专栏名称: 金错刀

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迈向世界家电强国，海尔担任中国品质急先锋

金错刀 · 公众号 · 科技自媒体 · 2017-03-15 16:31

正文

文/金错刀

最近刀哥的朋友圈被一组海尔的视频刷屏了。

比如，

海尔的洗衣机在高速运转的时候,

可以立得住一颗生鸡蛋。

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开启燃气热水器后，

打开10米以外的水龙头，

10秒左右水温达到40度。

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燃气灶监测烧干锅自动灭火。

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说实话，刀哥最初看到这组视频，最直接的感受是中国的家电品牌解决用户痛点的能力越来越强了。

中国制造崛起，攀上世界新高峰

最近德国智库墨卡托中国研究中心发布的一份有关《中国制造2025》的报告，报告称“一小群先遣部队”的中国领军企业主导自己所在行业的中国市场，并成为国际市场上的有力竞争者。

美国《纽约时报》网站也刊登题为《中国全面推动制造强国战略，欧美企业担忧被挤出中国》文章，发表对中国制造的新看法。

30年来，民族品牌无论在质量和品牌方面达到了足以和世界品牌媲美的高度。但是下一步应该走向哪里？是所有完成品牌塑造的国内制造业所面对的难题。

中国家电市场迎来了发展增速放缓、结构升级的新常态，在国际市场上的竞争形式也日趋严峻。

在前几天的两会上，“中国制造2025”第三年在政府工作报告中被提起。

刀哥认为，中国制造亟待厚植创新基因，迈步中国“智”造，而发展人工智能、物联网技术等将是制造业转型升级的重要路径，要充分利用资本市场实现产业转型升级。

重塑中国制造，海尔充当品质崛起急先锋

如果所有企业都在小小的圈子里打转，中国制造难有大的作为。

刀哥认为需要中国制造的代表者，率先从这样狭隘的竞争局面中跳脱出来，站在世界的高度重新审视自己，重新审视中国制造。

这是一个必须自我颠覆的时代。为什么？因为经济发展的驱动力被颠覆了！

回看过去的中国制造业，工厂是没有用户的，只有自己，只要自己能够开发出技术比较高的产品可能就有市场了。但是现在不行，技术再高，质量再高，可能并不是用户所需要的，所以用户必须设计，这个对企业的冲击是非常大的。

过去考核企业就是产品销量，现在必须变成用户流量。产品的销量和用户的流量不是一回事。产品销量是说一万台产品卖出去只能够说明有一万个顾客，但不代表有一万个用户，而现在智造工厂应该做到在生产线上的产品还没有下线就知道用户是谁。

过去产品是给仓库制造的，见不到消费者，进入仓库以后给商店，商店卖，可能宣传好就卖出去了。现在是事先进行用户交互，满足用户个性化的需求，制造出来之后已经有用户了。

过去的企业和上下游之间是博弈关系，谁都想自己利益最大化。现在都是以用户为中心，所有利益各方不管上下游都要利益最大化。过去各自利益最大化到大家利益最大化就是共同创造用户需求，创造出需求来大家都可以得到自己更大的利益。

也就是说，中国企业进入了“全球智造”的新阶段，必须从Made for the world向 Made over the world转变——从中国为全球市场制造，到集合全球创新智慧的全球研发、全球制造，满足全球消费者的个性化需求。它超越了过去以国别地域来定义的制造标签（如德国制造、美国制造、中国制造等），而是真正意义上的全球智造。

而海尔率先抓住新时期的大趋势，举办全球品质节，将自己33年时间的得失成败与中国制造业伙伴分享，充当中国品质崛起的急先锋！

先遣部队海尔为何能担此重任？

站在世界的高度，举办全球品质节，海尔的底气来自哪里？海尔到底做了什么？能扛起全球品质这杆大旗？

“远超行业的标准，才是我们的标准。”这是海尔说的一句很霸气的话！

从1992年的ISO9001到2014年的VDE-QTM，再到六西格玛实践方面行业领先地位，海尔已多次用最高质量标准对话全球。

在产品品质上，海尔通过一系列的故事让用户对海尔产品有了更加深入的认识。

为了检验海尔燃气热水器的检测有害气体的灵敏度，海尔竟然找来了防暴犬。防暴犬的嗅觉是人类的100万倍，对有害气体的反应时间不超过10s。但是在这场pk中输给了热水器。

海尔已连续11年获得中国质量万里行行业促进会颁发的用户口碑第一奖项，这也使得海尔有自信和实力坚持响应用户对品质升级的需求，持续扛起品质大旗。

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在研发方面，海尔超低温冰箱搭载“雪龙号”科考船，随中国第30次南极科学考察队奔赴南极，用于保存极地生物样本；海尔航天冰箱第四次进入太空。虽然是一个家用电器品牌，担当起国家科研任务，实力不可小觑。

海尔的制造品质也发生了长足的进步，海尔以用户需求为中心，搭建起8大互联工厂，率先从大规模制造向大规模定制转型。同时，海尔还将互联工厂软化、云化，形成中国首个自主研发、自主创新的COSMOPlat，助力中国智造换道超车。

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在资本层面，海尔在年初整合通用电气家电业务后，通过全面整合和梳理其全球化战略和网络，如今已形成了包括海尔、卡萨帝、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel等在内的6大家电品牌体系，由海尔单一品牌的全球化到多品牌全球化；由单一品牌覆盖全球每一个本土市场，到多品牌协同满足全球每一个本土市场不同需求的跃升。

现在都在学德国的工业4.0，中国家电企业却率先让它落地。在品质、研发、服务都在向最高标准挑战的海尔理应扛起重塑中国制造这杆大旗。

如果说福特的流水线生产和丰田的精益生产，开创了工业革命的两个不同时代，海尔现在做的事情，就是在打造第三种制造模式，完全自主研发的COSMOPlat平台，有能力助力中国制造实现转型升级，由“制造”变为“智造”。

中国经济的发展令中国企业的“出海”成为可能，而在越来越多中国企业扩大海外业务的背景下，“中国制造”这一名词正在被赋予新的内涵。

“中国制造”或许不再会是一个单纯的产地定义，

更是一种能力的证明。

而海尔“全球品质节”以海尔全球化的实力为基石，

向全球展示了中国智造的新高度，

为整个新内涵做了做准确的注脚。