专栏名称: 唐韧
前非著名程序员,现不知名产品人。畅销书《产品经理必懂的技术那点事儿》作者。喜欢聊聊产品、说说职场、谈谈个人成长!
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一个产品新人带回来的大厂面试题

唐韧  · 公众号  ·  · 2020-10-18 11:52

正文

有个读者留言说之前去某大厂面试,面试官抛了一个问题,但是当时他没有很好的回答出来。

事后自己做了个全面的分析和回答,还专门整理了一套解答思路。

问题是这样的:


「某电商 App 的活跃用户中,抵达商品详情页的用户平均只有 30% 的交易成功率。平台希望通过产品优化来提高支付转化率,减少用户流失。你会怎么做?」

本来以为是个简单问题,无非是考验基于产品现象的数据分析能力,他回答说 会找到漏斗中数据断崖式下跌的环节,锁定问题页面,再进一步设计改进方案。


结果一抬头看到面试官的眼神,他就知道自己凉了。


面试结束后,他就在想,答案有什么问题吗?标准答案又是什么?


回去路上就给一前辈发消息请教,一样的题目,看到对方的回答,他算是服了。


大佬的解决思路大致是这样的:

先基于用户路径分析用户流失的原因,然后通过「桑基图」清晰展示用户的动作走向。

为了弄清楚什么是桑基图,他还专门研究了好一会儿,并且自己模拟做了一个。


(桑基图:是展现数据流动的利器)

接下来,再对 其中的关键行为事件进行分析


假如经过分析发现, 登录 App 后,大约 40% 的用户会点击首页 banner,约 30% 的 用户直接进行商品搜索,10% 左右的用户会浏览商品列表,不到 5% 的用户会直接退出了 App。


接着,需要进一步查看 这4类用户的订单提交情况 这里可以用到「漏斗图」。



经过再次分析发现, 直接搜索商品的用户提交订单的比例最高,超过了 90%。

而与之形成鲜明对比的是,尽管「点击首页Banner」是大多数用户的首选动作,占比最多(40%)。

但这部分用户的成交率只有 30%, 说明 Banner 的内容布局体验很糟糕,是优化重点。


通过这几步,就综合 使用了行为路径分析、实时多维分 析、漏斗分析、点击分析、行为事件分析等多种分析方法和模型。


进一步拆解,完整的工作流大致要经过10个步骤:



每一个环节都能层层细分,对基于现象的数据分析能力要求很高。


简单的一道题就考验了 5 种分析方法, 表面的回答只能证明你有数据思考的意识,可是数据分析与应用能力却还只是初阶水平,希望这个案例对你有所启发。

01


高级PM具备的数据能力


关于 初级产品经理和高级产品经理分别对应的数据能力,各位请对号入座。


初级产品经理:

  • 常见的数据工具使用

  • 掌握常见的2~3种数据分析方法

  • 基本数据库查询

  • 基本数据采集与统计方法


高级产品经理:


  • 根据实际选择合适的跨工具组合应用

  • 根据业务灵活运用多种数据分析方法

  • 复杂业务数据采集、整理、统计与分析

  • 复杂产品数据指标体系搭建

  • 理解核心业务数据,从中发现产品迭代优化空间


总结完, 很多人发现自己数据分析能力连初级水平都达不到。

从如今各大招聘网站的热门岗位要求可以发现一个规律,他们都要求候选人有较强的数据能力。

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不论身处哪个岗位,提升数据分析能力已迫在眉睫。

早在 2015 年,雷军就曾说过: 在将来全行业的关键点就是探索数据的价值。

而身处数字化时代,如果我们的数据分析能力还停滞不前,就像 别人都在用智能手机,而你还在用大哥大,不就成了一个原始人吗?


如果你不想走到被优化的边缘,如果你不想还没发挥所长就进入瓶颈期,如果你不想在舒适区域中止步不前,数据分析趁早学。


02


如何提升数据分析能力?


很人多为了恶补,去网站看了很多文章,去看了一些数据分析课程的视频,发现很少有能系统化对这块进行讲解的。

这里推荐一个干货学习素材—— 「3天3实战 快速提升数据应用与分析能力」。

跟着老师学了三天,每天一个半小时,这是一些同学的体验:

之前参与过的同学反馈,, 听这位老师的课就像听相声,非常有趣 ;其次老师用三个当下比较 热门的业务场景带你去学数据分析,实用性很强 ;课程结束后也有 相应的练习题,直接上手活学活用。

想要实打实地学真东西,就得找对地方。

今天我把「开课吧」 专为产品经理量身打造 「3天3实战 快速入门数据应用与分析」 3天直播课推荐给大家。

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项目一:电商平台运营效果分析
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项目二:从历代皇帝的寿命,纵观中国上下五千年
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