一场零售界的大风暴即将来临,7月8日,马云的无人零售店正式迎客。
从概念曝光到现场挤爆,才刚刚一周时间。当所有人都还觉得一切还早之时,他就突然来了!
我们先来看看无人零售店长啥样:
再来看看无人零售店有多火爆:
有网友这样调侃:别人的无人零售店,可能只是蹭个热点,但马云的无人零售店,绝对将掀起一场革命!
的确如此,最开始淘宝网的兴起,让单调的零售业分成了线上及线下,电商时代迅速崛起;余额宝的强势推出,看似不可动摇的银行业,也开始慢慢改变;如今,无人超市的到来,能否引起业界巨震,让我们拭目以待。
马云的无人零售店正式迎客
继亚马逊推出内测版Amazon Go之后,阿里实验室筹划已久的“无人零售计划”浮出水面。
7月8日,阿里巴巴的线下零售店“淘咖啡”再度亮相,与以往不同的是,今年的“淘咖啡”已升级为无人零售店,消费者只需用手机淘宝扫描二维码,无人零售店“淘咖啡”就能记住你的身份,离开时可自动支付。
我们先来看看无人零售店的全貌:
1、无人零售店的入口与传统超市有所差别:不能“随意”进入。进店时,需打开淘宝,扫门口的二维码,无人零售店“淘咖啡”就能记住你的身份。一旦进入,全程无需再掏手机。
2、无人零售店分成超市区和餐饮点单区。这两个区域的结算方式略有不同。餐饮点单区,由于比较特殊,所以有服务员。
3、在餐饮点单区,与普通快餐点餐台类似,都有服务员,但有所不同的是,点餐+等餐过程中加入了“黑科技”:当你点好后,你只要在屏幕下方站着,头顶就会显示取餐号码和剩余时间。如果已经做好,就会显示:XX号,请取单。
4、在超市区,与传统商铺的摆放商品无异,感觉和逛普通超市一样。唯一不同的则是,这么大的超市,竟然没有一个售货员、收银员。
5、结算区,这是无人零售店与普通超市最大的区别,结算区没有任何收银员,收银区只是一间“小屋子”,共有两道门:
第一道门感应到用户的离店需求自动开启;
在第二道门打开前,系统自动识别购买的商品并完成支付,购物信息会在门内屏幕上显示。
支付全过程用时仅几秒钟,此外,即便是直接把挑选的物品放进包里、口袋里,仍然可以顺利完成支付。
简单来看,无人零售店购物过程只有三步:
第一步扫码进店;
第二步选购商品;
第三步步入结算区。
据媒体报道,由于没有人工成本,无人超市的成本支出大约只有传统超市的四分之一。店主只需每天早上自己补货即可。据悉,平均一个人可以一天管理十家这种无人超市!按照一个补货员5000一个月的工资计算,相当于平均一家店的人工成本只有500元左右。
无人超市时代已来?
从世界范围来看,无人超市已经开始逐渐出现,我们先来看看这6家无人便利店:
▼Amazon Go
2016年12月,美国电商巨头亚马逊线下食品便利店Amazon Go在总部开店内测,这间占地1800平方英尺,相当于大约167平方米的线下便利店,开设在西雅图第七大街2131号。
Amazon Go的线下购物刷新人们的脑洞:不用排队,不用结账,直接拿东西走人,是的,好像不是买,拿着就走。
Amazon Go共有3个主要购买步骤:
第一步:打开Amazon Go App扫描二维码,进入店内开始购物;
第二步:拿起任何一件商品时,货架上的感应装置会自动将该商品加入购物车。同理,如果放回货架则从购物车中删除;
第三步:选购完成,消费者无需亲自结算便可拿着商品直接出门。因为App绑定了信用卡等支付方式,可自动完成结算,电子收据也将自动发到购物者的手机里。
▼Moby Store
今年6月份,一个叫做Moby Store(魔比商店)的无人便利店,在上海正式发布。
这个便利店最大的特点就是,买东西只需在手机应用程序上发出指令。它自己就可以自动来到你的面前,你只管买买买。
其次,魔比商店是全天24小时营业,全年无休,自助购买的便利店。虽然没有店员,但是你进入商店内时,可以看到一个全息的虚拟存储助理。他会与你问候打招呼,如有问题也可以为你解答,科技感超强。
商店内所卖的东西包括牛奶、午餐、药品、书报、杂志、鞋等穿戴商品。你只需要挑选好你要的东西,扫描商品的条形码付款,不需要排队结账,拿东西走人就好了。
除了商店的屋顶都配备太阳能电池板,给自动驾驶系统供电,自动到你身边。如遇到特殊情况,急需药品或其它急需品时。魔比商店屋顶上还配有4架无人飞机,可以把东西快速送到你手里。
▼缤果盒子
2016年8月,缤果盒子在广东中山地区启动项目测试,今年6月初,,首家缤果盒子在上海成立,是一家24小时无人值守便利店。
缤果盒子主要卖饮料、日用快消、方便速食等满足即时需求的商品,目前尚没有推出鲜食品类。根据该公司测算,成本方面约为传统便利店的四分之一,占地15平方米的盒子SKU与40平方米的便利店基本持平。由于采用无人方案,因此每月运营成本约2500 元,低于传统便利店。此外,盒子带有升降系统,可以进行迁移。
缤果盒子的购物流程很简单,顾客进店需要扫描二维码,选好商品后将其放置在收银台检测区,检测区自动出现收费二维码。顾客直接扫码完成付账,即可离店。
近日有消息传出,缤果盒子已完成A轮系列融资,融资额超过1亿元人民币。该轮融资由GGV纪源资本领投,启明创投、源码资本、银泰资本等机构共同参与投资。
▼F5未来商店
F5未来商店于2015年4月份在广州佛山成立,公司是佛山市创伤汇电子商务有限公司,是一家利用机器自动化结合算法替代人工的24小时智能无人便利店。据了解,F5未来商城在2016年底完成试验阶段,佛山区域停止运营,全力发展广州深圳区域。
F5未来商店的无人值守便利店由四台机器设备构成,一台快消品售货机,主要售卖罐装饮料等标品,平均7秒出货;一台鲜食商品售货机,售卖车仔面、鱼蛋等鲜食,平均 50 秒出货;一台冲饮售货机,售卖咖啡等饮品,平均 20 秒出货;以及一台自动餐桌清理设备。
F5未来商店目前提供三种购买方式,一种是通过移动端下单,到临近的F5门店取货;第二种是通过店内的自助终端下单,机器出货后取货;第三种是通过店内的商品墙扫码下单,机器出货后取货。三种购买方式均由用户自助完成。
此外,2017年3月,F5未来商店完成1200万元A轮融资,投资方为创大资本和TCL创投;2017年6月,F5未来商店宣布完成3000万元A+轮融资,由创新工场投资,本次融资将用于对产品和供应链的打磨,以及增加布店的速度。
▼Take Go
Take Go的购物流程基本与Amazon Go相似,也是通过扫脸刷手自动支付完成的,可以说是Amazon Go的中国版,但Take Go并不用手机作为媒介,Amazon Go通过手机进出商场,而Take Go通过刷取掌纹,实现商场进出和自动结账功能。值得一提的是,哇哈哈集团刚刚与深兰科技签订了3年10万台Take Go的战略协议。
进入商店的用户共有4个步骤购买商品:
1、需要先注册手机号码,录入手掌血管纹路信息,选择是否同意代扣款协议;
2、完成注册后,将手放在感应设备上,门会自动打开;
3、进入商店后,可自行挑选商品,拿起的商品被默认为感兴趣的商品,驱动快猫“定向声源”推送产品介绍,提问由“全向拾音器”通过语音识别系统转入数据库,实现人店对话;
4、扫手离店后,QuiXmart系统发送被购买的商品信息给支付宝或微信,发起代扣款,也可转为账期结算,支付宝转花呗30天账期,微信转微粒贷30或60天账期。
▼Wheelys
据外媒报道,瑞典初创公司Wheelys在上海开设了一家由应用程序控制的无人售货商店。这家原型商店将一周七天、每天24小时运营。
首先,顾客需要在智能手机上安装一个允许访问该无人商店的应用,进入商店后,顾客只需要扫描想要购买货物的条形码,离店时可以使用信用卡支付。
为防止盗窃事件发生, 商店内还安装了摄像头进行监控。另外,客户在进入商店时需要通过应用进行身份验证。 Wheelys公司的最终目标是授权该技术,以便任何零售商可以将其整合到其现有的商店中。
Wheelys上海店目前正处于beta测试阶段,想要进入的客户必须通过该公司网站申请。
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