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为什么微信小程序的搜索功能做得这么“渣”?

增长黑客契约  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-01-09 17:14

正文

昨天凌晨开始被微信小程序刷爆朋友圈,自媒体er们纷纷提笔指点江山,大有举办小程序征稿大赛的势头,契约看大家都写得差不多了,我就说说被吐槽最多的搜索功能吧。


看到一篇叫《微信小程序让人有点失望》为了吐槽而吐槽的文章,第一个就吐槽了搜索功能:


首先,看看搜索功能。作为一个正常的用户,首先想到的是一个通用搜索,比如,购物,旅游,外卖,电影,什么的。找到小程序的搜索入口,敲入这些通用关键词,每次都说没有找到小程序。我就纳闷了,难道那些大公司都没有推出他们的小程序吗?还是小程序的搜索产品设计有问题?记得产品设计的一个原则是don't make me think


模糊搜索的技术实现就那么难吗?微信RD的技术能力就真的“烂”到连个模糊搜索都不会吗?还是以产品能力牛X著称的微信PMer,都没深入想过这个问题吗?又或者难道他们是故意这么做的!?


所以契约也去做了一些搜索测试,发现部分大品牌词是可以直接搜索到的,比如搜索京东、美的、艺龙、滴滴、美团等,都能出现相应小程序,但是通用的模糊词目前确实无结果。


在公众号早期,有很多人利用热门关键词做出了大号,甚至是利用某些品牌的后知后觉来达到某些目的。这让契约想起一个极端的案例,有人注册一个公众号叫“顺丰快递”,通过关键词吸了十几万粉丝之后,改名成一个笑话号,轻松洗白。这就是利用搜索“作恶”的典型,我想微信并不想这样。


所以:


1、微信小程序目前只能支持某些大品牌搜索,这么做纯粹就是故意的,在克制与放纵之间选择了克制。一是让抢注者束手无策,让通过营销手段营销排名的人失去机会;二是让用户更精准匹配相关小程序,也提高用户粘性。不过我相信这个情况不会一直持续,在品牌都已经入驻得差不多的时候,微信应该会开放通用词的模糊搜索。


2、微信已经被各种野路子教育得越来越成熟,以后的野路子会越来越难。目前的克制,正是让流量分配更公平,让用户真正找到自己想要的小程序,而不是被误导。


3、有人吐槽腾讯系的很多小程序都支持模糊搜索,说腾讯给自己导流。换位思考一下,现在的小程序还比较少,让用户先体验下自己的又如何呢?其实天经地义!别假装清高了,如果你是腾讯,可能你不但要在搜索结果的地方推自己的业务,还要做直接的推荐,甚至是强制用户来使用呢!


4、不是你去做微信,幸好不是你做微信,否则就没有公众号、没有小程序了。不要拿你的固有思维去想微信,去想微信小程序,否则那还是微信的微信吗?那是你的“微信”,或者是X度、X里的“微信”,那微信还能有今天的成就吗?


5、遇到感觉“奇怪”的事情先多想一下再吐槽,或许别人是故意的呢?(这句是送给我自己的。)