3D眼镜收费升级：春节档电影热映背后的隐性消费备受质疑

近期多部春节档3D电影热映，点燃了电影院的热闹氛围，也极大地激发了观众走进影院的热情。然而，记者也注意到有不少市民反映在影院遭遇到了 3D眼镜隐性消费。

据媒体报道，市民索女士爆料称，她在 2月6日花费43元购买了 3D电影《哪吒之魔童闹海》的电影票，可是进入放映厅后发现，影院竟然没有给她准备3D眼镜。索女士咨询工作人员后才得知，她需要到影院前台购买。

因为电影已经开播， 索女士只能花费5元，购买了一副3D眼镜，这让索女士有些无法接受。后来，索女士拨打12345反馈该问题。最后，影院经理向索女士转回5块，但索女士觉得这件事情本身就不合理。

3D 眼镜售价5元钱，看似微不足道，却成了消费者热议的焦点。

《2024年3D制式影片数据观察报告》显示，普通3D影片的票房贡献超过80%，且3D影片的票房及人次占比高于场次占比 ，足以说明 3D 电影在市场中的重要地位。

此外， 根据消费保数据显示，截至目前今年2月， 因3D眼镜隐形消费引发的投诉增加了 近50件 。 这一数据背后，究竟隐藏着怎样的行业现象？

（一）要求自带或购买：商业逻辑下的“必选项”

记者调查发现，将购买 3D 眼镜作为观众观影的“必选项”的现象已较为广泛。有报道指出，北京市约53家影院在购票平台上标注了“3D眼镜收费”的标签，观众需自带或租赁3D眼镜才能观看3D电影。而以卫生安全为由是较为普遍的说辞。

价格方面以深圳为例，纵横国际影城影城等影院定价为基础款3D眼镜 5 元，夹片款15元。

在社交媒体平台，也有网友被分享到购买的基础款为10元，夹片款3D 眼镜高达 20元。

据业内人士透露,从成本账本来看，普通树脂材质3D眼镜的采购成本不到3元，市场售价3-10元不等，利润较为客观，如若免费提供公共3D眼镜，院线方则需支出消毒维护的人工费用，年消毒人工成本 7.8 万元 / 影城 ，这种模式在商业利益的驱动下，逐渐扩大了隐性购买3D 眼镜市场份额。

（二）免费提供型：服务底线的拥护者

据了解，免费提供型的影院多集中在三四线城市，这些影院坚守着服务底线，为观众提供免费的 3D 眼镜。常见的3D眼镜消毒方式包括 单一消毒法 （如紫外线消毒、75%乙醇擦拭）和 双重消毒法 （如75%乙醇+紫外线消毒）。

根据《环境卫生杂志》对某区电影院可重复使用3D眼镜消毒与卫生现状的调查研究显示， 卫生指标总体达标率为 95.0%(95/100), 均未检出大肠菌群。

那么，以卫生安全为由拒绝提供公共3D眼镜的电影院，其做法还能站得住脚吗？

（三）混合模式：消费选择权的“混沌”态

此外，部分影院推出了“眼镜银行”，观众支付 10 元押金即可循环使用 3D 眼镜；也有影院推出了购买食品套餐免费获赠眼镜的活动。还有有部分影院设置了3D 眼镜租赁机。 混合模式为消费者提供了更多的选择权。 而这种混合模式在一定程度上 平衡了消费者的需求和影院的运营成本 。

在 3D 眼镜收费问题上，院线方、消费者双方存在博弈。某上市影投公司运营总监表示：“每副眼镜需经历 12 道消毒程序，成本压力倒逼改革。”

对于这种说辞，消费者并不认可。消费者认为，观看3D电影就如同购买门票一样，3D眼镜应是基础服务的一部分。所谓的运营成本问题，应该由院线通过运营模式升级和技术迭代来解决， 而不应让其成为增加消费者观影负担的理由。

记者发现，在社交媒体平台上，关于“3d眼镜收费是否合理”的相关帖子超过 9万个， 网友们普遍认为属于不合理收费，不应收取1分钱。

也有媒体曾发起问卷调查，有 85.87% 的观众表示，在电影院观看3D电影时曾被要求购买或租借过3D眼镜；有 80.43% 的观众认为，花钱购买或租借3D眼镜并不合理。

在调查过程中，记者发现的问题远不止这些，收费环节的乱象同样令人关注。

嘉兴的朱女士告诉记者，她今日于电影院看电影，购买页面明确显示免费提供3D眼镜，进场时却被工作人员告知需要在3D眼镜租赁机器扫码领取，而最终朱女士规划后却被扣除了 约6元钱 。

“原来看电影不都是免费提供眼镜么，我以为扫码领取也是免费的，这不是恶意引导消费么。”

据朱女士介绍，当地影院3D眼镜的普遍售价仅 为5元 。