C&A的逆袭丨全国首家新概念零售门店开业 三大亮点升级购物体验

这家升级店带来了哪些新奇特色？

C&A 有着 百年发展历史 ，曾经在时尚界留下一段段佳话：他创建了 全球第一家 一站式购物概念的时装品牌零售店，他 最开始 售卖 成衣， 亦是 全球第一家 提供标准尺码时装的零售店，C&A还 最先 售卖 比基尼和迷你裙，同时 开创了 时尚品牌跨界合作设计的先河......

历史的车轮滚滚向前。作为快时尚的一员，C&A与其他同行都面临着消费升级带来的挑战。在此情况下C&A不忘初心砥砺前行，在继承企业精华的同时不断推陈出新，顺应时代潮流。

▲ C&A新概念店实景图

新零售时代来临，C&A迅速调整步伐，在门店运营及人员管理方式等方面均推出了新的思路。其中，打造新概念店是C&A未来发展规划中的重点之一。今年的C&A南京新概念店重磅推出，对其传统门店来了一次彻底的颠覆。 这家升级店带来了哪些新奇特色？C&A还会带来哪些重整旗鼓后战略计划？

C&A新概念店全新升级。他有别于同行，在门店设计风格和新技术应用以及软件服务上都别出心裁，为消费者带来 更新奇 的购物体验 。

1、设计风格彰显品牌理念

C&A新概念店以黑白色调为主，黑色的线条设计更为流畅更为摩登。走进其中发现，店中整体设计风格走自然朴实路线，没有繁杂的堆砌，“ 天然去雕饰 ”之感迎面而来。店铺中的绿植不仅能净化空气，还增添了一抹靓丽的色彩。

店中磨石子地面，可循环使用木材，陶瓷和钢材组合在一起营造了一个柔和色调的温柔世界。所有装修材料都既环保又保证品质，无论是对环境，对制造者还是使用者都更安全。

这间新店面打破了传统店铺的样式，它不再单纯是一个卖衣服的场所，更是一间通透而新奇的艺术工作室。C&A设计师认为，将 创作与售卖两者融为一体 ，是诠释自我的最好方式。

顾客走进C&A新概念店，就如同走进了设计师的工作场所，从细节中感悟设计师日常创作的点点滴滴，更直观的领悟到C&A的创造力与品牌价值理念，转角间总能遇见惊喜。

C&A每一件产品背后都凝结着设计师的智慧与辛劳。他们在自己的创作空间里日复一日的耕耘，灵感在一次次碰撞与升华，力求将时尚和独一无二的品牌调性完美融入产品中传递给广大消费者。

C&A鼓励年轻人大胆追求 个性 ，并且视 环保 为己任，在产品的设计上追求 中西结合 。不容忽视的是，C&A在 推动性别平等 事业上也在贡献自己的力量。这些元素被设计师在新店中巧妙地展现出来。

▲ 在新概念店的玻璃墙面上，“时尚”、“个性”等元素也被重点表现

2、黑科技加盟

伴随着购物体验越来越受到重视，科技元素在门店升级中扮演着重要角色。C&A新概念店加入了 黑科技 元素，让店面在管理方面更加智能化。

• C&A新概念店可以通过统一 云后台 管理店铺所有屏幕和音响系统；

• 该店面还有一套基于生磁的 地埋防盗系统 ，在防盗扣里面嵌入 RFID芯片 ，以便满足更多的业务需求，如收集顾客对哪类产品更感兴趣的数据，为研发产品提供数据支持，也便于对产品的库存管理；

• 此外，通过 Beacon技术+微信摇一摇 应用，可以探测到顾客的在店铺的动线，同时获取用户的OPEN ID，可以和CRM及POS支付环境对接，了解顾客在店铺的人物画像。

据赢商网了解，C&A正在向新零售方面做更多的探索。去年，C&A就曾携手中国创业公司好买衣推广 虚拟试衣技术 ，把科技感融入用户体验中，并用利用大数据解决用户购买服装的一些痛点。

3、人才培养计划

C&A新概念店在人员培训与管理上也提出了更高要求。店铺以实现战略发展为目标，培养人才、提升员工专业素质的需求，对员工进行 有计划的教育、培养和训练 。从近期到长远，最终达到全国店铺标准一体化的目标。

赢商网从C&A获悉，新概念店的打造，主要是为了提升顾客的购物体验。让顾客在购物中体会到，C&A不但历史悠久，还是一个与时俱进的品牌，始终追求走在新零售的时尚前沿。

此次打造的全新升级体验店系全国首家，未来C&A品牌将继续以这个新概念形象布局新店, 同时翻新部分现有门店，逐步完成对全国门店的调整。作为品牌连锁店，C&A在门店升级过程中会坚持相近的风格，力求在不同城市以同一个形象展现给顾客。

C&A有着悠久的历史。

1841年 C&A创立于荷兰，有着 170多年 的发展历史。如今，C&A业务已经遍布德国、荷兰、法国、比利时等全球 22个国家 ，共计 超过2000家 店铺，平均接待 200万 客人。

2007年，C&A进入中国市场， 给予18至35岁的年轻人, 都市大众消费者时尚超值的商品。进入中国市场后，C&A注重将产品“ 本土化 ”，这也是C&A在中国市场最重要的竞争策略。C&A在中国所销售的服饰不但紧跟国际时尚潮流，在裁剪方面更贴合亚洲人身材。目前，C&A在中国共设有 68家实体店 铺和网上商城 ，并将 继续逐步向二三线城市深入发展 。

C&A不断顺应时代调整策略，显示出一个百年品牌顽强的生命力。今年2月， C&A 全国首家独立童装店 在成都开业，5月即将在上海大悦城迎来第二家童装店的开业，发力儿童经济。同时，C&A重视探索新零售之路， 通过创立最佳的新零售购物体验向目标消费群提供可持续的快时尚商品 。

2017年，C&A公布了一个策略，对现有零售业务进行现代化改革，重新打造一个多渠道的零售业态。据赢商网了解，目前C&A的团购业务、快闪店、礼品卡业务等都在逐步落实中。

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作者 | 陈澄    图片 | C&A