美国养老产业自19世纪20年代开始发展,于20世纪60年代初显规模,70年代引领全球养老社区潮流,目前已形成产业生态相对完善,融资渠道宽广,运营模式多样化的成熟体系。随着国内养老行业不断进阶和成熟,养老项目操盘手在对标多类型经典养老项目的过程中,美国养老产业成功模式是值得借鉴的重要一环。
知学学院不断迭代游学课程,开启全新线路—
美国站,精选美国东海岸三大核心区域,
将美国养老产业分析、经典养老社区、养老服务机构、居家社区养老服务、养老产业服务商等多个方面商业模式和落地经验呈现给大家。
7天
游学,
3大
核心区,
9类
项目
一线实战导师主题授课
经典重磅项目深度参访
行业资深专家互动交流
沉浸体验美国在地文化
……
2018,12月1-8日
探寻美国养老产业成功模式游学
全新课程,我们出发啦…
美国养老行业导师主题授课
通过重磅专家了解美国养老发展趋势
Trudy Croxton
在医疗养老行业拥有超过15年的从业经验,现任Relias养老项目开发与运营咨询专家。Trudy Croxton曾任美国大型养老连锁机构Sunrise Senior Living 常务董事,该机构在美国养老公寓运营者排行榜上排名第五,在全美拥有约340个养老机构。也曾在Kisco Senior Living集团旗下的Heritage Woods和Woodland Terrace养老社区中担任执行总监。
授课主题:
美国养老行业的发展趋势及模式特点
授课亮点:
1、美国养老行业的发展现状和未来趋势
2、美国的养老项目的类型及商业模式的特点
3、美国养老模式对国内养老操盘手的借鉴
美国四大经典养老社区模式
从不同类型项目中解析比较不同模式
The Cardinal
是北卡罗来纳州第一家CCRC社区,定位为高端优雅的CCRC社区,项目在开业前的预订率就已经达到90%,在北卡罗利所有养老社区中排名第一。该社区提供独立生活、协助生活、记忆照护和专业照护服务,距离餐厅、购物中心等公共配套仅有几步之遥,让居民享受完整高级的全方位服务,拥有居家般的舒适。The Cardinal拥有一个35,500平方英尺的俱乐部会所,提供多种社区餐饮选择、大型聚会空间、带游泳池的健身中心、按摩室、剧院、艺术工作室、图书馆和沙龙等多种设施及服务。The Cardinal是全美第一个与“福布斯旅游指南”合作的养老社区。
Woodland Terrace
建立于2000年,社区占地22英亩,设有公寓式/小别墅式独立生活区、个性化的协助生活区、康复中心和专业记忆照护区,其记忆照护连续多年获得美国国家五星级高质量记忆照护奖;组织各种娱乐、社交和教育活动,并有湖景餐厅、先进的健身中心、图书馆等,为居民们提供广泛的个性化全方位服务。该养老社区隶属于美国家族企业Kisco Senior Living集团,旗下拥有超过2,200名员工和4,000多名居民,20个社区,共有3900套公寓。社区规模从84至350套公寓不等,平均177套公寓,年收入超过1.8亿美元,管理下的资产总价值超过10亿美元。
The Fountains At Lake Pointe Woods
The Fountains At Lake Pointe Woods
是由美国水印养老社区公司运营管理的占地53英亩的田园式养老社区,以宽敞、美丽的环境而闻名。距离购物、餐饮、娱乐和医疗等设施仅有几分钟的路程。社区提供独立生活社区和协助生活社区,其独立生活社区既有公寓住区也有别墅区,并设有钓鱼湖泊、户外园艺区、恒温室外游泳池、图书馆、配备最先进设备的健身中心、艺术室、电影院、美容院和理发店、湖景餐厅等。同时社区内设有Watermark水印大学,对社区居民和公众开放,提供超20种的多样化修身养性课程,例如瑜伽、烹饪、水上健身、犹太文化、摄影艺术等。
The Villas At University Village
The Villas at University Village
是佛罗里达州最成熟的退休社区之一,占地34英亩。主要面向独立生活的老人,运营模式为月租模式,公寓类型包括单间公寓、独卧公寓、双卧公寓和别墅。为居民的退休生活提供“探索-学习-成长”的生活方式,包括健身、学习、社交、娱乐、志愿服务各类活动。社区的管理方Greystone一直被认为是养老咨询和运营领域的佼佼者,专注于提供包括战略规划、项目开发、定价分析和运营管理等,参与了125家社区初建、开发和扩建项目,销售超过40,000套住房,运营管理超过50家遍布全美的养老社区,共计8,000多个住户单元。
美国养老产业五大经典模式
从美国行业经验中找寻国内落地思路
Opis Fairway Oaks Center
养老照护中心
致力于为照护需求和生活能力各不相同的客户提供最高质量最高标准的综合护理服务,拥有
120
个床位,提供
24
小时护理服务,包括长期照护、姑息治疗和喘息护理,并通过
SigmaLink
康复部提供物理、作业、语言治疗等短期康复服务。
拥有BCAT认知评估金牌认证,同时也获得了由美国健康与人力服务部门发起的养老机构五星级质量评级计划的五星级质量评级。
Legacy Healthcare
是美国最大的由治疗师拥有和经营的医疗健康服务公司之一,在老年护理治疗和管理领域拥有超过100年的治疗和管理经验。Legacy Healthcare专为专业照护机构、CCRC社区以及Medicare认证的门诊诊所等根据合同安排提供物理疗法、作业疗法、言语/语言病理学和健康服务等,其康复项目由具有临床、运营和财务专业知识的治疗师管理团队提供支持和指导。Legacy Healthcare于2007年获得美国医疗保险Medicare和医疗补助中心Medicaid的认可和认证,并曾获2017年Sage Intacct Advantage”客户成功”奖。
Transitions LifeCare
于1979年成立,是该地区规模最大、经验最丰富的非营利性临终关怀机构。该机构多年来专门提供临终关怀护理、姑息治疗、悲伤辅导等,为患者及其家人提供咨询、诊断和治疗等服务。Transitions LifeCare拥有100多名专业人员、护士和训练有素的志愿者,还有医生、注册营养师、丧亲辅导员等员工。2017年,Transitions LifeCare服务了大约7,000名患者,其中约1,000人在机构内接受的临终关怀服务,另外6,000人在自己家中或其它机构。Transitions LifeCare曾获Deyta临终关怀荣誉奖、Maggy最佳慈善奖。
All Metro Health Care
隶属Simplura Health Group——美国最大的家庭护理公司之一,成立于1955年,总部位于纽约,是一家拥有执照的居家照护机构(私营企业),主要提供非护理类的家政服务和包括物理和作业治疗、个人护理等专业照护等服务。居家照护是美国养老市场增长最快的细分市场之一,此次参观将会给学员们带来一个独特的视角。此次All Metro总部高管将在此次参访中与大家分享All Metro的快速增长业务模式。
Relias
成立于2002年,拥有16年医养行业实践经验,服务8,000余家机构客户和约300万名照护工作者;通过提供全球认可的医疗健康专业知识和标准规范,帮助医养机构实现标准化运营、风险管控和照护质量提升。Relias总部位于美国北卡罗来纳州,在英国、德国、中国设立分公司,超60%的美国养老机构使用Relias的产品和服务。
养老行业高管交流
除了在项目中提升认知外,行业内的交流分享也非常重要。本次游学中精心安排一场养老行业高管交流分享会。美国多名养老行业内的一线操盘手,将亲临现场,与知学小伙伴们梳理行业痛点,开展深度交流。
复盘总结
白天全程考察交流,晚上组织大家一起复盘交流,从项目出发,共同探讨操盘经验,从不同视角为自己的项目输入更多观点,和大家一起打磨项目,结下深厚友情。
老年生活场景体验
采用VR技术打造的老年生活场景,让学员有机会真实体验老人对外界环境的认知和感受,从而理解其行为和背后的根本原因,可以打造出更加适合老年客户的产品和服务。