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2017年开始进入下半年，美国马上迎来独立日的假期，卖家也需开始备战年终购物季了。
现在就可以开始打算如何将年终销售最大化，制定一个超级战略，在未来几个月将年终购物季准备工作分解为三个方面：推销、营销和操作。
无论你是否拥有利基产品类别，在年终购物季期间，如果产品更有特色，在购物季内就会出现销售高峰。
看看2016年的销售情况，可以帮助你确定何时降价，如何提高平均订单价值，或者如何与供应商进行协商：
2016年11月和12月的年终购物季零售额增长了4％，而eBay的年终购物季销售增长了5%。
这意味着到2017年11月开始，超过半数的买家将开始购买节日礼物，但是41％的买家在秋季或更早的时候就开始购买。
礼品消费支出中，对家庭成员的支出为460.67美元、对朋友支出为76.83美元、对同事为24.75美元以及其他人的礼品支出为26.65美元。
2016年，近60％的消费者计划利用年终购物季优惠购买非礼物商品，平均花费140美元。
产品类别的增长上，时尚与电子产品增长超过2％、家居园艺和建筑材料增长近5％、健康美容产品增长7％、体育用品增长近2％。
超过六成的消费者购买了衣服和配件，三成消费者选择了电子产品，有四成消费者购买了玩具。
1、看看你2016年的销量。
有什么需要改变或改进的？你的平均订单价值是多少？
2、看看你目前的销售情况。
现在的库存组合是否保持不变？如果是，价格会如何波动？如果不是，你是否开始计划和订购新库存？
你现在的销售情况是否符合预期？也许你需要考虑定价，改善listing或产品图像，或者重新考虑市场需求。
根据美国零售联合会（NationalRetailFederation）的研究，75％的消费者都希望获得优惠或促销活动。
1、如果你提出了一个促销活动，如何使消费者了解到你的优惠活动？
eBay上有许多可用来推广你网店的营销工具，如PromotedListings、PromotionsManager或MarkdownManager。
制定自动化促销计划，将节省你的时间，助你维持销售势头。
2、可以优化你的listing，以便搜索引擎可以筛选出你的产品页面。
研究表明，71％的消费者会购买社交媒体中推荐的商品，所以你可以利用社交媒体来进行商品促销。
1、开始计划和安排年终购物季促销活动。
制定六个月促销计划，包括返校季销售、黑色星期五、网络星期一（感恩节假期之后的第一个上班日的网购促销活动）和小商业星期六（SmallBusiness Saturday，11月25日）。
2、你可以利用这个时间段来测试“五折”促销活动，看看有什么对你的业务有所帮助。
3、告诉买家你即将进行的销售。
如果在社交媒体上，你还可以在Facebook主页上设置促销活动日期或在twitter上发送推文，链接到你的收藏、listing和商店。
来看看一些消费趋势，以便为你规划这些领域：
1、运输。
买家在商品交付期间的期望越来越高，买家希望能尽快收到他们的包裹，尽可能快地处理订单。
2、利用特别的购物时间（如黑色星期五和网络星期一）来提高销量。
制定长期计划，因为超过10％的买家说他们会继续购物，直到12月23日，近一半的买家说他们计划在圣诞节后的一周购物。
3、客户服务计划
你是否建立了良好的客户服务体验？2016年eBay有1500万新注册的买家。如果你不能快速回复买家，你可能需要考虑增加人手缩短回复买家的时间。
在没有收到回复的情况下，45％的买家将放弃购买商品。
1、预设客户问题。
现在是时候在店铺或listing中添加常见问题。向买家解释退货、配送和客户服务政策。
2、在最忙碌的时候增加店铺人手。
3、更新退货政策。
退货政策和快速、简单的退货流程是网购中必不可少的。
4、eBay的shippinglabels可以帮你在国内配送中最高节省24％的运费以及32％的国际运费。
5、选择eBay的GuaranteedDelivery，可以使你的买家知道他们的商品将在何时到达，使消费者拥有更愉快的购物体验，并促进更多的销售。
文/雨果网蔡明杰
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