如今的中国,上上下下都看到了同一件事:中国上一个“暴利时代”已经过去了。
所谓“暴利时代”,只存在于产品短缺、信息不畅、需求粗放、经济高速发展的时期,而现在这些条件都不存在了。
那么未来还会存在“暴利”吗?
存在!大萧条里必然藏着大机会,中国正在进入下一个“暴利时代”!
工业革命发生之后,从西方社会开始,大量的产品(商品)开始充斥社会的各个角落,在资本的趋势和主导下,商品成了是推动世界进步的根本要素。由于我们拼命的去生成各色产品,导致出现了严重的产能过剩。产能过剩是一件很可怕的事,商家必然开始竞争,互相厮杀,打折促销、贱卖处理,结果就是大家觉的钱越来越难赚。
为什么会这样呢?因为在产品相对缺少的时候,人对产品的要求就会低,就是所谓的“饥不择食”。而一旦产品越来越多,人的需求就会自然被推高,就是所谓的“挑花了眼”,所以大家会发现:虽然我们周围的东西越来越多了,但是你能钟意的东西越来越少了。
所以一方面社会还是按照原来的方式生产商品,另外一方面真正能够满足我们的东西越来越少。因为产品同质化严重、大同小异,人们该有的都有了,没有的都还没有被发明出来,究其本质是消费者的需求升级了。
也就是说,并不是消费者不愿去消费,而是商家并没有创造出他们想要的那种产品。所以现在很多人都觉的现在生意越来越不好做,就是这个原因!
这也就意味着转折点开始出现了!
《论真理》里中有一句哲学名言:“人是万物的尺度,人存在时万物存在,人不存在时万物不存在。”
这说明未来万物唯一的标准就是“人”,一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度,决定了你存在的价值。商家必须通过设计、科技、创新等各种手段,来创造体验升级,从而构建消费增量的红利。
水木然请大家记住一句话:商业本质是正在从“买卖关系”过度到“服务关系”。未来的商品必须体现对人的尊重与关注。
这就是“消费升级”的本质:商业已从一个交易的时代,进入到一个关系的时代,商家可以在实体店上大动手脚,从而营造出一种无与伦比的消费场景。因为消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。商家的文化、创新、体验及情怀,都将英雄有用武之地!
这就是下一个“暴利时代”的根本逻辑!
那么,纠结该如何进行消费升级?
所谓消费升级,本质上是优化大脑神经链路的过程。
我们的大脑可以看做一个巨大无比的网络,它由约860亿个神经元构成。正如下图,每个神经元又会生出数个树突(dendrites),神经元之间通过树突联系在一起,就像我们搭建的电路一样。
860亿个神经元在我们大脑中产生的链接多达15万亿个之多。如此庞大的天文数字,不亚于一整个宇宙。想象一下,如果让你在860,000,000,000件物品中间连接15,000,000,000,000条线,你会连错多少条线?
假设有万分之一的出错率,就有10亿条错误链路!错误的教育、落后的习俗、误解、恐惧、懒惰、偏见、愤怒等等,都在创造错误链路。
所以,理论上来说,面对任何一个用户,你都有10亿个创新机会!
这就是人脑红利!用户的大脑中有多少等待优化的链路,企业就有多少红利。比如,用户觉得花露水很普通,但是六神花露水通过一段花露水发展史的动画,还原了它曾是民国名媛香水的事实,彻底改变了用户的联想;用户觉得健身软件是无法坚持使用的东西,但是Keep就成功的通过晒图社群和朋友圈炫耀机制改造了用户对健身软件的联想。
过去,规模比壁垒重要;
未来,壁垒比规模重要。
过去,追求市场占有率;
未来,追求用户占有率。
过去,我们把用户抽象化,每个用户都是数字;
未来,我们把用户具象化,每个用户都是故事。
三种思维很重要:科技思维,故事思维,设计思维。
1.科技思维
这个世界上,能彻底创造新事物的,除了生孩子,就是deep tech(深科技)。正如《从0到1》所说,随着信息革命的深化,基础科技的革命已经在各个领域萌芽。
从虚拟现实,到纳米医疗,从高速列车,到人工智能。深科技的变革不是1到n的变革,而是0到1的变革。在人脑红利时代,科技革命产生的成果,毫无疑问是优化大脑链路最高效也是最彻底的方法。
2.故事思维
故事是性价比极高的经营利器。人类的大脑天生的容易记住故事。故事之所以威力巨大,是因为故事总是能使人联想起画面,也就是具有所谓的画面感。
看这段流传很广的广告文案:
“你写PPT时,阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面,你看报表时,梅里雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时,西藏的山鹰一直盘旋云端。”
对比下面另外一个版本:
“你写PPT时,别人在旅行;你看报表时,别人在旅行;你挤地铁时,别人在旅行。”
表达同样的意思,第一段话让人动容,第二段话让人瞌睡。这是为什么呢?因为大脑中,处理画面的皮质区域非常庞大,我们可以非常轻松地处理大量的场景视觉信息。
如下图紫色区域的occipital lobe(枕叶),就是我们大脑中处理视觉的部分,与处理听觉,味觉,嗅觉和触觉的区域相比,视觉区域的神经元数量最为庞大。
人类先祖在长达200万年的进化过程中,视觉扮演着极其重要的作用,原始人每天需要甄别数以千计的新出现的水果,树叶,昆虫和野兽,进化出了如此庞大的视觉系统。所以具有画面感的企业故事最能迅速被用户记住。
西方世界长期没有人口增长,却连续经济增长了过百年。他们已经用实践证明:经济发展的真正动力是“创新”,而不是“人口增长”。
沉迷于获取人口红利,其实让我们误入歧途。
人口红利时代的终结,恰恰是中国经济找回创造力的催化剂。
一个时代的结束,必然会带来寒冬,但这意味着下一个春天即将到来。
综上所述:所有优秀的商业模式,一定都诞生最兵荒马乱的时代。中国上一个“暴利时代”结束了,下一个暴利时代却正在到来,只是这个“暴利”不再是依靠信息和资源去赚差价,它的本质是一种“厚利”。
因此,中国其实真正进入的是一个“厚利时代”!