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央视曝光！接到这类电话，千万不能信！

中国电信 · 公众号 · 国企 · 2024-12-23 16:00

正文

“防范通讯信息诈骗”

系列专题

406

当你订好机票后

接到一通电话

对面自称是民航局“工作人员”

表示因为航班延误或取消

要帮助你办理退改签手续

还准确报出了

你的姓名、身份证号、航班信息

你会怎么办？

注意了，你极有可能遇到了

蓄谋已久的诈骗陷阱

近日，央视曝光了一起

“机票退改签”骗局

骗子一通电话，受害人被骗走20余万

今天，和小翼一起来了解下

（截图来源：央视新闻）

“机票退改签”，被骗20余万元！

今年5月，在广东汕头的一位用户

接到一通陌生来电

对方自称民航局“工作人员”

并表示用户预订的航班因故障延误

若改签则将退还其300元改签费

因第二天确有航班

且购买了航班延误险

用户很快信以为真

随后，“工作人员”以确认身份信息为由

要求用户提供银行账户信息

转账至对方指定账户进行确认

并让其在某网站下载云服务APP

创建房间指挥转账

在操作过程中

“工作人员”声称转账需要一张截图

起初用户认为不输密码就不会转账

然而，仅输入验证码和口令后

资金就被立刻转走了

最后，用户改签费不仅未退

反而先后向对方指定账户

转了两笔资金共20余万元

幸好用户后续报警及时

在警方的帮助下

他被骗的钱财才得以追回

“机票退改签”诈骗套路

在“机票退改签”骗局中

诈骗分子利用

旅客行程变动时的紧张心理

以及退款补偿等方式为饵

设套诱骗，让人放松警惕

第一步：假冒客服，骗取信任

诈骗分子通过非法渠道

获取受害人订票信息

然后冒充航空公司或购票平台的客服人员

通过电话或短信主动联系旅客

准确地报出受害人的

姓名、航班号等个人信息

以此获取受害人的信任

第二步：虚假理赔，设下陷阱

在初步获取受害人信任后

诈骗分子谎称飞机遭遇故障

或是天气极端恶劣

致使航班不得不延误乃至取消

随后，便以航班取消、延误

或改签等理由

承诺理赔高额赔偿金

诱导受害人下载

视频会议类App或指定软件

第三步：屏幕共享，诱导转账

诈骗分子常以

“转账验证账户安全”

“转账确保理赔通道畅通”等借口

通过屏幕共享等方式

套取受害人银行卡账户、

密码、验证码等信息后转走资金

或用话术诱导

受害人转账完成诈骗

如何防范机票陷阱？

面对“机票退改签”诈骗的

种种套路

我们该如何防范呢？

小翼给大家支几招

1、旅客在购票渠道选择上应当选择正规的航空公司网站或者机票代理商，尽可能避免信息泄露；

2、如果被告知航班延误或取消，应当首先拨打购票网站服务电话或者是航空公司的官方服务热线来进行多方核实确认。“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；

3、航空公司官方的退改签行为，一般是不会向旅客收取退票改签费用的，切勿盲目相信。

4、保护好自己的个人信息，不随意泄露银行卡号、密码、验证码等敏感信息。此外，还要学会识别虚假链接，不要随意下载会议软件，不要和陌生人共享屏幕，以免上当受骗。

小翼提醒

日常生活中，防骗不可少

大家一定要时刻保持警惕

让诈骗分子无机可乘

“星标”我们，让遇见更为简单

参考来源：央视新闻

编辑：庄文超、陈博博、张广

执行主编：廖鸿翔、张朋

主编：刘晖平

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