本文作者：yixiang
本文来源：锌产品（ID：tntproduct）
本文字数：1850
本文图片、观点，均来自“锌产品”公众号文章。
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荔枝F
M是一款主要聚焦声音和播客的产品，使命是“帮助人们展现自己的声音才华”。2020年1月17日，荔枝（原荔枝FM）在纳斯达克挂牌上市，股票代码为LIZI.US，成为“中国在线音频行业第一股”。荔枝主要产品线为音频录播和直播两部分。以下是我的一些体验分析，欢迎交流。
战略层：满足年轻一代用户的声音社交及内容传播的需求。
以下我从4个层面的策略进行分析：工具化策略、内容化策略、商业化策略、体验策略。
一、工具化的产品策略
。
提供了常见的录音播放的快进、倒计时停播等场景。这是音频（例如喜马拉雅）共有的。基于功能的不同优先级和特性，针对性提供（不做复杂）。区别于喜马拉雅（坐课程、做内容）的纯内容和内容付费平台，工具化面向群体特点，根据我的观察，许多是学生，也有一些潮流青年人、部分成熟大叔（不多），年龄段构成14-30岁为核心。
查阅了百度指数，跟我的推测差不多。
因此，设计上要流行、潮感、交互多。整个产品的功能设计风格就比较清新、色块使用多、满足年轻一代需求。
工具化策略包含音频录制播放，语音直播间两个。这是承载基本是所有流量入口的工具核心。由此延伸出内容化策略。
二、内容策略。
内容方面，也就是有主播动态、主播的录音内容、产品运营策略、粉丝针对内容的交互策略等。这是增加平台粘度的措施。包括关注的主播的动态内容等方面。整体看到，荔枝FM的内容运营（例如：利用主流明星大咖的语音素材做宣传推广，达到激活粉丝用地）并不非常频繁，从回复量看，几百的评价不算多。简单推测，内容层面，荔枝FM更多是让主播释放，减少了官方内容对粉丝的打扰，走的也是克制路线。因为粉丝的核心是主播，主播核心在于强声音内容。这部分需要持续的演绎。如果是重运营，那么官方应该侧重对主播生产内容的鼓励、引导上。而不是对粉丝的推广上。也证明了：主播是平台运营的核心。这方面延伸出来，除了数据化管理之外，用户画像标签、智能化推送、主播运营大学等都能成为下一个优化迭代方向。
荔枝FM数据化运营管理的平台，让主播运营更加有的放矢。
发布动态方面，从粉丝的关注主播到发布动态的呈现，这部分的成功运营，应该在于能绑定粉丝和主播之家的关联度入手，作为广场的角度出发，并不是产生更大的效果。提升动态和粉丝的关联度，这应该是平台优化的方向之一吧。
三、商业化策略：
商业化主要围绕的声音主播和其粉丝进行。通过粉丝打赏和互动对主播的认同，导致的消费行为。这方面的设计特点是，声音直播中，送礼物是主流的方式。当然还有其他的一些小玩法。例如：抽奖、发红包模式等。这些模式都需要充值，也就带来了现金流。但这里有一个核心：用户要留在直播间才行。否则，
主播没有流量-粉丝打赏变少-主播积极性下降-活跃度下降-平台商业化目标无法实现。平台的资金流减少，会进一步导致对直播主播的资金资源倾斜。产生负反馈循环机制。
因此，需要剖析观众留存直播间的核心要素。
留存效果 = 留存时间+送礼频率+互动频率+观看评率。
围绕以上4个点进行提升。荔枝FM的措施包括，增加留存时间：倒计时获得多个免费礼物鲜花可以送给主播（设置了倒计时赠送鲜花的功能）。
礼物入口在最核心位置
把礼物按钮的功能核心，放在了右下角。把输入框放在了左下角。核心就是促进送礼、从而提升互动、主播热度变高、质量变高、粉丝服务增加，形成了正向循环。
这里要考虑一个问题，增加留存效果的功能核心优先级是怎样的。（这点我没有测试过。例如：发布文字的交互效果、送礼给主播的效果，从主播获得利益角度而言，礼物具备更大商品属性；但另一方面，直播间文字交互和问题机制的形成是密切相关的。总不能让主播一直拿粉丝赠礼当话题聊天吧。）
荔枝FM发布的官方公告
因此，荔枝FM若要提升平台的商业化水平。从链路角度推测，方向之一，应该会重点从直播间的留存效果入手。
留存效果 = 留存时间+送礼频率+互动频率+观看评率。
也就是从提升互动频率、提升留存时间、创新声音体验等方面入口。这方面可以进一步展开优化产品功能。而提升了留存和服务，粉丝认可度高，也是广告收入的来源之一。
四、声音体验策略。
围绕声音（录播、直播）的产品的核心体验是什么。有没有更多的玩法、新一代用户对此的体验有哪些优势？这个问题也可以进行展开。值得注意，荔枝FM把第一个tab定义为声音，而不是“首页或动态”之类，也就是围绕了声音为主打。这个定位更类似一个“工具”属性，即平台的核心为声音。一切围绕此进行。优先级层面：音频录制的压力、伸缩度比声音直播更少，因此，这部分也有一个先后顺序。围绕工具属性的打法，推测未来会进一步增强，满足年轻一代用户的更多个性化需求。
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