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稻盛和夫:数值目标的确定和制订,是经营中最重要的事,也是经营的奥妙所在

盛和塾  · 公众号  ·  · 2024-12-10 05:00

主要观点总结

本文主要介绍了领导者在经营过程中如何振作人心的方法,包括设定目标、建立人际关系、传达经营理念、转换员工意志以及点燃员工热情等方面。文章还强调了经营中数值目标的确立和制订是经营中最重要的事,也是经营的奥妙所在。

关键观点总结

关键观点1: 领导者需要设定目标并让员工信赖和钦佩

稻盛和夫强调,经营的第一要诀就是让员工为你的人格魅力所吸引,信赖你、钦佩你。领导者需要设定明确的目标,并通过建立人际关系来让员工与之共同努力。

关键观点2: 经营者的意志需要转变成全员的意志

经营就是如何凝聚企业这一人的集合体,调动员工的积极性。领导者的意志需要转换为员工的意志,才能共同朝着目标努力。这需要领导者通过沟通、交流和激励等方式来实现。

关键观点3: 高目标对于激发员工热情的重要性

虽然高目标可能会面临挑战,但领导者需要挑战高目标来激发员工的热情。通过设定具有挑战性的目标,可以激发员工的斗志和动力,促进企业的发展。

关键观点4: 如何点燃员工的热情

领导者需要通过各种方式点燃员工的热情,例如通过激励、奖励、共同的目标感等方式来激发员工的工作热情和创造力。这也是领导者必须考虑的重要课题之一。

关键观点5: 数值目标的确定和制订是经营中最重要的事

稻盛和夫认为,数值目标的确定和制订是经营中最重要的事,也是经营的奥妙所在。领导者需要根据企业的实际情况和市场需求来制定合理可行的目标,并通过有效手段来实现这些目标。


正文


每日听稻

振作人心的方法,也是领导者必须考虑的。设定目标后,如何让员工与经营者共有这个目标并点燃大家的热情,这是一个永恒的课题。 ——稻盛和夫#盛和塾


本文字数:4111字 | 预计阅读:14分钟
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让员工信赖你、钦佩你,为你的人格魅力所倾倒

无论是中小企业还是大企业,经营的第一要诀,就是让员工为你的人格魅力所吸引,信赖你、钦佩你,与你同甘共苦。

与员工建立这样的人际关系乃是经营的第一要诀。


我给大家讲过多次,“京瓷”公司成立后的第三年,我以处理11名高中毕业的新员工去留问题为契机,确立了公司的经营理念:“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献。”


“奖金怎么发,工资怎么升?”这些新员工为此来进行集体交涉。我花三天三夜说服了他们,并由此明确了公司的目的,也就是企业的经营理念。这个理念的核心就是“追求全体员工物质与精神两方面的幸福”。


办企业的首要目的,不是为股东,更不是为我个人,而是为员工。为了员工,我作为经营者正在拼命努力,希望员工们也能跟我一起努力,这就是我作为经营者最基本的想法。


当时“京瓷”还是一个规模很小的企业,付不出足额的加班费,员工经常工作到深夜,这时就有人发牢骚,表示不满。

这时我就明确地告诉他们:“那你就去你喜欢的公司好了,我们公司刚成立,基础薄弱,为了营造员工能够长期安心工作生活的条件,大家都齐心协力拼命工作,你却只强调你个人的待遇,这样的人我们公司不需要,你干脆辞职算了。”


“社长,我愿与你同甘共苦”,我只与这样的员工,就是认同我的理念、被我的人格魅力所吸引的人共同奋斗。


越是中小企业,在社长与员工之间越要建立这样的人际关系“与社长一起干,我什么苦都能吃”,就是说要让员工迷恋社长。


为了建立这样的人际关系,我提倡举办联络情感的酒会,但这并不是为了吃喝,并不是让大家认为只要讨好社长,每月就有一次大饱口福的酒会,举办酒会是为了传达社长的理念。


过去,我常在酒会上高唱“爱马进军曲”,其中一节唱的是:“马儿啊,你为我受苦了,我还饿着肚子,我要先喂你,因为你与我同甘共苦。”通过这样的举动传达我的感情,让员工心甘情愿地追随我。 刚开始经营企业时,不要想得太难太复杂,首先要让员工产生“如果是为了社长,不要说吃苦,就是赴汤蹈火也在所不辞。

即使交给他有难度的工作,他也会毫不犹豫地说:“社长,行!我干!”总之,与员工建立这样的关系,就是经营的第一要诀。

*摘自 《在萧条中飞跃的大智慧》曹岫云 译 、 陈忠 审校 中国人民大学出版社


不能与公司同甘共苦的人,哪怕只有一位,也会影响整体


相反,在苹果箱里,只要有一只烂苹果,如果不及时拿走,整箱苹果都会烂掉。不能与公司同甘共苦的人,哪怕只有一位,也会影响整体。

与这样的人就要促膝深谈,如果谈不拢,就应该分手。“那么社长,你周围不就聚拢了一批拍马屁的小人了吗?”


不对!“京瓷”创建之初,我既没有经营经验也没有经营知识,公司既没有充裕的资金也没有高新技术,在一无所有的情况下,我们要生存发展,除了全体员工齐心协力之外,别无他法。

这时候,我不能容忍出现不协调的声音。我就是这样经营我的公司的。


我再强调一遍,开始经营企业时,最重要的事情,就是要造就一批与自己心心相印、同甘共苦的员工。


而要做到这一点,经营者自己首先要敞开心胸,抑制私欲,要爱护员工。真正优秀企业的优秀经营者,连做钟点工的大嫂也会被他的人格魅力所倾倒。

她们看到出工不出力的年轻员工就会说:“你这样不行,得加油干!”使得那些年轻员工狼狈不堪。社长与员工心连心,企业内部就会充满活力,经营就能顺利展开。


*摘自《 在萧条中飞跃的大智慧》曹岫云 译 、 陈忠 审 中国人民大学出版社

把经营者的意志
转变成全员的意志


企业是人的集合体。因此,所谓经营,就是如何凝聚企业这一人的集合体。

如果不知道“人心如何变化”,经营就无从谈起,经营自然也无法搞好。也就是说,懂得人心如何变化是经营的头等大事。



这又何止于企业经营呢?学校也好,其他机构也好,只要是由人构成的集合体,只要有组织存在,那么组织中成员的心理状态如何,如何调动他们的积极性,就显得非常重要。


关于京瓷的五年计划,听说社长以及干部们现在都犹豫不定:“怎么绞尽脑汁地想,都觉得无法达成这样的目标,所以应该调整目标。调整才是合理的,也是符合逻辑的。”

据说是干了两年半,进展不顺利,于是大家认为也许最初设定的目标太高,所以要修正目标。也就是说,要重新制订年度计划(经营计划),将目标下调。

他们认为,根本无望达成的高目标,却还要一味坚持,那是没有脑子;明明达不成的目标,硬是不肯修改,非常可笑。在大家看来,五年计划这个东西,是可以简单更改的。


我常说:“所谓经营,就是经营者所拥有的想干成这样的意志。”如果认为“最初的计划目标太高了,所以要降低”就降低了目标,那么这个降低了的目标到时又觉得过高,还要下调。

只要进展不顺利、就不断下调目标的做法,与我所说的“所谓经营,就是经营者的意志”这句话的意思,完全相反。


“想干成这样!”这是意志决定的。既然是意志决定的,就要以强烈的意志去实现它。

目标值高得离谱,大家就会失去干劲儿;相反,目标值太低,简单就能完成,大家又会松劲懈怠。那么,有没有恰到好处的、付出某种程度的努力就可以达成的目标呢?那是不存在的。


如果有的话,企业经营就谁都能干了。关键在于斗志,在于“我就想干成这样!”这种经营者的意志。


但是,话说回来,给出一个根本无法实现的高数值,却一味强调“意志!意志!”那是毫无意义的。

明明去年还是负数今年突然提出“销售额倍增”,大家会感觉莫名其妙。这时,不管怎样强调意志,都是无法奏效的。


问题不是确立目标的方法,而是对于已经决定的目标,让大家产生“那就干吧”的想法。

因此,需要把经营目标,也就是经营者的意志,转变成全员的意志。换言之,要把经营者“我想干成这样!不,无论如何都必须干成这样!”的意志,转换为员工的意志。


要做到这一点,还得自上而下。如果自下而上,大家就会想:“给自己定高目标不是太愚蠢了吗? 为什么要让自己吃这个苦头呢?”那么就不可能提出需要付出辛苦努力才能达成的高数值目标。

“今年要翻倍”这样的高目标,必须由领导者提出,但这样的话,大家又不愿跟进。所以,需要事前做好沟通工作。

让大家觉得,这个目标值是自下而上提出的。这就是我所说的“把经营者的意志,转换为员工的意志。”

*摘自《经 营之心》曹岫云 曹寓刚 译 东方出版社

这种振作人心的方法,是领导者必须考虑的


说到“转换”的方法,例如,举办空巴,一边与大家一起喝烧酒,一边向员工表露自己的想法:“照这样下去,我们公司必然衰退,我们必须有所作为。”

“我们公司只要做法得当,也能快速成长。虽然过去低迷,增长乏力,但今年我想要加倍发展。”这样的话平时就要讲。

而一旦要决定“今年要翻倍”的目标时,事先就要安排那些心机不深、总是赞同社长的员工坐在旁边,让他们说:“社长,您说得对!”

这样一来,那些平时太过冷静、常泼凉水说“这根本不可能”的人,不好意思再开口反对了。结果,风轻云淡之间,翻倍的目标就确定了。


这就是人的心理。如果让那些冷眼旁观的人先说出:“太离谱了!您说要翻倍,这是根本不可能的!”这样的话,整体氛围就会消沉,整个计划也就会泡汤。

即使社长只提出“20%的增长目标”,那些人照样也会泼冷水:“照现在这种形势,20%根本不现实。不管怎么努力,顶多也就跟去年一样。”这样就惨了。

如果客观分析,他们说的也许并不错,但那就不是经营了。“虽然形势严峻,但我们公司就是要增长20%”,这样的态度才是经营。


话虽如此,要实现却不容易。虽说绝对应该挑战高目标,但去年挑战失败,今年又失败的话,就会像“狼来了”一样。

社长念佛般念叨:“要增长50%。”员工也鹦鹉学舌,跟着念,到头来却只增长了5%。接着,又提出“今年要增长 50%”,结果又只是增长了5%。

这样的事情只要连续出现三次,就变成了“小和尚念经,有口无心”。没有人再认真对待目标了。

但如果因此设定低目标,跟往年一样,以5%为目标,那么公司就会失去活力。所以,关键在于,如何点燃员工的热情,让大家朝着高目标努力奋斗。


曾有一次,在看来无论怎么努力,都无法达标的情况下我用过一个方法。这个方法不建议常用。

当时我对大家说:“如果实现月销售额9亿日元这个目标的话,我就带领全体员工去香港旅游。”

这样一说,员工就问:“啊!社长,真的会带我们去吗?”结果大家越发努力了。这种振作人心的方法,也是领导者必须考虑的。


然而,设定目标后,如何让员工与经营者共有这个目标并点燃大家的热情,这是一个永恒的课题。

这种 数值 目标的确定和制订,是经营中最重要的事,也是经营的奥妙所在。


*摘自《经营 之心》曹岫云 曹寓刚 译 东方出版社


end


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校对 | 丽娜 音频 米小 责编 |

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