集体裁员！亚马逊、TikTok等巨头“瘦身”进行时_KJ123跨境电商的专栏文章_微信文章

作者✎十度 /KJ123

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这段时间，各大电商平台、科技巨头裁员的消息那叫一个纷至沓来。

以下是KJ123搜集整理的关于各大平台裁员的汇总，仅供参考：

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亚马逊等电商巨头持续“瘦身”

2025年刚开局，亚马逊就率先打响了裁员的“第一枪”。

KJ123获悉，今年1月，亚马逊就开始对其北美商店部门“动手”了，且主要集中在其核心零售部门。这个部门涉及的业务广泛，从时尚健身到Prime会员服务，再到自有品牌，均有所涉及。

通过调整北美门店团队的部分人员，亚马逊意图优化人员结构，提升工作效率，把精力都集中在关键事务上。

然而，这波裁员的“战火”很快就蔓延到了亚马逊物流业务。据悉，亚马逊直接关闭了位于加拿大魁北克省的七个仓库，这一刀将导致1700个永久全职岗位和250名临时员工丢了饭碗。

后续，亚马逊打算把魁北克站点的在线订单配送业务交给第三方服务商，比如加拿大的Intelcom Courrier Canada，不再依赖自家的物流基础设施。

这次裁员规模不小，虽说亚马逊给出了最多14周的遣散费，还承诺提供就业安置等过渡支持，但还是引发了众怒。加拿大的全国工会联合会（CSN）直接批评亚马逊这是在规避《劳工法》，还向法院申请裁决，要求亚马逊恢复被解雇员工的职位，并且支付赔偿金和损害赔偿。

这厢亚马逊和工会的拉锯战还在僵持中，那边德国老牌电商巨头Otto也宣布开始裁员。

因财务状况不佳和业务调整，Otto决定对客服岗位“开刀”。据外媒2月21日报道， Otto将裁减约480个电话客服职位，并且在今年8月底前关闭13个客服中心。

对此，Otto表示，传统的电话客服已经不怎么赚钱了，现在大多数客户的问题通过电子邮件、论坛以及AI聊天机器人就能解决。这种变化让Otto重新审视客服部门的结构，最终决定大规模裁员。

不过，裁掉客服估计只是Otto节约成本的第一步，他们还在积极寻找其他办法，来应对未来的不确定性。

而让人意外的是，裁员大潮的大刀在砍向物流、客服之后，又伸向了技术行业。

3月10号，据外媒报道， Wayfair宣布裁掉340名技术团队员工，还计划关闭位于美国德克萨斯州奥斯汀的技术开发中心，以此来优化业务结构。

Wayfair表示，在过去几年，其已完成了重新平台化、云端迁移等多项技术升级，此次调整是为了进一步优化业务结构，提高运营效率，并加大对生成式人工智能的投入。

欧美这裁员潮浩浩荡荡，位于地球另一侧的印度电商巨头Flipkart也加入了这股浪潮。相比之下，Flipkart的操作更狠，直接裁掉了旗下一整个公司。

3月初， Flipkart宣布关闭旗下DTC SaaS平台ANS Commerce，所有员工也都被裁了。

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