朋友圈,绝对是个让你欢喜让你忧的地方。时而博大精深,时而欢天喜地,时而鸡汤泛滥,时而暗藏套路……这不,亲们在圈里常看到的“低价拼团”和“性格测试”都是套路。为毛每次看到这些都是辣么动心……
在这些已经生成的性格测试图片中,下方都有一个二维码,经过识别,马上就会弹出一个微信公众号,关注后就会自动回复一个测试链接,戳进去后,输入姓名和生日等信息,十秒后就生成了。不过,经过测试就能发现,试了不同名字,生日不变,然后结果是一样的。所以一切都是套路吗?中国电子商务研究中心主任曹磊说,这些都只是星座性格按一定规则组合的小数据库,并非真实的你。曹磊表示,目前很多互联网公司为吸粉,采取互动游戏、个性分析、H5页面等方式,掘取用户个人信息,但没有对用户提示个人信息已被收集以及日后数据使用规则。这明显是获取用户个人信息的软件。获取信息的公司可以做大数据分析、精准营销,甚至诈骗。上海市信息安全行业协会专委会副主任张威透露,现在对于社交网络的个人信息获取确实比较泛滥,很多人因此上当受骗,这种行为的危害性广大网民还没有意识到。像这类形式,看似通过有意思的互动活动,采集用户的真实信息,这些真实信息会和手机的IP、串号进行绑定。这样就可以把网络上虚拟的账户和现实的个人身份进行绑定,再针对性的进行策划。目前,微信方面对一些由此功能的进行了封号处理。微信方面表示,近期微信公众平台及朋友圈出现毕业签、月份签等签类测试活动的信息。此行为属于违规行为,给用户带来骚扰,破坏朋友圈的体验。一旦发现微信公众帐号有发布签类测试行为:包括但不限于发布新年签、大学测试、星座测试等信息,微信公众平台将视情节对违规公众号进行删除关注用户(粉丝)及封号处理。北京知名律师张新年表示,如今已迈进信息社会,生产力水平籍此得到了大幅度的提升,但当下公民的个人信息被非法收集、使用、披露的现象十分普遍。个人信息一旦被泄露、冒用、滥用,极易滋生下游的民事侵权事件甚至违法犯罪事件,因此在信息时代,公民的个人信息应受到严格的保护,除了相关方从技术及管理层面上要确保信息数据安全,个人也要提高风险防范意识。张新年强调,一般认为,可以直接或间接识别、锁定个人身份的资料和数据都属于个人信息,除了传统的内容,比如姓名、年龄、学历、家庭情况、感情经历、身体情况、财产状况、住址等,在今天大数据时代背景下,个人的身份证号,银行卡号、信用记录、出行记录、购物记录、手机号、微信号、邮箱地址等数据信息也尤为重要,一定要注重保护。除了这个,你最近有没有经常收到朋友们发来的“低价拼团?”
“1斤智利进口新鲜车厘子5人团49.8元”、“海南木瓜4个19.9元团,还差2人”……你一定也在微信上遇到过这样的线上团购水果活动,只要某个微信好友发起,凑够一定人数即可成团,价格相对实惠,赶上促销抽奖还能享受1元价。许多网友看到拼单信息后,就会转发给朋友,邀请微信朋友圈的人,拉一定人数拼单成功就能购买。对于这种拼单买水果的方式,许多年轻网友认为非常划算。遇上朋友圈的朋友感兴趣的,就可以一起享受低价。但是你可能想不到,在你享受低价诱惑的同时,这些拼团背后也布满了劣质高价、套取个人信息的各种陷阱。朋友圈的拼团以水果类的团购居多,但是由于水果保质期短,拼团成功后收到次品的案例也不在少数。据闽西日报报道,郑女士曾经组织团购过一次,好不容易成团,收到水果后,发现个儿特别小,还有烂果,因为嫌麻烦就没有退,此后就没有再组织团购。北京的夏小姐也曾遇到类似情况。“寄到的水果已经不新鲜,没法吃了,可跟客服沟通,对方百般抵赖,问题没有解决。”夏小姐说,她周围一些朋友曾在拼团平台上买到过假冒产品,申请退货对方并不搭理。“许多人都觉得金额不多不值得纠缠,就忍了。”据人民日报15日的报道,成都市的王雪萌不久前参与了一个19.9元可购2盒进口蓝莓的拼团活动,在这一拼团网站注册时王雪萌留了个心眼,使用化名“王雪”注册。两天后蓝莓到货,品质还不错。然而烦恼也开始了,一个星期后各种推销电话接踵而至,对方在电话里称她为王雪女士。“我第一次用这个名字购物,收到快递后也将写有个人信息的快递单撕碎了,就是拼团平台泄露的信息。”王雪萌非常气愤。在互联网上关于拼团话题的讨论中,不少用户都反映自己的个人信息被拼团平台泄露,怀疑某些拼团平台就是刻意使出低价“诱饵”来套取用户信息。有的拼团除了低价购物,还回推出一些参与抽奖的活动。江西省南昌市的张鹏就参加了一个“1元泰国山竹5斤50人团”。该拼团平台在组团成功的订单中随机抽取中奖者,一等奖送水果,二等奖送88元代金券,未中奖的退还钱款。李鹏发动亲朋好友,好不容易凑够了50人组团成功,参与抽奖。几天后,他收到平台信息,他的团并未中奖,而大家的付款5天后才退还至账户。“这样的拼团抽奖活动不少,就没有听说过有中奖的。而且平台也不会公布中奖名单,很不透明。”李鹏怀疑抽奖只是噱头,事实上没人中奖,这只是平台在变相集资。遇到这种不靠谱的拼团,就只能吃哑巴亏吗?对于很多消费者因为“嫌麻烦”而房企维权,中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方提出“勿以恶小而纵之”,消费者应该积极进行维权。他介绍,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。“不过在王雪萌案例中,由于她没有使用真实姓名,无法证明订单中的王雪就是她,所以举证过程中会遇到麻烦,从而影响到维权效果。”张严方建议,在这种拼团平台消费时,消费者应提供真实姓名,便于维权时举证。其次,对于网上订单的一些流程证据要注意保存。订单和短信等电子信息要截屏存盘,纸质订单要保存,丢弃快递盒时个人信息要及时销毁,减少泄露途径。当出现个人信息泄露时,可以拨打12315直接投诉举报。“要注意商家是否提供合法发票,这涉及商家是否依法纳税和消费者个人维权举证时有无凭证的问题。”张严方说。另外对于消费者来说,由于拼团需要提前付款,对蔬果的品质无法提前获知,如果和自己的预期不符,就容易引发纠纷。有业内人士表示,天上不会掉馅饼,低于市场价好多倍的商品要慎重购买。另外就是网购时还是应该仔细甄别,在靠谱的平台上进行拼团。(来源:上海新闻广播)
案例一:“拼多多”虚假发货 遭用户投诉 回复:已退款
肖先生2016年12月26号和28号在拼多多平台同一家店铺“771食品铺”下单,订单号:
161226-53510940736;161228-40809737280。2016年12月29号一起发货,截止2017年1月4号物流信息仍显示2016年12月29号的物流信息,一直显示转送中,先后联系卖家和拼多多后均无反应,不给解决问题,打中通快递客服说根本没有发货,涉嫌虚假发货。
接到用户投诉后,我们第一时间将投诉交与平台相关负责人,对此,拼多多发来投诉称:已安排订单退款。
案例二:用户称“拼多多”欺骗消费者 回复:已回电解释规则
张先生日前在拼多多参与了拼团活动,标题上面写道是1.01买了三只松鼠大礼包礼盒组合6袋,我就进去参团了,然后发来消息说是抽奖,我给我们公司的人都发了,每个人都团了,我也发我的亲戚朋友了,已经涉案达到万余元,然而事实情况却不是这样,写的不清楚不详细引众人上当,受到了身心的伤害并欺骗了别人。
接到用户投诉后,我们第一时间将投诉交与平台相关负责人,对此,拼多多发来投诉称:该活动为抽奖团,未成功的订单或者二等奖的订单会安排全额退款。已经给消费者解释活动规则。
》》如遇网购问题,可点击下方“阅读原文”进入在线投诉平台。
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