申论范文：善用群众工作的三把“金钥匙”

公考隔壁班王老师 · 公众号 · · 2024-06-27 19:00

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注：文章PDF打印版在文末

你最喜欢的《人民日报》金句

1.读懂群众工作这部“无字之书”是每名青年干部成长锻炼的必答题。

2.群众工作做得好不好，贵在一个“效”字。

善用群众工作的三把“金钥匙”

关键词：基层；群众工作；行政执法

2004年，……到嵊州调研考察，提出“让‘民情日记’更有生命力，取得更好的实效”。20年来，“小日记”不断撬动千万乡村发生万千蝶变。从民情日记到民情日制度再到民情大走访机制，一系列举措都彰显了党的群众工作路线。/ 新时代以来，我国基层干部队伍不断更新、充实和强化，许多青年干部走出校门就奔赴基层建功、来到一线立业，然而群众工作经验的缺乏也给他们带来诸多挑战。/ 因此，读懂群众工作这部“无字之书”是每名青年干部成长锻炼的必答题，我们要善用三把“金钥匙”，带着感情、带着责任、带着方法，切实转变工作作风，扎实做好群众工作。

【公考隔壁班王老师解析：今天我们学习一篇《人民论坛》2024年6月14日的新范文，文章的内容是有关基层工作的。我们都知道，基层工作繁杂琐碎头绪多，既和我们生活联系紧密，又非常考验解决实际问题的能力，因此这类话题在考试当中是非常喜欢拿出来考我们的，因为可出的题目范围更大、角度更多。而且今天这篇文章里面具体的对策做法特别多，紧密结合我们的实际工作，也非常适合备考行政执法类考试的同学认真学习、吸收借鉴。

那先看第一段，中心论点段。这段内容我们可以从三个层次来理解，我在文中用“/”做了分隔，先看第一个层次，就是从“2004年”一直到“一系列举措都彰显了党的群众工作路线”，这里主要说明了民情日记的发展变化，这个事例本身需要留意，因为它是说到党的群众路线的典型事例。在把握过程中，注意里面的几个关键词，分别是“从民情日记到民情日制度再到民情大走访机制”“一系列举措都彰显了党的群众工作路线”以及“撬动千万乡村发生万千蝶变”，这些词在帮助我们抓住这个事例核心的同时，里面的一些表述还可以套用在其他有关人民、群众路线、乡村振兴等话题里。接下来看第二个层次，就是从“新时代以来”一直到“然而群众工作经验的缺乏也给他们带来诸多挑战”，这里主要说明了当下我国基层干部队伍的背景情况，分别从“优势”和“问题”两个方面来讲的，优势就是“不断更新、充实和强化”，青年干部“奔赴基层建功、来到一线立业”；问题则是“群众工作经验缺乏”以及“带来诸多挑战”。而第三部分就是本段最后一句话，点题并提出我们要善用三把“金钥匙”，做好群众工作。那这样一来，本段就形成了一个“事例+背景（优势+问题）+点题”的结构，这个结构在中心论点段里用到的是很多的，推荐记下来。】

一要多动脑，勤于思考。当前，乡村经历着许多变化，从生产方式而言，务工、旅游业占据更高比例，体现了工作重心的转换；乡村中的矛盾纠纷也呈现出多样化趋势，邻里纠纷之外，征迁社保多种问题考验着基层干部的调处能力。因此，我们需要紧跟时代步伐，深入思考群众真实的需求。如何为乡村老人提供更优质的养老服务，如何通过全域旅游带动家门口的就业增收，如何让原乡人、返乡人、新乡人都能够安居乐业，这些都是我们需要深入思考并付诸实践的问题。要时常反思自身工作，不断优化工作落实方式，站在服务对象的角度思考到位，对症下药，既知其然，又知其所以然。

【公考隔壁班王老师解析：第二段，分论点一，要多动脑，勤于思考。先注意这段话，就是从“当前，乡村经历着许多变化”一直到“多种问题考验着基层干部的调处能力”这里，这段内容主要从原因的角度告诉了我们为什么要“深入思考”。其实“乡村正在经历变化”这件事我们都知道，但要想概括出文中提到的生产方式、工作重心、矛盾纠纷这些内容，就需要一些功夫了，更别说这里还进一步细化，具体到务工、旅游业以及邻里纠纷、征迁社保等内容。这段话能很好的体现我们对实际工作的了解，需要重点留意。而接下来，在“如何动脑”“动脑都想什么”这些具体的内容上，还有几个特别契合具体工作实践的角度，分别是：“如何为乡村老人提供更优质的养老服务，如何通过全域旅游带动家门口的就业增收，如何让原乡人、返乡人、新乡人都能够安居乐业”，这就对应了养老、增收、就业乐业这几个重要方面，而这些内容还有一个共同的称谓，归纳起来就叫：“群众真实的需求”。把这些内容学懂弄通，以后我们再遇到有关群众、基层的考题，就能更契合工作实际，作答更加细致、信息量也更足。】

二要常开口，乐于聊天。能和群众拉家常是一种本领，这代表我们迈出了收集民情的第一步。“会聊天”需要语言相通，要学好方言、讲好“土话” ，努力克服听不懂、不会说的问题。端着架子只会无话可说，放下架子才能无话不说。聊天要说家常话，善用“大众话”，善思“大众事”，善共“大众情” ，多一些接地气、冒热气、有烟火气的话，多一些沾露珠、带泥土味、有生活气息的话，带着感情说话，就能说出有温度的话。“面对面”时也要“心贴心”地多说心里话，多聊一些对群众有利有益且管用的话，真话、实话、心里话才有触动人心的力量。

【公考隔壁班王老师解析：第三段，分论点二，要常开口，乐于聊天。看似只是简单的“说话”，但放到群众工作里面，能够适用的场景、发挥的角度却有很多。本段作者主要从三个角度进行了展开，分别是“学好方言土话”“聊天要说家常话”以及“要多说心里话”，这几个角度在我们写到有关调查研究、群众工作、深入基层、乡村振兴、社区工作等都很好用，有助于启发思路。我们自己写作时，结合这几个角度，把每个分句做一些展开，一个不错的分论点就能写出来了。同时，今天这篇文章的特点之一，就是语言和内容都特别接地气，比如我们平时常说“要加强和群众的沟通交流”，在这里就变成了“常开口，乐于聊天”以及“和群众拉家常”；其他还有比如“端着架子只会无话可说，放下架子才能无话不说”“‘善用‘大众话’，善思‘大众事’，善共‘大众情’”“接地气、冒热气、有烟火气的话”“沾露珠、带泥土味、有生活气息的话”以及“‘面对面’也要‘心贴心’”，这些内容用语朴实，读来都很亲切。我在今天的pdf讲稿里把它们都单独整理了出来，大家记得要认真抄写、学习。】

三要见行动，善于做事。群众工作做得好不好，贵在一个“效”字，要以“一竿子插到底”的决心提升工作效能，做到民有所呼，我有所为。 “上通下达”做好党的政策宣传员，利用走村入户常态化宣传党的理论和惠民政策，使更多群众感受到党的关心关爱。 “串珠成链”做好共同富裕指导员，整合村庄资源，激活闲置要素，开发特色产业，打造鲜明IP ，从点上开花到面上运营，不断擦亮共富亮色，让更多群众共享发展成果。 “耳听八方”当好矛盾纠纷调解员，建立“议事厅”、挂出“意见箱”、开设“接待日” ，采用多方会商方式，实现简单问题现场办、复杂问题承诺办，促进矛盾纠纷调处，完善基层善治体系。

【公考隔壁班王老师解析：第四段，分论点三，要见行动，善于做事。这里我们先看一下今天文章三个分论点的结构思路，回顾一下，分论点一说的是：“多动脑，勤于思考”，强调的是思考方面；分论点二说的是：“常开口，乐于聊天”，强调沟通方面；而本段分论点三的“见行动，善于做事”则强调行动、落实方面。那这样一来，整个文章的分论点基本结构就是：“思考+沟通+行动”，这三个角度在有关群众工作、基层工作、治理工作里面用到的不少，可以注意一下。而且以后我们再看到第三个分论点落脚到“行动”上也不要意外，因为任何一项工作、任何一项治理措施，要想真正取得实效，让老百姓得到实惠，最后都得落脚到“实实在在的落实、实干”上，这是一个常用的思路，也可以一并积累。同时，本段在具体展开上依然用了三个角度，我们学的时候就记“党的政策宣传员”“共同富裕指导员”以及“矛盾纠纷调解员”就可以，包括里面提到的如何“整合村庄资源”“打造鲜明IP”，以及“‘意见箱’‘接待日’”要如何设置等等，重点措施我都用下划线在文中做了标记，记得要认真看一看，抄写一下。】

做好群众工作，遵循的是群众路线，展现的是能力素质，体现的是担当作为。善用群众工作的三把“金钥匙” ，把群众的需要作为工作的着力点，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，方能不断增强群众工作效能，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

【公考隔壁班王老师解析：第五段，结尾点题。先注意第一句话：“做好群众工作，遵循的是群众路线，展现的是能力素质，体现的是担当作为。”可以提炼一下结构，变成：“……，遵循的是群众路线，展现的是能力素质，体现的是担当作为”，放在其他主题里面，比如实干、担当、干部、青年等等，也都同样可以适用。而接下来，就马上提到了“善用群众工作的三把‘金钥匙’”，要进一步如何来做。这里的“善用群众工作的三把‘金钥匙’”就对应了文章的题目和第一段，形成了点题和前后呼应的效果。如果万一在考场上时间来不及，马上就要打铃交卷，但结尾段还差几行字的话，就赶紧想想文章题目、第一段，试着呼应一下，也是一个在特殊情况下把文章写完，解决紧急问题的不错选择。】

【注】

本文选自《人民论坛网》 2024 年

申论范文：善用群众工作的三把“金钥匙”

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