主要观点总结
本文报道了AI热潮下，生成式AI技术带来的便利与创新，同时也出现了虚假宣传、过度收费、数据滥用等问题。尤其是AI产品在文创周边领域的应用，一些人利用AI工具制作文创周边，导致消费者权益和原创内容创作者权益受到侵害。文章提及了消费者维权难、商家不告知消费者AI制图涉嫌虚假宣传等问题，并指出政府应强化监管，AI平台应压实责任，消费者也要提升媒介素养。
关键观点总结
关键观点1: AI热潮带来的问题
AI技术的爆发式发展带来了很多便利和创新，但同时也伴随着虚假宣传、过度收费、数据滥用等问题。尤其是生成式AI在文创周边领域的应用，引发了一系列消费陷阱和侵权问题。
关键观点2: 消费者和原创内容创作者的权益受到侵害
商家利用AI工具制作文创周边，误导消费者，侵害消费者权益。同时，原创内容创作者的作品也容易被侵权，导致他们的权益受到损害。
关键观点3: 消费者维权难
由于AI生成图案难以识别，消费者在购买文创周边产品时很难判断是否为AI生成，导致维权困难。商家不告知消费者AI制图的情况也涉嫌虚假宣传或欺诈行为。
关键观点4: 政府和消费者的应对之策
政府应强化监管，加强消费者对AI生成内容的识别和辨别能力。消费者也要提升自身的媒介素养，提高对AI生成内容的警惕性。平台也要压实责任，自觉守法并符合相关行业规范。
正文
当下，AI热潮方兴未艾，生成式AI技术爆发式发展，成为各行各业追捧的热点。但与此同时，虚假宣传、过度收费、数据滥用等问题频发，很多消费者在追逐技术潮流时屡陷被动，甚至掉入造成个人资金利益损失的消费陷阱。“问北京”3·15特别报道《AI热潮下的消费陷阱》第四篇：《“傍AI产品”消费陷阱背后的法律与维权困境》：当下AI开始深度融入生活，无论是处理日常琐事，还是进行文艺创作，都能看到生成式人工智能带来的便利与创新。然而，热潮背后却隐藏着危机。一些人利用 AI工具制作文创周边，部分消费者认为这不仅损害了自身的权益，也冲击了文创市场的正常秩序。AI权责界定不清、生成式内容容易侵权、消费者退费无门……AI产品消费背后的种种问题，该如何认定和解决？消费者和内容创作者的权益如何能保障？
随着国内二次元文化产业的发展，不仅使“哪吒”“黑神话悟空”“如鸢”等IP的热度不断攀升，还推动了二次元文化的扩展，各种周边产品更是备受欢迎。林女士是国产游戏《如鸢》（代号鸢）的爱好者，平时喜欢购买各种周边产品，在一次线上购物中，她发现自己购买的某款如鸢徽章，上面绘制的图案竟然是AI生成的。
林女士：我之前在微店上买的徽章，买的时候就觉得挺好看的，没有细看，也没咋多想，以为是同人（注：“同人”是动漫文化的用词，指“自创、不受商业影响的自我创作”，或“自主”的创作）的周边。但是我买回来，我朋友就告诉我这个它其实是AI生成的柄图（注：谷圈术语，指谷子“goods”上的印花图案。源自日语，原为布匹的花纹,多指能四方连续或者横向平铺的图案）。
右图为AI绘制，商家将AI绘制角色形象稍加修改后印制在徽章上。受访者 供图
林女士表示，商家没有在商品详情页上注明任何徽章图案是AI制成的信息，误导消费者认为这是游戏爱好者们在原作基础上，对作品进行衍生二次创作的同人周边制品，这是对消费者的欺骗，所以要求微店商家进行退款，但是商家却没有同意。
林女士：我觉得买周边（制品）的人，肯定没有人是会愿意去买AI生成的东西，其实买周边（制品）它也是一种支持原创的方式，大家都愿意去支持原创，那我肯定就想要退货嘛。但当时这个商家就是以商品没有质量问题，不支持7天无理由退货，然后不给我进行退货，然后也一直跟我强调说这个柄图是自制的。
这次退货退款失败的经历，让林女士在社交平台上开始关注AI周边的信息。在小红书，林女士看到有网友找到了一家名为“星之卡饼”的店铺，这家店铺同样售卖自己此前所买的AI绘制图案的周边。有网友表示，这一商家声称他们的周边制品图案有画师授权，但是消费者根据授权画师的名字去搜索发现，这位画师是一位AIGC内容生成者。
林女士：当我搜索了这个画师之后，才能发现，这个画师本来就是一个专门跑AI的人，而且谁也证明不了这个AI画师，是不是就是这个店铺商家本人。所以这个东西，你要跟他纠缠，根本说不清楚，这种行为完全就是在打擦边球。
根据林女士提供的信息，“问北京”记者去搜索了这家店铺，并翻阅了社交媒体上网友发布的有关信息，发现这家店铺此前在淘宝、微店、拼多多和小红书都开设了账号。但是当网友们在社交媒体发布这家店铺普遍售卖AI制成的周边信息后，店铺就在部分平台更换了店名或注销了账号。而此前店铺所说的已经向他们授权的画师，在小红书上清空了此前发布的AIGC内容，也更改了名字。对于这种现象，林女士表示：
林女士：现在市面上AI周边非常泛滥，然后各个圈子它都有AI制成的这样一些柄图。而且大部分商家也都是不承认他们的周边绘制的图案是AI生成的。然后，如果你要是在他们那个店铺底下评论多了，说这个周边是AI生成的图案，很多商家就会直接注销店铺。他直接换一个皮，换个店名，他继续卖。所以你在互联网上去挂他，或者去投诉他怎么样，就都没啥用。
商家提及的授权画师此前名叫“moonilai”后改名为“moloai”
现在该画师已经清空了此前发布的AIGC内容，并更改了名字/小红书页面截图
AI生成，网店销售，无疑提高了侵权问题的投诉和索赔门槛。不止如此，二次元爱好者吴女士还介绍说，现在市面上的AI文创产品很难分辨，商家不能压实主体责任，消费者一不小心就容易掉入“坑”中，而原创内容创作者的作品也很容易被侵权。
吴女士：现在我觉得有一个问题就是，很多消费者其实很难辨别这个周边它是不是AI制成的，因为真的是AI制成的，商家也不会告诉你，所以就纯靠自己去辨别。而且还有一个问题是，这些原创的同人图，它可能本来就没有得到原始IP的授权。这些同人图进行售卖的时候，可能就已经涉及了侵权。
AI工具可以帮助用户提升工作效率，甚至开拓出全新的创意空间，那么用户使用AI工具所制成的周边到底是否可以进行贩卖？这一行为又是否涉及侵权？对于这一问题，中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁教授表示，作品或商品是否得到授权，是判定商家是否涉及侵权的关键。
郑宁：比如说哪吒，它里面的一些人物形象，可能构成了美术作品，受到著作权法的保护，因此你没有得到品牌方的授权，哪怕是用 AI 生成的，生成这个图案跟原来的美术作品构成了实质性相似的话，也可能会构成对著作权的侵犯。或者别人用这样的一个图形又去申请了商标，那你使用了这样的一种图案的话，有可能会侵犯商标权，或者是构成不正当竞争。
