回应了！全额退款，10倍现金赔偿！

南宁晚报 · 公众号 · · 2025-03-12 18:10

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3月12日，海底捞发布声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客， 将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。

此外，对于涉案的两名男子， 海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼，坚决依法追究其相关责任。

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海底捞再回应“男子向火锅内小便”：将起诉2名涉事男子

日前，一则“男子往海底捞锅底里撒尿”的视频引发广泛关注。

涉事视频截图。

3月6日，海底捞官方回应称， 已向多地公安报警。

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