除了无人便利店，超市里也能自助结账！但这可能是个“假自助

前段日子，周到君实地体验了魔都24小时无人便利店。但事后有朋友向我吐槽，说这种只是特例，普通超市怎么可能真的“没有人”？！

不可能吗？周到君最近就听闻上海有一家普通超市，正在试水自助付款装置。

再这么发展下去，看来收银员真要离失业不远了啊。

▌ 自助付款，三步走

这次开展自助付款试水的，是欧尚超市长阳路店。如果你记性够好的话，应该不会忘记，缤果盒子无人便利店也是欧尚率先试点，摆放在其停车场附近。

但真要追溯起来，它的自助付款装置出台时间可谓更长。据周到君了解，早在2016年年底，长阳路店的收银区就已经出现自助付款机了。

看来，欧尚真是铁了心要打破大家的传统购物体验啊。

那到底方不方便呢？周到君在欧尚超市内，一排人工结账区的最旁边找到了它。

别说，陆陆续续使用的客人还挺多，一旁的工作人员还不时高喊：这里可以结账，不用排队！

■欧尚超市内的自助收银区

如宣传所示，整个自助付款可以分为三步：扫描商品、自助结账、完成离开。这里的自助收银区也因此被划分成了三块，完成一步，方可向前继续下一步。

但万万没想到，说是自助，一个个收银员却依然杵在那，只不过现在他们的主要工作仅剩下，替你扫描，给你小票，仅此而已。

周到君眼看着收银员拿着商品，完成滴滴几秒钟的事，心想这事我自己也能做啊。

而且，扫描机器的数量只有5台左右，明显少于自助付款机的数量，因此在扫描时不免还要排个队。

■收银员正在扫描商品

扫描完成，周到君拿到了一张带有付款条码的小票，进入第二步。

终于，付款可以自助了！

在付款区，有两种不同的自助付款机：4台绿色机器仅支持现金和刷卡支付，所以多为老年人使用；10台黑色机器则仅支持微信、支付宝等无现金方式支付。

■爷爷奶奶正在尝试自助付款

周到君体验的当然是后者。整个结账流程很简单，先扫小票，再选择支付方式，最后扫一扫手机上的付款码就行了。

完成支付后，机器会再吐出一个小票给你。

不要拿到小票就随便乱扔，这张可是完成付款的凭证，必须在自助付款区出口处将其扫一扫，才能离开。

■操作流程很简单

▌ 这大概是个 “假”自助

付完了账，周到君觉着这欧尚的自助付款，不过是将扫描和结账两个步骤分开了而已，主要节约的是顾客在付款步骤上的时间，扫描方面并没有。

比较一下室外的缤果盒子就明白了，那里每件商品都贴有专属条形码，以供无人收银台的商品识别区来识别，而且最多可同时扫描5件商品。

■缤果盒子的无人收银台

另外，欧尚本身就是大卖场的定位。周到君观察下来，有相当一部分顾客是年纪稍长、会采购一篮子东西、长期习惯现金支付的人群。

对他们而言，若要自助，就只能使用绿色的、仅支持现金刷卡的结账机。那问题来了，刷卡按密码不要时间？把纸币整理平整了放进去不要时间？如此一来，你确定这道自助工序当真节约了时间吗？

周到君在网上也看到不少网友对此表达了吐槽↓

■图片/大众点评网

综上，我们看到了传统超市要改变大伙传统购物方式的决心，但实践起来还是很难。

哎，周到君觉得最实际，还是快点教会家里老人用微信和支付宝付账算了！

编辑｜程亮