11月13日，两年一届的全球浙商盛会、第五届世界浙商大会在杭州国际博览中心隆重开幕。
会上，浙商总会会长马云压轴发表演讲。
对于阿里和双11、中国经济未来趋势、电商带来的社会改变等，马云在演讲中提出了自己的思考和建议。
各位浙商代表，大家好！
两年一度的浙商大会，已经成为浙商一起思考、交流、学习和探讨的重要时间。
现在的世界正在发生剧烈的变化，技术也在发生快速地变化，中国进步也是非常神速。
所有这些变化，都会深刻地影响到我们每一家企业，影响到我们浙商。
明天到底我们的企业能走到哪一步，关键在眼光，对未来的判断，是不是能够看到变化，是否能够把握变化。
最近一段时间来，我相信所有的企业都担心经济，都担忧未来经济的走向，都担心自己的企业是不是能够走过这一关。
我们似乎都在期盼一些事情，都在等待一些事情。
但是期盼和等待还不如自己采取更多的行动。
其实人们很容易被社会所影响，大家说不好的时候你心情就不好。
其实大家说不好的时候，你这个时候冷静是可以看到很多的机会。
我在这儿没有为阿里巴巴和双11做宣传，但是
刚刚过去的双11
展现了一些很有意思的现象和变化，我想给大家一些启发，因为这里面也印证了我们对一些问题的看法。
前天双11的数字是超过预期的，超过了大家对今天经济形势的预判。
华尔街有一个预测，说双11大概会增长20%左右，说明中国的消费不振，中国经济在衰退。
但是我们的数据实际上增长了25.7%。
甚至还有人猜测，这些数据是不是作假。
我向大家保证，在数据时代、在互联网时代，每一分钱都极其之准确。
尽管这样，我想告诉大家的是，今年双11其实还可以更好一点。
其中有两个原因：
一个是天气太热，天气一冷，服装才会卖得好一点，从浙江的数字来看，不是太好，去年是第二，今年变成第三，主要是冬天衣服没启动。
另外一点，这次双十一是周一，不能熬夜，
所以我们希望未来双11，国家可以有半天放假。
2019年的2684亿和2009年的只有0.5亿相比，10年增长了5000倍。
包裹有12.9亿个，是美国一个半月的包裹量，也相当于2007年整个国家一年的包裹量。
现在，整个中国一年的包裹量已经达到600亿个，每一年增加一个美国的量。
但其实我个人觉得，双11不是阿里巴巴的成功，
实际上双11的成功是中国内需的成功。
今天中国经济比较困难，但是内需给了我们巨大的信心。
中国的内需一直没有被挖掘，我们今天在这儿看到的内需，只是刚刚启动。
中国的内需是一个千载难逢、百年不遇的金矿。
我也想跟大家讲，过去的三驾马车，我们专注在基础设施投资、出口，这两个政府可以做得很好，但内需要靠企业，靠市场经济驱动做起来。
从今天的形势看来，无论是政府还是企业，包括我们自己，所有在座的人，我们都没有真正认识到内需的潜力，内需对经济的影响。
我们没有从生产关系上进行调整，今天国家很多的部门设置，各地省政府，包括我们企业内部的制度、体制和部门的设置，依然还是按照原来的基础设施建设、出口为导向。
今天的双11其实只是极少数的企业拥抱了变化，改变了自己，适应了市场，只有少数企业取得了巨大的成功。
假如我们所有的企业真正根据需求改变自己，内需所带来的经济潜力空间巨大。
双11的数字其实并不关键，关键是数字背后真正的力量，技术的力量，中国制造业创新的力量，商家求变的力量。
所以我个人认为，双11不是一个数字的盛会，而是一个创新力量的盛会。
另外，很多人反对电商，我今天已经不做电商了，电商本身在阿里巴巴已经成为一个传统的业务。但是，
电商给中国带来的巨大变化，
很多企业并没有深刻认识到。
第一、电商所带动的新技术大力支持了实体经济的发展。
大家知道，今年光阿里巴巴的电商会卖将近1万亿美元，其中80%以上的产品都是中国实体经济所生产出来的。
如果没有电商这个渠道，很难想象这些企业的产品能够卖出去。
今天既然已经有这么好的渠道营销，我们浙商要好好利用。
第二、物流业的奇迹。
中国拥有全世界最好的机场、最好的高铁、最好的高速公路，我们在物流基础设施上的投资是最大的，但是我们的物流成本却是最高的。
但是，在短短十年以内，通过市场的力量、民营企业的力量，
（
我们
）建立起全世界最强大最先进的物流体系。
今天，这个快递物流体系一年能够承受600亿只包裹。
第三，支付的奇迹。
在传统的银行以外，建立了现代强大的移动支付体系。
由于大数据、AI的应用，整个双11期间中小企业获得备货所授的贷款超过3000亿元。
另外，
（
电商
）对房地产行业也有巨大的改变。
原来市中心的商铺特别贵，出现电商以后，商铺的价格下降，用市场的手段降低了房地产。
希望我们国家还是要高度重视房地产行业的发展，因为它是带动整个经济链条的重要因素，通过市场手段来完善。
所以我想，
未来我们面临三个巨大的变化：
第一是技术变革。
技术变革一定会带来金融变革，带来物流变革，生产方式的变革和交易方式的变革。
第二是未来十年，世界的贸易游戏规则会发生变化，数字货币带来金融体系的变化，世界格局会因为技术发生变化。
第三是中国已经从出口型国家变成消费型的国家，这个变革也会非常之大。
所以，对于我们浙商自己，我想在现在新的经济形势下，我还是要强调
未来观、全球观和全局观。
第一是未来观，我们必须要拥抱高科技，
未来不是属于互联网公司的，数字经济势不可当，未来属于拥抱数字经济，拥抱互联网经济的企业。
未来不是所有的企业都要转型，但未来所有的企业都必须升级。
第二是我们必须要从出口导向走向消费导向。
浙商是从出口导向中发展起来的，如果不变成以消费为导向、以内需为导向，很多浙商肯定会死。
今天中国的消费主力是小镇青年，
今年双11三四五六线城市的消费人群、消费金额的增速第一次同时超过了一二线，
网上购物的新增用户60%到70%来自于三四五线城市和农村。
美国用3亿人口撬动了全球经济，中国有14亿人口、3亿中等收入人群，一定能够撬动中国经济，并且带动世界经济。
投资、出口我认为是政府的强项，消费经济是企业的强项。
企业的眼睛要从外看迅速变成从内看，
要做好本土经济，这比什么都重要。
第三是要发展先进制造业和现代服务业。
过去40年，中国成为制造大国，浙商凭制造能力走了天下。
今后，浙商要凭先进的制造业和现代服务业走天下。
所以，我们希望浙商能够真正地关注一带一路，融入一带一路。
新一轮全球化正在形成，新的贸易形态、贸易规则、贸易机遇未来十年以内一定会出现。
全球贸易将会以消费者为驱动，以按需定制的新制造为驱动，未来的集装箱贸易将会变成一个一个包裹。
十年以前，我们B2B的订单平均一单货值是5万美金，现在阿里巴巴B2B的订单一单已经下降到了5000美金，很有可能未来全球贸易每个订单是500美金，甚至200美金。
过去，全球化是大企业为主导，
未来全球化是好企业主导，
只有产品好、服务好、体验好、为他人好的企业才能走得更好。
所以，今天无论哪个国家，都要思考一个问题，新技术、新的贸易格局、新的世界格局出现以后，每个国家必须调整自己的生产关系去适应新的生产力。
哪个国家能够调整自己的生产关系，哪个公司能够调整自己内部的生产关系，就能够把握未来。
我们要真正认识到，我们的经济正在发生根本性的变化，
我们已经不能按照原来的适应投资、出口的那一套去适应以消费为主的经济。
所以，我也希望给社会各界一些建议，和所有关注经济的人分享一些思考。
经济发展要专家、学者、监管协同起来，合在一起，监管不仅仅要听经济学家，也要听听企业家。
所以我的建议：
第一，我们建议大力发展现代金融。
我们金融不是简单的宽松、发钱，也不是简单的紧缩财政、收钱，而是需要改革落后的金融体系，建立面向未来的新型金融体系。
中国金融的主动脉做得非常好，但是中国金融缺乏毛细血管系统。
我们必须要建立面向未来的现代金融体系，支撑整个中国未来以消费为驱动的经济。
今天的高速公路，不是基于村镇公路建设，高铁也不是基于绿皮铁路造出来的，快递不是基于中国邮政的。
未来的金融，是面向数字金融的金融，是否一定要按照昨天的金融体系去建，我觉得值得思考。
第二，我们不要把实体经济和虚拟经济对立起来，也不要把实体经济的提法口号化、正确化。
什么是实体经济？实体经济是指先进制造业加现代服务业。
我们必须要支持先进制造业，也要强化淘汰落后的制造业。
真正大力发展现代服务业，因为中国14亿人口，如果不发展现代服务业，中国未来的就业就会有相当大的困难。
另外，我们也呼吁各部门真正出台的是政策，而不是文件，以创新服务拉动消费、扩大就业，为主要的拉动手段和目标。
第三，经济是要运营的，市场靠运、经济靠营。
运是资源的分配，营是效率的意识。
市场经济不是靠管理，管是出了问题叫管，理是出了乱事才要理。
我们要运营我们的经济，希望我们的政策多一点，文件少一点。
文件和政策是有区别的，文件是规定不能这样做、不能那样做；而政策是需要上下联动，激发人的积极性，激发人的努力，鼓励新生事物的发展。
所以对新生事物，对消费拉动、内需拉动的经济（
而
）出现的很多新生事物，要多一些保护少一些限制。
规则不等于限制，便利促进也是规则重要的一部分。
监管是为了健康发展，离开发展的监管毫无意义。
发展也不一定带来风险，监管不一定就没有风险，有时候不适当的、落后的监管也会是巨大的风险。
