海南省旅文厅：已报案！

四川日报 · 公众号 · 四川 · 2024-12-21 11:23

主要观点总结

近日，有网友发布视频称“1580元重庆双飞三亚游，三百多位老人赶到机场却被告知机票没买”，引发广泛关注。海南省旅游和文化广电体育厅对此高度重视，立即展开调查。目前已知该事件涉及社会人员未经许可经营旅行社业务，可能严重违法违规。海南省旅文厅已向公安部门报案，并将联合重庆文旅执法部门和公安部门深入调查，对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行处罚，后续结果将及时通报。

关键观点总结

关键观点1: 事件背景及经过

近日，网络上有关于“重庆双飞三亚游”的旅游团出现纠纷的视频，内容涉及三百多位游客在机场被告知无法继续行程，原因是旅行社未购买飞机票。

关键观点2: 海南省旅文厅的响应和行动

海南省旅游和文化广电体育厅对此事件高度重视，立即指派厅行政执法局进行核查，目前已向公安部门报案，并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进行深入调查。

关键观点3: 事件的初步研判和后续计划

初步研判该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。海南省旅文厅表示将严厉打击此类旅游乱象，对责任人进行顶格处罚，并与重庆方面联合及时向社会通报后续调查和处置结果。

正文

来源海南省旅游和文化广电体育厅

近日，有网友发布视频称，“1580元重庆双飞三亚游，三百多位老人赶到机场，却被旅行社告知机票没买”，经媒体报道后，引发广泛关注。

相关报道截图

12月20日，海南省旅游和文化广电体育厅发布情况通报：

2024年12月19日，有抖音用户发布视频称：“三百多位在重庆的游客1580元购买了‘重庆双飞三亚游’旅游团，19日游客到重庆江北机场准备乘飞机到海南时却被告知因三亚旅行社未购买飞机票不能继续行程，产生纠纷”。

监测到这一网络信息后，海南省旅文厅高度重视，立即指派厅行政执法局第一时间对重庆组团社以及海南地接社具体信息进行核查。目前游客没有提供准确合同书证，重庆组团社提供的海南地接社联系人“韩某”，经我厅执法局连夜调查，并非海南地接社员工，执法人员联系后，其自称一直在湖南从事旅游行业，且不知晓组织重庆游客来海南旅游一事。

初步研判，该行为可能涉嫌社会人员未经许可经营旅行社业务，严重违法违规。我们已向公安部门报案并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查，并对未经许可经营旅行社业务的旅游乱象进行顶格处罚。事件后续调查和处置结果将联合重庆方面及时向社会通报。

凡是对于扰乱海南旅游市场秩序和栽赃抹黑海南旅游的，我们都将严厉打击，绝不手软，一查到底。

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编辑：王迎

校对：李祺

责编：张运骄

审核：任鸿

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