打电话，见人品！

我一直很喜欢一句话“君子慎独，不欺暗室”，它的意思是君子在无人的时候，也能够坚守自我，不做亏心事。人有一种本性：环境越是私密，人越是真实；犯错的成本越低，人越容易出错。

那天我上洗手间的时候，有个人在打电话，嗓门拉得很高，语气很不好。

电话那头应该是个送外卖的小哥，不知道什么原因，外卖送的晚了。那个人在电话中声嘶力竭，指责起外卖小哥的不专业：

“你怎么这么蠢啊，我都说了在哪了，还没来。”

“能不能快点，我他妈都快饿死了。”

最后他还表示，自己要狠狠地投诉那位外卖小哥。

其实，不听他说话的内容，我也可以想象到那位外卖小哥的反应。

他一定会百般认错，不停地讨好这位生气的客人，甚至他在电话的那头，就已经开始鞠着躬道歉。因为我接触了太多他们这一行的人，每个人都做得兢兢业业，态度好的没话说。上门服务，张嘴先生闭嘴您，盒饭送到手边，还要点着头说声“麻烦您给个五星好评，谢谢。”

但洗手间的那个人，我不认识，就算认识，也不会再做朋友。因为他打电话的时候，从骨子里透露着一股傲慢，缺乏对他人的尊重。如果是一位熟人送饭迟到了，他肯定不会大动肝火；如果是在办公室打电话，他也一定不会这么声嘶力竭。

但恰好送饭的是外卖小哥，打电话是在洗手间里，既安全又隐私，人很容易就表露出自己真实的素养。水低为海，人低为王，一个在身份地位不如自己的人面前，趾高气昂的人，一定是没素养的人。

关于素养，其实很简单，但是有太多的东西很难讲。

打电话的时候，对方迟迟没有听懂你说的话，你是大发雷霆，还是继续耐心地讲解；你和别人，因为一些小事出现了分歧，你会立马翻脸不认人，还是心平气和的寻找问题所在；包括你和人大声谈话的时候，会不会因为身边有旁人而主动降低音量，都是素养的表现。

这种事情没有人会主动提醒你，但是每个人都会在意你的一举一动。有好的素养的人，一定是善良的。因为他的眼睛时刻关注着别人，心里始终装着别人。

前一段时间，我突然注意到，单位的小罗在打电话的时候，经常有个细节。别人打来电话的时候，他总是先挂断，然后再打过去。有一次我和他闲聊的时候，他才告诉我，给他打电话的是老家的一个亲戚。

因为亲戚家的孩子在这边上大学，经常有一些事情需要小罗帮忙照应。但是他们的年纪比较大，又一直待在农村，对于微信这些新事物很少接触，需要联系小罗的时候，只能打长途电话。小罗了解亲戚家的经济负担比较重，每次都是先挂断电话，然后再自己拨过去。

这只是一件小事，但它让我对小罗充满了好感。因为他肯换位思考，多替别人考虑，尤其是在自己有权利选择默不作声的时候，他那“多余的”举动就显得更为难得。