5月29日,菜鸟与顺丰等快递企业签署了新的战略合作协议。6月1日,顺丰与菜鸟公然撕逼了!剧情反转之快让人咋舌!
奇怪吗?不!菜鸟、顺丰之争是意料之中的。菜鸟作为数据平台,需要抓取所有快递公司的数据信息,而
数据是快递公司的命脉
。
作为快递巨头的顺丰,自然要争取数据的独立性。站在商业的角度,菜鸟没有错,顺丰也没有错。
问题是,作为奉行“以客户为中心”的互联网公司,如何解决双方分裂产生的用户痛点?
而顺丰,或许可以把目光投向国外,借鉴国外领先的现代物流企业在移动互联和大数据方面的技术应用。
编 辑|亦萱
来 源|正和岛(ID:zhenghedao)
菜鸟、顺丰上演罗生门
6月1日中午,阿里旗下的菜鸟网络发布声明称,当日凌晨,顺丰突然宣布关闭对阿里旗下物流平台菜鸟的经济数据接口。截至目前,顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示,对此感到很茫然,此举很可能会损害商家和消费者利益,正在与顺丰紧急沟通,并建议商家改换其他快递公司。
顺丰方面对此激烈反弹,随即做出了官方回应称,并非顺丰关闭数据接口,而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。
菜鸟之所以封杀顺丰,背后原因是阿里方面希望顺丰从腾讯云转换为使用阿里云
,称菜鸟要获取顺丰的所有物流信息,包括非淘宝天猫的订单,触碰到底线。
要知道,三天前,菜鸟刚刚与顺丰等快递企业签署了新的战略合作协议。剧情反转之快,让观众们着实有点蒙圈。如今,菜鸟、顺丰更是各执一词,菜鸟坚持信息安全决不妥协,顺丰坚持自己的物流信息绝不共享,互不相让。
另外两个大佬也被卷了进来。腾讯云可能是被顺丰点了名,于是当天晚上顺势在官方微博表了个态,称腾讯云助力顺丰布局云端,无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过,
赞同“开放的云计算”理念,全力保障数据安全,更保障客户业务安全
。
京东刘强东先是被媒体翻出来,其在2016年央视《对话》栏目中的直言:菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,
说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走
。今日,刘强东本人发微博力挺顺丰及创始人王卫,表示:我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!当然,他可不知是停留在口头的声援,今年5月底,京东与顺丰旗下的丰巢自提柜正式开始全面合作,京东用户在下单添写配送方式时,可以选择将货物投递至就近的丰巢自提柜。
两大巨头相互撕逼的真实原因是什么?连腾讯、京东都忍不住过来凑一下热闹。
数据!大数据!
数据有多重要?在移动互联网的时代,数据对任何公司来说都是最核心的东西。可以毫不夸张地说,谁控制了数据,谁就控制未来。
菜鸟为什么那么想要数据?马云在5月22日的“2017全球智慧物流峰会”上已经说了。他说,
未来物流背后的支撑是数据流,真正的物流一定是数据的沟通,一定是数据化的物流
。本质来说,数据是物流行业最值钱的东西。现实来说,菜鸟网络长期处于亏损,2015年净亏损6.17亿,松散的合作联盟,远不及打通个各家数据形成统一平台价值可期。阿里巴巴一统快递物流业,让各成员分享所有的物流数据,打通联盟成员所有物流和平台大数据,以便实现更大的商业价值。
顺丰为什么要坚守数据的独立性?本质上说,数据是物流公司的命脉,被其企业或者是平台掌握,将使快递公司陷入被动。现实来说,
顺丰具备“反抗”阿里的底气和实力
。
首先,跟其他快递公司不同的是,正如刘强东所说,其他快递公司大部分业务来自淘宝电商,他们需要依靠淘宝电商存活,但顺丰并不太依赖阿里系的流量,
顺丰只有小部分的业务来自淘宝电商,阿里对他的掌控并不大
。最重要的是,在两年的实践中,顺丰掌控了相对话语权。