来源：扬子晚报、央视新闻
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浙江的陈女士一直是苹果的忠实用户，2015年3月，她购买了一部苹果6 Plus手机。可是，在2016年8月31日，手机突然发生爆炸。陈女士回忆，当时她和丈夫一起在车上准备出行，这部手机就放在她腿旁。
陈女士说，手机当时砰的一声炸出来，所幸当时及时将手机踢出车外，爆炸并没有对人身和财产造成伤害。
随后陈女士致电苹果公司，对方查看爆炸手机的照片后，一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说，苹果当时回复称，手机爆炸是外部原因造成，不予理赔。
无独有偶，江苏的刘女士购买的苹果6 Plus手机在正常充电的情况下，发生了爆炸。刘女士说，当时是正常充电，是原装充电器，手机直接炸开，“然后它就（自燃）裂开了，手机壳化了，跟凳子烧到一起去，差点着火”。
上海市消委会已接到8起苹果手机自燃投诉
对于上述两起手机爆炸燃烧的原因，目前还没有第三方的权威说法。不过，根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计，2016年9月1日至11月30日，共接到8名消费者投诉，反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解，这8名消费者都已经更换了新机，但苹果方面并未对自燃的原因作出回复。
陈女士说，苹果方面没有承认产品质量有问题。刘女士也说，苹果方面没有承认自己的产品问题，“（苹果方面）说这个东西要寄到美国去检测，但是时间比较长”。
上海市消费者权益保护委员会秘书长助理、法研部主任汪鸫表示，苹果公司作为国际知名品牌公司，应该正视中国消费者的知情权和使用权。尽管是通过换机的方式予以解决，但究竟是什么原因引发了手机自燃和爆炸的情况，这个原因仍然没有告知消费者。
法律人士：苹果涉嫌侵犯消费者利益 建议召回问题手机
除了手机自动关机，竟然还出现了手机爆炸的问题，对于这些问题，法律人士建议苹果公司可以采取召回的办法。
法律人士表示，实际上每位苹果手机用户在购买的同时，就和苹果公司建立了一个合同法的关系，苹果手机无论出现自燃还是异常关机等问题时，苹果公司有义务为每一位出现问题的用户去解决。
@温奠：小米：我出5 苹果：我出7 华为：我出9 三星：我炸！ 小米、华为：要不起 苹果：等等！我也炸。
@薛之谦的眼镜腿：炸上瘾了都
看到三星天天上头条苹果终于坐不住了
@我控几不住我计几啊：三星：为什么要抢我风头
@智障热线就在你身边：用苹果的表示一点不担心，个案而已，又不是三星那种王炸
@小小吴是女巫：可怕
我就是6 plus
@寒露凝霜：还好我是国产手机的忠实粉丝
@愛上圖蘭朵的夏天：我自己在用苹果，手机如何不评论，说实话苹果的售后服务体系真的是极差，就算你是国行只要去了售后全部是人为因素，和手机质量没有任何关系，只要修就要掏钱，所谓的一年保修在他们哪里就是形同虚设的一纸空文而已。
@原价帝吧：这是为诺基亚回归铺路么？
@情长不过时间mm：苹果的售后绝对是我见过最不好的
@姚小钕孑____：国产机也挺好的，我就用的华为
@追喜剧的人：三星别骄傲，苹果还有王炸 小米：要不起
三星：要不起 华为：我挡
小米：我出5 魅族：我出6 苹果：我出7 华为：我出9 三星：炸弹！ 小米：要不起 苹果：王炸 华为：要不起 诺基亚：喂！幺幺零！有人赌钱 警车：vivo~vivo~vivo~
希望上面的爆炸是个例，对于此事，你怎么看？扩散、点
、留言，这套流程别忘记！
