春运期间退票为啥这么贵？官方回应→

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任李静介绍，退票费一般分4种情况梯次收取：

• 第一种是距车票乘车站开车前8天及其以上退票时，不收退票费；
• 第二种是开车前48小时及其以上、不足8天的，按车票票面价格5%核收退票费；
• 第三种是开车前24小时及其以上、不足48小时的，按车票票面价格10%核收退票费；
• 第四种是开车前不足24小时的，按车票票面价格20%核收退票费。

既然在开车前48小时以上退票，是按车票票面价格5%核收退票费，那有的人退票时为什么按20%核收呢？

国铁太原局太原站太原南客运车间副主任 李静： 春运期间运力紧张，为了防止反复改签退票造成运力浪费，让更多旅客可以顺利出行，铁路部门优化了改签车票的退票规则。