在线问诊的医生是真人吗？你最关心的问题都在这里了

丁香医生问诊自 2016 年上线以来，至今累计服务了超千万用户，也获得了无数用户的真挚好评。

但仍然有很多朋友对丁香医生在线问诊有很多疑问，比如：

我们特地整理了过去大家最关心的几个问题，今天做一次集中答疑。

如需线上问诊

可以点击下方卡片在线问医生

新用户首次问诊 9.9 元起

👇

*线上就诊应提供具有明确诊断的病例资料，如门诊病历、诊断证明等，以帮助医生更准确地判断病情。

Q1：医生不是很忙的吗？他们怎么有时间在线上做医疗诊断？

答：平台上的医生都是线下医院执业的医生，所以确实会有工作繁忙的情况，比如查房、门诊、做手术、值夜班等等。

但一般医生是根据自己当下的闲忙程度来决定是否开诊的，所以通常医生在开诊状态下，都能给到患者及时的答复。尤其是在一些空闲时间，比如查房间隙、午休时间、下班后等，响应会比较及时。

如果遇到当下实在不能给到详细答复时，医生也会提醒患者耐心做等待。

Q2：我怎么知道医生是不是真人呢？

1. 平台执业信息透明公开

我们平台有专门的质控团队，负责医生的入驻筛选、资料审核、专业培训和考核、刷脸验真、违规质控制度等，以确保为大家筛选优质的医生提供问诊咨询。

大家可以在医生的个人主页上，看到详细的医生执业医院、科室和职称，非常透明公开。

此外，正规的医生（特殊医生如军医除外）信息都是有备案登记的，可以在卫健委官网（zgcx.nhc.gov.cn）查询到医生的相关信息。

2. 全平台医生均已进行实名认证

我们平台对所有医生都进行了人脸实名认证。

此外，大部分医生在回答中会提供语音回复，或提供电话问诊、视频问诊等服务，有面对面或者听到声音沟通的方式，也可以让我们更好地确认医生的真实性。

Q3：线上问诊可以看什么病？XX 病可以看吗？

我们平台覆盖了 33 个常见科室，绝大部分疾病都可以看。具体科室可见下图：

如果不知道具体挂哪个科室，可以进入 丁香医生小程序 ，点击首页 「免费导诊」