用”等外部数据结合,降低用人风险。


人工智能还可以自然地提问并记录一般电话邀约中涉及的通用问题, 如求职意向、公司介绍、岗位特点等。


同时,还可以解答候选人的问题。对于个性化问题,机器会自动备份人类处理完之后的结果。 这一切将会为招聘工作的专业服务进行颠覆性质的升级。


当然,面试官依然会存在,机器只能解决硬性素质要求的筛选问题,软性条件还需要人类来判断。


薪酬岗

(负责薪酬数据的HR)


人工智能将会自动整理和分析各个城市的薪酬数据、行业的薪酬数据、GDP增速、CPI情况、就业率、失业率、城市发展力评估、公司周边的房价增速、甚至轨道交通变动等情况,给不同岗位出一个客观公平的薪酬。


另外, 系统还会自动显示薪酬总量与平均值数据,实时告诉管理者人工成本状况,以及接下来要做薪酬管理要什么准备。


制定基础制度与流程的HR

目前,好莱坞已经使用人工智能,且可以做到1个小时拍出一部科幻电影,10分钟自动写出一个符合用户口味的剧本。


未来,只要你输入你所在的行业、公司规模、制度的严苛程度、老板的期望等要求,系统将自动给你生成一份符合你公司需求的制度、流程、方案、规范等。


不过,人工智能只能制定基础性、通用的制度。而更复杂,符合不同文化环境下的制度还是需要专业机构与管理者共同来制定。


当然,

还有组织员工学习和培训的HR



培训在公司HR预算中占比较大,但凡是需要花钱的,一定是会被优先改变的。

传统的员工培训,HR往往累觉不爱。从联系培训讲师到安排培训场地,从组织员工参加到汇报10多页的培训结果,不但成本高昂,还效率低下。


举个例子


为了提高员工的英语水平,很多企业会选择人均每年成本一、两万元的外教一对一课程。


一般企业根本没有这么高的预算,但如果不提高员工技能,又会给业务带来负面影响, HR和企业陷入了两难状态。


想要效率和成本兼顾,解决HR培训的痛点,将这项工作交给人工智能是一个不错的选择。

比如携程,因为国际化业务的需要,也急需全面地提升员工的英语水平。


然而,携程并不是选择了线上或者线下外教培训的传统模式,而是采用手机APP英语流利说和它的核心人工智能系统课程“懂你英语” 。


这套方案到底智能在哪里?

私人订制,匹配学习内容


每个员工的英语水平差异很大,统一的学习教材不能满足个性化需求。在员工学习之前, 流利说会进行智能测评,根据员工大致的英语水平,匹配合适的学习内容和方案。



因为规模和成本限制,线下英语培训中,老师不可能做到因材施教。学员水平不一,但课程内容却一致,会造成培训结果不尽如人意。


人工智能的测评和内容推荐,就解决了这个问题。



发音纠正,及时纠正口语


职场上,口语的重要性不言而喻。 英语流利说有全球准确率最高的中式英语语音识别引擎。 逐字打分,实时纠正发音,根治哑巴英语。


传统培训的讲师,往往注重形式和课程内容的灌输,不注重员工真实水平的提升,更不可能做到给每个学员口语矫正。



人工智能是个没“脾气”的老师,就算员工发音错了一万遍,还是会始终如一地去矫正。








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