美国快递小哥亲历物流黑科技：杭州科创之城名不虚传！

近期，杭州创新科技引起海内外关注。

菜鸟在美国迈阿密的一名仓库经理马修·梅达克亲历了科技为跨境电商物流效率带来的巨大提升。通过日常接触包裹的数字化管理和自动化运转，他深度感受到来自杭州的科创实力，“我完全明白为什么人们称杭州为科创之城了！”

随着菜鸟持续在美国建设快递网络，菜鸟创新物流技术也随之出海，为美国当地居民带来更便捷的网购体验：来自全球各地的跨境包裹通过智能合单技术、线路智能优化和数字清关等技术运抵海外航空货站，落地后直接进入到毗邻机场的5000㎡的菜鸟迈阿密智能分拨中心里。在这里，马修和本地运营团队配合智能化分拣系统，于几个小时内完成包裹分拣处理。发往迈阿密市区的包裹直接装自营配送车，跨州货物则每天凌晨装车出发。每天运送到全美居民手中的“新鲜好物”，背后都经过了物流“黑科技”的重重加持。

“物流行业就像一个有很多动态部件组成的拼图，每个环节都至关重要。”这位北美物流人谈到物流行业的挑战，以及其当初毅然转型迎接挑战的动力。在转行之前，马修原本是在俄亥俄州的青少年法庭、工龄长达18年的一名“公务员”。当2012年朋友推荐马修竞聘物流主管时，正值美国电商物流急速发展期。这位刑事司法专业出身、毫无物流经验的“门外汉”嗅到了新机遇， “我一直是个很有竞争心的人。我有管理经验、喜欢挑战。所以我开始从零学习物流——在地面实操的快节奏里做事才过瘾。”

“我经常网购，最在意的就是物流时效和服务质量。”马修边说边比划着分拣线上的包裹，“现在轮到我们守护这份期待了，就像对待自己下单的包裹那样。”这种切身感受让他坚守工作标准，这也是整个团队的要求：“进来两万件，就必须出去两万件，没有商量余地。”

Statista数据显示，北美物流市场正以14.3%年增速冲向2027年的1.7万亿美元规模。传统“拼接式”物流网络显然已经无法承载需求。所以菜鸟选择在北美自建一张精准匹配电商需求的智慧物流网络。除了迈阿密，菜鸟还在洛杉矶、芝加哥和纽约口岸等核心口岸投建并运营自动化分拨中心，并依托智能物联网技术和高效自动分拣设备，实现精准分拣与高效拣货，显著提升配送效率，全面满足本地与跨境商家的多元物流需求。

马修表达：“菜鸟的独特之处在于，它在进入美国市场的短短一年内，已经在多个地区建立了自己的仓库和网络。我喜欢这家公司，因为它年轻且充满活力。”自2024年启动美洲快递网络建设以来，菜鸟在加州和佛州已覆盖90%人口的本地两日达服务，在墨西哥的服务也成为当地少数提供最快2.5日送达的快递服务商之一。