本文经授权转载自公众号“数字智库”(ID:neo_media)
■ 数字革命所带来的受众分化不可逆转,由广告驱动的商业模型虽然奏效,但再也和以前不一样了。
■ 与主流媒体相比,新型媒体更深得人心。因为它们直接和受众打交道,代表受众发声,提出对受众最重要的议题、活动和利益。
■ 如果主流媒体判断得当,学会保护用户,和用户一道推广品牌、扩大影响力,那么,此前促成新型媒体蔚然成风、冲击主流媒体的力量,也会成为它们受益的来源。
■ 新闻业想要有更多的创新,从业者就要扪心自问:“我想维护什么人的立场?我该如何融入他们?”
新闻行业未来的形态正逐渐成熟,但我们所预见的未来,和过去二十年的常态有着明显的区别。
数字革命所带来的受众分化不可逆转,由广告驱动的商业模型虽然奏效,但再也和以前不一样了。尤其在经历了金融危机、英国脱欧派胜出、特朗普当选后,大众对于主流媒体的信任度跌落至历史最低值。
一些新闻网站正努力搭建自己的信息网络和影响网络,与主流媒体竞争。我们把这些新出现的竞争者称作“由利益相关者驱动的媒体”(stakeholder-drivenmedia,SDM),INSEAD新推出的电子书《权力无处不在》(Power Is
Everywhere)便介绍了这些媒体目前的发展优势和商业模式。
主流媒体希望能为大众提供“适合发布的新闻”,而这些新型媒体则不同,他们是直接和受众打交道,代表受众发声,提出对受众最重要的议题、活动和利益。新型媒
体并不是向所有人发号施令,告诉他们要想成为知情的公民应该关心什么、知道什么,而是专门向那些原本就知道什么议题重要、并想为此发起行动的公众告知信
息。
如果媒体能和最优质的顾客建立联系,或许就可以抵抗新闻行业衰落的趋势。我们以两家成功的新型媒体为例,看看这一新趋势是如何在它们身上应验的。
Mediapart.fr成立于2008年,它以实践证明,只要媒体的立场透明、与自己的观点契合,且不影响信息的可靠性,新闻消费者就可以接受带有偏向性的编辑立场。
显然,Mediapart代表了某一群体的观点,为法国为数不多的批判左派发声。其核心主张是,要为受众提供揭露法国政治和金融精英贪腐黑幕的调查报道。
Mediapart刚成立时的编辑策略是,着力挖掘前总统萨科齐执掌的右翼政党的财务丑闻。
为了能实施这一策略,Mediapart的联合创始人、前《世界报》(Le Monde)的主编埃德维·普莱纳尔(Edwy
Plenel)从巴黎的媒体挖来顶尖的调查记者,调查能力就成了Mediapart区别于其他媒体的标志,其他的巴黎媒体则主要是报道事件、发布评论。
▲Mediapart联合创始人埃德维·普莱纳尔(Edwy Plenel)
当Mediapart开始聚焦继任的社会党政府,主打调查报道的策略便开始初见成效。2012年,网站爆出了一条丑闻,称法国预算部长杰罗姆·卡于扎克(Jérôme Cahuzac)已经有好几年持有秘密的离岸银行账户,在法国引起轩然大波。
一年后,Mediapart就宣布其订阅户数量已经达到了10万名之多。与历史悠久的日报和周报相比,Mediapart更便宜,且能利用标题和热点新闻提供更为优质的洞察和分析。
他们的另一妙招是,开设一个公开的平台,专门发布常规、有料的用户原创内容。
Mediapart的博客平台向所有订阅户开放,已经发布了很多由法国政商界高层人士所提供的内容,供稿人包括前欧洲议会代表、新凯恩斯主义经济学家黄玉廉(LiemHoang-Ngoc),法国总统候选人马克龙的一位顾问,等等。编辑部员工每天筛选最优质的博客,在主页上加以推广。
总而言之,Mediapart最关键的一条成功经验是,消费者都愿意为优秀的调查新闻买单,只要新闻能符合以下特点:
由利益相关者驱动的媒体,并不局限于政治领域的报道。例如,责任投资者网就是专门“为机构投资者”挖掘有关“责任投资、环境、社会和管理、可持续性资金的问题”。
网站和读者成了志同道合的伙伴,他们有着双重目的:在证券市场取得成功,同时推动社会责任投资进入主流视野。此外,责任投资者网也会对新型行业起到监督作用,揭发欺诈用户的骗局。它也会提供信息,帮助金融从业者向同事和上级解释自己的工作。
这些核心服务很有价值,能确保网站形成的订阅户基础可以赚取利润。
同时,网站还会定期举办一系列会议,为参会者提供额外的业界信息和扩展关系网的机会,从而最大化地挖掘核心服务的价值。编辑主任休·惠兰(Hugh
Wheelan)称,这些会议是“会带来利润的业务拓展”,因为正是开会提升了网站的订阅量、为内容和资源开辟了新的路径,增强了品牌效应。
针对假新闻的威胁,责任投资者网也提供了一部分答案。从《权力无处不在》一书中可以看到,有些公众是无法相信谎言和妄想的,所以对新型媒体来说,最直接的成功方式就是为这些公众提供最本质的事实和分析,无论作者或受众是否喜欢背后的意义。
《经济学人》能俘获美国《新闻周刊》读者的芳心,原因之一就是《经济学人》与它的竞争者不同,在2007年之前就充分预见到了金融危机的到来。
责任投资者网和Mediapart都有着强烈的使命感,而正是这种使命感能使得它们和受众紧密联系地起来。
订阅户觉得自己是为社群贡献力量的活跃分子,这个社群不仅能体现他们的价值观,而且还团结一致加以推广。他们与媒体内容之间的联系,远不只翻开杂志或是点击文章链接这么简单。在风波频出的时代,他们都依靠媒体来介入进程。
仅仅在几年前,由任务所推动的新型媒体兴起,主流媒体经营者对此惊讶不已,但仍投来鄙视的眼光。在他们眼里,这些媒体要么“带有偏见”,要么“愚蠢”,又或只能称得上是“网络垃圾”。
对很多主流媒体来说,这不是一个简单的信号。
法国达索集团旗下的《费加罗报》就看错了形势,成了丑闻缠身的法国右翼的吹鼓手,如果其他媒体加以效仿,就会导致受众、资金和影响力持续流失。即使大热如Breitbart.com,要是用户认为网站误导了他们,它也一样会翻跟头。
但要是主流媒体判断得当,学会保护用户,和用户一道推广品牌、扩大影响力,避免把他们引入另一个像金融危机或伊拉克战争这样的灾难性事件,那么,此前促成新型媒体蔚然成风、冲击主流媒体的力量,也会成为它们受益的来源。
这些面临抉择的主流媒体,会像建立初期一样,再次迷失方向感。他们应该多加思考了:
全球的媒体品牌通常是由金融家和政治家开创或培育的,他们把媒体当作自己的工具,为减少调查报道的经费而缩减媒体的财产、削弱技能基础。如果想在这样的环境中取得成功,新闻业者就要扪心自问:“我想维护什么人的立场?我该如何融入他们?”写下想法时,答案就已经浮现在眼前了,以后的新闻业一定会出现更多的创新之举。
本文综合编译自:
A Future for the News Industry / Insead Knowledge
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