作者：陈春花
来源：春暖花开（ID：CCH_chunnuanhuakai）
互联技术的出现，以及更加巨大的变革与冲突，导致不确定性增加，一切都在重构之中。我们看到一个与之前都完全不一样的情形出现，那就是管理的效率不仅仅来自于分工，更来自于协同，因而要求组织具备一些新能力：
“强链接”能力、构建柔性价值网，以及形成共生逻辑。
自从泰勒的《科学管理原理》面市，管理成为科学并被广泛运用到企业及各个领域，由此而演变发展的组织管理理论，也沿着分工这条脉络延展开来，为了不断获得更高的管理效率，分工的效能也被不断强化，用分工所获得的相对稳定的责任体系进而又推进了绩效的获得，分工成为主要的组织管理方法。
但是，互联技术的出现，以及更加巨大的变革与冲突，导致不确定性增加，人们越来越觉得无法获得“稳态”。“颠覆性创新概念”几乎每一天都在发生，在这一系列的颠覆与被颠覆中，新的可能不断呈现，
企业已经不能够仅从行业或者企业自身的视角来理解环境，而需要理解创造本身的特性去引导自己的战略。
一个不争的事实是，一切都在重构之中，认知重构，价值重构，思维重构。这些重构无疑需要一个更加广泛的视野，更加互动的关联以及更加开放的格局，这更类似于一个“生态系统”的逻辑，复杂、多元、自组织以及演进与共生。所以，我们会看到一个与之前都完全不一样的情形出现，那就是管理的效率不仅仅来自于分工，更来自于协同，因而要求组织具备一些新能力：
“强链接”能力、构建柔性价值网以及形成共生逻辑。
组织系统中，技术带来的互联互通所生成的最大影响是，组织生存在一个无限“链接”空间中，在无限链接的空间里，企业内部必须是开放的、社区化的组织形态，而在企业外部则表现为
以顾客为核心
的相互链接的价值共同体，其基本特性是：企业内部多元分工，顾客与企业之间多向互动；价值网里每一企业的角色都随着消费需求而变，并在不同价值网里扮演多样化的角色；价值网里各角色之间的关系是“超链接”和松散耦合的关系，已经不再是管控与命令式的关系。
在互联技术为特点的商业环境下，随着网状协同运作逻辑的持续演绎与扩散，企业的商业模式、组织模式、企业间的协同模式，企业与顾客之间的协同模式，以及个人的工作和生活又将向做出什么样的改变呢？正如前面所言，任何行业都将被重新定义，大家所熟悉的商业模式及管理模式也将被重新定义，这意味着，组织从一个线性、确定的世界，走向一个非线性、不确定的世界，柔性化将是互联技术为特点的商业时代最突出的特质。人们不再满足于获得产品，不再满足于原有的供应链模式，相反，人们需要介入到产品设计、生产、甚至交付的全过程中，以销定产，C2B模式会成为满足人们需求的一种趋势；
产业价值链的模式，也会从线性、固化的供应链，向着柔性的协同价值共同体不断演化，这一切都要求组织具有一种新的适应能力——“强链接”能力。
面向消费者，真正实现以消费者为中心，提供个性化的产品和服务，是很多企业长久以来的梦想。在今天，因为大数据以及IT技术，使得梦想实现的基础条件已经具备。2017年阿里巴巴“双11”的数据变化，让人们再一次看到企业与顾客之间强“链接”以及组织柔性的魅力。2017年“双11”的记录：实现销售额10亿只用了28秒；实现销售额100亿，只用了3分01秒；销售额500亿，只用了40分钟左右；销售额1000亿，仅耗时约9小时，覆盖了225个国家与地区。这些快速迭代的数字，已经不再仅仅是在谈论销售额过千亿的规模，而是让人们认知到消费者的力量。
企业与顾客之间，如果找不到一个合适的交互途径，顾客完全可以重新定义企业，重新定义行业。
在淘宝、苹果AppStore、Facebook社交网络等云平台上，消费者已经是积极能动、有能力、有判断、有选择的“链接”价值共创者，他们的需求不断被激发出来，他们的参与能力也不断被释放出来，面对这样的消费群体，企业需要足够的强链接能力，方可与其共处。
