专栏名称: 万能的大熊
知名自媒体,微博粉丝过百万,微博2015年科技领域、电商领域双料十大最有影响力大V。畅销书《格局逆袭》作者,上市三个月销售破五万,版权成功输入韩国。社群专家,微营销第一社群大熊会创始人,会员超过五千人。公关品牌营销专家。
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双十一狂欢过后,看电商服务商的数据乱象

万能的大熊  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-11-22 19:18

正文

双十一本来只是对一群单身狗戏谑的节日,却早已经转变为一场购物的狂欢。从14年的571亿,15年的912亿,到16年的1207亿,华丽丽的数据,刺激着人们亢奋的神经。双十一,就像一剂万箭齐发的春药,让全国甚至全球的人们都荷尔蒙爆棚,涌向马云爸爸,奶茶妹夫的怀抱。然而,这光鲜的数据背后,又有多少是真实的呢?


且不论各大电商平台各种亮瞎眼的数据,因为没有哪家平台敢公布退货数据;也且不论各种奇葩榜单中的哪省Bra尺寸大哪省杜蕾斯最畅销,因为能统计出新疆买比基尼最多我也是醉了;单单是从本人所了解的电商服务商这个行业,在双十一为了刷存在感而存在的数据,就可见双十一的数据乱象。


某网站在这个双十一,做了号称一个史无前例,又表示很单纯的只是罗列数据的服务商排行榜单,如下:


按照这个单纯的排行榜,我们就从上往下,扒一扒各大服务商的数据乱象。


在做网红的路上渐行渐远

E店宝一直以来在ERP服务商行业属于第一阵营,然后自从如来玩上了直播,淡妆浓抹一键美颜之后,走上网红道路一发不可收拾的趋势。在直播里面,偶尔卖卖面膜啦,推荐推荐自己的字画啦,或者是跟某个美女打个情骂个俏啦,单从直播效果上面来说,还是挺好看的。不过也一度让人忘了E店宝原来是一家ERP服务商。或许公司的志向也已经不在此了,直播这么火,电商燕雀安知鸿鹄之志哉?


E店宝也算是ERP服务商的大佬之一,一度与管易共分了大半个ERP市场,然而因为整个ERP服务商市场的疲软,加上之前某些原因服务的几家大的商家的出走,如今也只剩下韩后、五芳斋等几个知名品牌勉强在撑着门面。


E店宝对外宣称双十一一共承接了1.98亿个订单,在当天早上9点就已经承接了1.37亿个订单,仅仅9个小时就完成了70%,这个分布也太不科学了。看来是E店宝的公关部门没有了解什么是正态分布,一心急于发布战绩,可惜一不小心把这个Flag立得有点高。




还有就是一向高调的E店宝,竟然没有发布2015年的双十一战报数据,所谓的1.98亿单也就如晴天惊雷,凭空而下,不能纵向的进行对比了。曾几何时,E店宝也算是服务商中的一股清流,非常有骨气的抵制阿里,坚决不入聚石塔,导致流失了大量客户。现在已经无奈被聚石塔招安入塔,但也是没多久的事情。相对阿里聚石塔而言,E店宝算是“新人”,在天猫双十一之际,总订单达到了1.98亿,不免更让人生疑。


后起之秀的一场秀

旺店通在榜单中排在第二,竟然在商派和管易之前,这个是让人万万没有想到的。不过从旺店通双十一前后在行业网站广告投放的密集度来说,能取得第二的排行也可以理解。尤其是在此次放榜网站的首页投放有广告,这就更好解释了,好歹也是赞助商,是金主。




所以说,后起之秀的这场秀,在外行人看来,的确数据漂亮,但是对于行业内的明眼人来说,一看这个数据就是有些离谱。


同样的数据,旺店通在不到9个小时的时间里,完成的交易量就占了全天的交易量73%,跟E店宝一样的,都是对外公布数据,高开低走,好歹这个数据,跟着天猫的节奏来,也才让人信服。天猫对外公布的数据到10点整为721亿,也才占全天1207亿的59%,而旺店通在差了一个小时的情况下,占比差了10几个百分点,只能说明旺店通服务的商家的买家,比较喜欢早起吧。




当然,旺店通的增长速度也是相当“惊人的”,15年旺店通双十一对外公布的数据是全网订单量为0.49亿单,金额为63亿。2016年同比分别增长了3.2倍和3.8倍。也远远高于天猫16年比15年1.3倍的增长率。




从旺店通的客户案例中来看,并没有几个能在类目里面排在前面的大商家,所以无从知晓,是哪些商家支撑了旺店通3倍以上增长的勇气。让人不禁猜想,这可能就是广告投放的魅力吧。


廉颇老矣尚能饭否

商派能取得第三的成绩,也是让人耐人寻味的,不过从上面首页广告投放的板块来看,不及旺店通广告尺寸的大,不及旺店通的广告投入的多,这个结果也是可以理解。商派作为一家老牌的电商服务商,如果是放到前几年,占据前三的位置,是毫无疑问的。然而商派是一家老牌的电商服务商,却不是一家老牌的电商ERP服务商。此话怎讲?商派作为一家老牌的电商服务商,它的主营业务主要在独立建站方面,对于ERP来说,从来都不是商派的主营业务。


而商派从淘管ERP修改成商派云起,也就最近一两年的事,虽然换了名字和品牌包装,却也难免商派在ERP方面的颓势。从淘宝服务市场的搜索来看,商派云起的总订购人数少于100人,连评分都没有。不到100的商家,使用了一个仅2000元的云起ERP,却到达了全网ERP服务商中最高的263亿。按照天猫的销售量为全网的7成来看,商派云起263亿中的184亿,则是由不到100个商家来支撑的,平均每个商家的销售额到达了1.8个多亿。


所以商派云起数据,里面是掺杂了多少水分可想而知,当然如果算商派全部电商产品的所支撑的数据,263亿可能倒也合理。然而,仅仅是作为商派云起ERP本身而言,这种数据的斗转星移,也难免对商派在ERP方面廉颇老矣尚能饭否的感慨。




 一入侯门深似海

对于管易的一入侯门深似海有两个意思。管易合并到了金蝶这个侯门,也算是抱住了大腿;同时,侯门内部可不是风平浪静的。好在风波还算平息得较快,否则管易的这个双11就不知道会不会是这么顺利。

在如今整个电商ERP市场不是那么好的情况下,回头看管易倒算是明智的。在这个榜单上面,管易排在了第四,有点意外,也算情理之中。曾经管易风光无限的时候,可是囊括了市场的绝大多数的大商家。今年管易的表现,可见从一开始就胸有成竹,全程公开公布了监控大屏的实时数据。总订单量为1.33亿,对比15年的订单量,同比增长了40%,交易额为213亿,增长了70%。这个增长幅度,相对而言比旺店通略微靠谱。


就为了露个脸

富润一直在电商ERP服务商行业属于第二梯队吧,之前没有没有更多的数据对外公布。冷不丁的就对外发布了103亿的中交易额,没有以往数据,也无从对比。唯一零星的在淘宝服务平台看到的付费用户数为1600多。 加上富润在本次榜单发布网站有投放了一个小广告,估计这次也只是做个陪衬露个脸而已。

为了让大家更为直观的了解榜上5家电商ERP服务商的数据对比,做了以下表格。



上面表格,从淘宝服务市场的付费用户数,基本上可以直观的看出,管易和E店宝仍然是ERP服务行业用户量最大的两家。旺店通的增长率是所有服务商中最大的,增长了3倍多,相对天猫双十一对比15年1.3倍的增长,商派和管易的增长率较为合理。而富润的付费数,在淘宝服务平台上面,离宏巍软件、网店管家都差很多,竟然也16年也有103亿的销售额,前几年缺乏其他数据参考。

当然这个数据里面还有个最大的点,五家2016年终的销售额加起来为1043亿!超过了整整1000亿,抵上了大半个天猫的中的销售额。面对这个1043的数字,再看看天猫的1207,大家就只有呵呵呵了。


ERP服务市场的现状

当然,整个ERP服务市场都有疲软的现象,对于服务商而言,更多的时候是拼内功、拼服务的时候。尤其是一些大品牌,因为个性化需求越来越多,需要线上线下各种场景的对接,导致很多品牌都开始自建团队架构自己部署ERP。诸如海尔、美的、森马之前是管易的客户,因为个性化需求都自己构建ERP。

当然,作为一些中小型的商家,直接跟ERP服务商合作相对而言是比较经济的。因为双十一,各种战报数据满天飞,市场数据丰富了,然而更难甄别真实的数据。所以,数据可能是虚假的,排行榜可能不是那么单纯的,多了解下口碑,多看一些案例,练就一双慧眼,将这个世界看得明明白白。