01
有一个95后的应届实习生，收到了老板的通知，得去机场接客户。
接到了客户，正准备打车的时候，实习生就发现了一个问题——地图上显示一片红色，特别堵。
这下子，不知道什么时候才能回到单位了。
可是，老板说了，下午三点还得带着客户准时开会呢。
犹豫了一会，
这个实习生就带着客户去坐了地铁。
到了公司，老板知道了这么件事，就把实习生骂了一顿：
“必要的商务礼仪都不懂！”
“以后做事带点脑子！”
这个实习生就觉得莫名其妙的。
明明客户没有表现出不满意呀？我怎么就不带脑子了？
带着疑问，实习生去加了客户的微信，特地解释了一下：
“坐地铁是因为堵车，没让您不愉快吧？”
客户顺着说：“没事的，这边支付宝还很方便。”
既然客户都没介意，这个实习生对老板的话就更不服气了。
他就把和老板、客户的对话都截图发到了知乎上，提问说自己这样做哪里有错？
你觉得，他到底有没有错呢？
有错的话，又错在哪了？
02
首先，他错在了没有Plan B思维。
但凡是重要的事情，你都应该提前做好准备。
比如说，查清楚一般那个时刻的机场路况，然后提前预定好接机的车，避免打不到车的情况。
把堵车这件事情考虑在内，重新和老板讨论备选方案，比如把会议适当延后。
其次，他错在了不会及时沟通。
既然已经堵车了，又没有提前制定备选方案，在这种两难情况下，他选择了最差的那个方案——自己做决定。
做了决定，你就要承担责任。
当责任过大你无法承担的时候，最安全的方式就是和老板沟通。
当然不是说你每个小事都要问老板。那样的话，还要你干嘛呢？
除了这些，就是商务礼仪的问题了。
礼仪这种东西，其实是属于没人培训、但你必须要知道的内容。
和亲友交往还好，但是在职场中，商务礼仪一定不能忽略。
遇到宽容的老板，可能不会介意；
遇到特别在意的老板的话，老板可能就记下来然后找个理由把你给开了。
有哪些常见的需要注意的礼仪呢？
--就比如说，怎么称呼领导、客户呢？
在一般的公司中，最简单的就是带着职位叫，比如说：x总，x经理，x主任；
如果是媒体届的话，那你就可以统一称呼为x老师；这样叫很大方又不会没有礼貌；
--和领导、客户一起出行的时候，上车的时候怎么落座呢？
最尊贵的位置不是副驾驶，而是司机的右后方。
当然，如果是对方开车的话，你最好就坐在副驾驶上，而不是坐在后面，把对方当成司机。
--和领导、客户通话的时候，有什么注意点呢？
打电话之前，最好先微信／短信确认一下对方是否方便通电话。
通话之前，也把自己要说的话提前想一想，语句越精准、凝练越好。
不要说来说去都说不清，浪费对方的时间。
03
点菜的时候，也要注意礼仪。
我想问你一个问题，你有没有遇到过很喜欢说“随便”的人？
问他吃哪家店，他说随便；
问他点什么菜，他说随便；
问他这个怎么样，他还是说随便……
如果客户说随便的时候，你该怎么点菜呢？
很多时候，领导会把点菜的事安排给助理。
点菜看似是件小事，却能体现你的人际敏感度。
比如说，你是否能照顾到饭桌上的每一个人？
怎么样点菜既能让客户觉得丰盛、又不会让老板心疼钱包？
这里面就有一些小技巧。
第一、客户来到你的城市，你一定要点一些特色菜。
比如说，你在青岛的话，就可以点一些海鲜；
你在上海的话，就可以点上爆鱼和蟹粉豆腐；
你在潮汕的话，那卤水、牛肉丸就更有特色……
在吃饭前，你还可以先做一些功课，比如每道特色菜都有什么背景故事，或者做法上有什么特别，这些内容都可以不经意地分享给客户。
一方面可以调节餐桌氛围，另一方面也能让客户觉得自己被重视。
第二、照顾客户和同桌其他人的口味。
如果是喜欢吃辣的，那你就可以点两三道比较辣的菜；如果是有广东人在场，那点一份汤就很有必要。如果有信仰所以忌口的，那你最好多点集中肉类；还有很关键的就是，不管有没有素食主义者，素菜一定不能少。
第三、菜的总数，一般是N+1个。
菜不要点的太多，也不要让人觉得不够吃。
一般来说，点N+1道菜就行。
比如8个人，点9个菜。
如果都是女生的话，可以适量少点一两个。
第四、不管是老板付钱，还是客户请客，都不要点太贵的。
