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让Capital One获得第一桶金的信用卡代偿,为何在中国水土不服?

一本财经  · 公众号  · 财经  · 2017-08-07 19:39

正文


文 | 列文 零和


在美国,为了抢客户,银行间斗得你死我活,核心的抢客手段,就是“信用卡代偿”。


这个模式一度成为银行“标配”,但如此火爆的模式,却一直未能移植到中国。


银行曾有尝试,无疾而终;近两年,互联网创业公司推出了类似业务,依然不温不火。


风靡美国,却为何在中国水土不服?这片1.6万亿的信用卡代偿市场,是否还有机会撬动?



01 风靡美国


在美国金融史上,Capital One是一家不得不提的公司。


花了30年的时间,Capital One从一家不起眼的地区银行信用卡部,发展成为美国前三甲的信用卡公司。


上世纪90年代初期,美国的信用卡渗透率已超过70%,巨头林立,是一个竞争极为激烈的血海。


而刚刚成立的Capital One却出奇招,一举夺下大片江山。


他们推出一项神秘业务,攒下第一桶金,并获取大量用户,为后期崛起,夯实地基。


这项业务,就是信用卡代偿(balance transfer)。


当时信用卡的用户,都需要支付年化近18%的利息。


Capital One的玩法是,他们给信用卡用户发邮件,让用户将余额转移到他们的信用卡上,并提供3个月到18个月不等的免息期或低息期。


这相当于,Capital One给用户一笔免息过桥资金,把信用卡上的欠款还清,从而欠下Capital One一笔钱。


直接免息?这对用户的诱惑太强烈了,当时大量用户将余额转移到Capital One的信用卡上。


当然,商人不会做亏本买卖,在免息期结束后,Capital One会将利息调整回来。


此时,会有一部分用户流失,但是大部分用户已习惯Capital One的产品,成为真正用户。


当时美国其他信用卡公司,对其深恶痛绝,觉得Capital One用“低劣”手段抢走了他们的用户。


商场如战场,银行很快醒悟过来,纷纷推出同样的产品来挽回损失。


如今,信用卡代偿几乎是每家信用卡公司必用的获客手段,风靡美国。


有趣的是,如此火热的模式,却迟迟没有在中国发芽开花。


而这两年,刚刚有种子埋下。互联网金融崛起后,有一批互联网玩家开始尝试这个模式。


2015年之后,省呗、还呗、卡卡贷、替你还和包你还等互联网玩家出现,据业内人士统计,大概有十几家平台尝试这个模式,但行业依旧不算火爆。


美国的盛行,和中国的寥寥,形成鲜明对比。究竟有什么玄机,导致信用卡代偿业务在中国不温不火?



02 水土不服


其实,针对这个问题,行业曾经有过一轮讨论。


一般信用卡用户会分为三种:


头部人群,是从来不产生利息的,他们按时还款,信用良好。这部分人,基本不能靠信贷挣钱,只能靠后期卖理财产品。


底层人群,就是坏账人群,直接欠钱不还。


而中间人群,也就是循环户,才是信用卡最喜欢的用户,他们每个月都会产生利息,但不会坏账。


对于信用卡来说,循环户才是金矿,是得以挣钱的核心机密所在——国内国外都是如此。


而实际上,真正需要信用卡代偿业务的,也是这部分循环户。


目前,中国信用卡持卡人群占总人口数近30%,而美国超过80%。


“中国信用卡的用户,圈出的是30%的头部人群,他们信用记录太好,恐怕循环户不多”,天创信用CRO张宇称。


小米金融的负责人陈曦也曾和张宇持同样观点,他曾在2012年为各大银行做咨询,在与银行接触后发现,“有卡人群中循环户的比例,超乎我的想象。”


实际上,中国的信用卡“循环户”并不少。


省呗的创始人兼董事长林建明曾经做过市场调研,从市场余额来看,中国最高是房贷,16万亿;而排第二的,就是信用卡,4万亿。


“中国信用卡中,除掉头部用户,近40%是循环户”,林建明计算过,这群人每年可产生 1.6万亿 的利息。


如此来说,中国的市场规模并不小,又是一个万亿市场。那么制约中国信用卡代偿发展的核心原因是什么?


在美国,信用卡代偿得以火爆,是因为征信体系完善,利率市场化,银行之间可以充分竞争。


而在中国,信用卡渗透率不到30%,大量新用户值得开发,远远没有到银行之间相互拼杀,抢客户的阶段。


市场现状是犯不着竞争,更关键的是,竞争和抢客户也是不被允许的。


中国信用卡起步较晚,2003年才向市场开放,而一上线,各大行的利率就被刚性地、固定在年化18.25%(日利率万分之5)。


早在2006年,某银行曾尝试推出过信用卡代偿业务。


业务推出的第二天,该银行的项目负责人,就被其他银行“约谈”:这样不是恶性竞争,搅乱市场吗?


大家多方拉锯,协商该项业务可做到一个亿的市场份额。结果,项目还没有做到一个亿,就停摆。








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