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【埃森哲】Gen AI时代重塑工作、劳动力和员工报告

发现报告 · 公众号 · · 2024-08-08 09:01

正文

随着技术的飞速发展，我们正处于一个历史性的转折点，生成式人工智能（Gen AI）正迅速成为重塑工作、劳动力和员工体验的核心力量。

埃森哲的最新报告《在生成式人工智能时代重塑工作、劳动力和员工》为我们描绘了这一变革的全貌，揭示了Gen AI如何不仅作为一种生产力工具，更作为推动创新和提升人类创造力的催化剂。

报告深入探讨了Gen AI对经济、商业和个人层面的深远影响，并提出了一系列策略和行动方案，旨在帮助组织和领导者把握这一新兴技术带来的机遇。

#01#

报告摘要

生成式AI提供了三重机会：加速经济价值增长、提高生产力以推动业务增长，并促进更具创造性和有意义的工作环境。全球范围内的研究显示，如果企业负责任地大规模采用生成式AI，到2038年可额外释放出超过10.3万亿美元的经济价值。

要实现这些机遇，领导者需要采取四个关键加速器措施：

引领与学习：以新的方式引导和学习。
重新定义工作：通过生成式AI重新设计工作流程。
重塑劳动力：重新设计职位和角色以适应AI。
准备劳动力：大规模地培训员工以适应AI环境。

随着对生成式AI的接受度提高，越来越多的组织认识到其作为收入增长机会而非成本削减手段的重要性。对于工作而言，那些被定义为“革新者”的组织（占所有组织的9%）预计在未来三年内能实现20%或以上的生产率增长，并且普遍认为，借助生成式AI，工作将变得更加充实和有意义。

以下是报告的核心内容概述：

1. 生成式AI的现状

介绍了AI发展的三个阶段：诊断、预测和生成时代。报告指出，大多数公司仍处于规划和试验阶段。

2. 信任的缺失

分析了媒体对生成式AI的关注点，包括工作置换、数据隐私和工作创造机会，以及工人和领导者之间在这些问题上的信任差距。

3. 机会三重奏

强调了生成式AI为经济、商业和人们带来的机遇，包括加速经济价值、推动业务增长和创造更有意义的工作。

4. 生成式AI的GPS

提出了四个加速器，用于实现生成式AI的全面潜力，包括领导和学习的新方式、工作重塑、劳动力重塑和员工准备。

5. 未来展望

讨论了生成式AI技术的快速发展和对未来工作的影响，强调了建立信任和透明度的重要性。

报告强调，生成式AI技术的发展和应用需要领导层的新思维方式和持续学习，同时重视人本化变革管理，以确保技术的发展能够惠及经济、企业和个人。

此外，报告还指出，尽管人们对学习新技能以适应生成式AI持开放态度，但目前大多数组织在大规模地重新培训员工方面并不积极。

#02#

报告节选

以下是部分报告原文节选， 点击报告封面 可以查看报告全文~

参考报告

请到「今天看啥」查看全文

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