编者按：思维总是相通的，知识是可迁移的，不论你什么职业都可借鉴本文！
结构化思维（StructuredThinking）
指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以开展，取得高绩效。
你是否就是下一个被晋升的人，与你在工作当中所表现出来的结构化思维有着极大的关系。当你经常在领导面前表现出逻辑思维严密的结构化思考的时候，当你经常把结构化的行动方案提交到领导手中的时候，晋升机会就离你不远了，也许只是一个时间的问题。
结构化思维，无处不在，无处不用。制定计划、执行任务、口头汇报、编写邮件、审计报告、与被审计管理层沟通、审计退出会议（Closing Meeting），都是审计人员展现良好结构化思维方式的战场。
回想那些非结构化的场景：
审计之口头汇报篇幅
A: B姐，上周我去安徽外租仓盘点物料，你是知道的
B: 嗯，知道
A: 我看到仓库有好多问题，仓库里面多处没有灭火器、灭火器挺脏的，消防通道被堵塞了，地面非常脏，我都拍照片了，给你看看（后续发了8张照片）。对了，仓库还没有防盗窗，也没有摄像头，估计物料可能会被偷。
B:好的。盘点结果是否有差异？
A:盘亏了0.025吨材料，数额比较少，外租仓已经同意赔偿我们了。
审计之邮件篇幅
11月17日贸易部跟单员赵XX回复了一封邮件，物料盘亏将原因归结为3点：系统初始化问题、与客户计量方法不一致、历年累积所致。
11月23日，我电话联系财务部主管就赵XX提出的几点原因跟她一一沟通，因为根据事实计量统计测算，以上3种原因按正常情况根本不足以导致200吨的重大差异，而且他们并没有对各种原因产生的影响进行区分，无法判定导致差异的根本原因，对他们的回复的理由我表达了不能接受的意见，同时要求他们继续跟进检查。当日，再电话联系贸易部王部长，请王部长协助继续推动贸易部盘亏原因的调查工作，王部长在电话中答应会安排此事。
由于上海上新系统的事情，后面暂停了联系贸易部的跟进工作，今天联系贸易部跟单员赵XX，还未有回复。因此，贸易部检查进度暂时还不清楚。
以上非结构化思维沟通，多是情感化沟通、时间循序性沟通，信息传递容易陷入细节的汪洋大海。沟通双方难以在第一时间抓取关键主要信息、关键环节。有幸曾在一个结构化思维的外企工作，分享下结构化审计思维模式给到大家。
结构化审计框架
结构化分析步骤
问题分析详解：
谁（who）：识别并确认被审计对象和沟通联系人
什么（what）：用定性及定量的语言描述并确定问题
何时（when）：说明问题出现或经常发生的时间
何地（where）：说明在产品不为或工作流程的环节
为何（why）：根据根本原因来定义
如何（how）：查明原因
多少（how much）：成本与浪费，时间等
结构化的审计报告呈现：
重要性原则，剪除非关键问题
分析重点核心环节，问题出现在那里
提供解决方案，给出建议
自上而下的原则表达
• 自上而下：对象、时间、标准、方法
• 层次清晰：要正确区分建议、结论、观点、事实
• 结构简单
按照结构化沟通原则，将场景一、二内容稍做修改
场景一
外租仓消防管理、5S、防盗安全等严重不达到。当地无仓库达到我司资质要求，仓储管理部签订了6个月短期合同，将在3个月内完成供应商清退处理，选择资质条件较好供应商。进行实帐双向盘点，无盘点差异。
场景二
贸易部未能逐一解释200吨物料盘点差异，贸易部王部长已经开始协助调查，预计在XX 日前将调查结果反馈审计部。
结构化思惟能帮助我们更全面以及更系统地思考，将复杂的问题简单化。方便我们与人沟通，让他人更好地理解我们的意思。
通过结构化思惟训练，运用思维工具，找对说话做事方法、抓住事件重点和关键，提升效率，升职离你不远。
（本文参考中国内部审计杂志《问题导向审计在内部审计中的运用》-白露）
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