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龚宇创业18年六点思考,爱奇艺第一年卖会员时KPI只完成了20%

主编温静  · 公众号  · 时评  · 2017-05-28 22:26

正文


传媒内参导今天我分享六点做爱奇艺的经验教训,也是过去一段时间对创业的思考与总结。坦白说,创业的路差不多,该躲的躲不开;但如果有一些预期,你会更从容,心理承受能力更强。这可能是最大的好处。


来源:IDG资本(ID:idg_capital)

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在5月12日主题为“IPO之路”的「IDG资本私享会」上,爱奇艺创始人&CEO龚宇分享了他创办爱奇艺以来的六点思考。


其实当爱奇艺进入视频行业的时候,市场已经杀成一片红海,但凭借着前瞻性的决策,对市场格局的准确预判,简单包容的企业文化,专注于生态的打法,发自内心的尊重,以及阳光乐观的创业精神,龚宇带领着爱奇艺在视频行业中异军突起,并坐稳一线阵营。以下是龚宇的演讲实录:


今天我分享六点做爱奇艺的经验教训,也是过去一段时间对创业的思考与总结。坦白说,创业的路差不多,该躲的躲不开;但如果有一些预期,你会更从容,心理承受能力更强。这可能是最大的好处。


1
前瞻性创业,警惕当局者迷
前瞻


今天讲的第一个话题就是创业一定要有的前瞻性,这个前瞻性我加上一个形容词叫“一般前瞻性”。


我们从侧面角度看行业的时候,感觉往往更清晰,但一旦自己做,特别是做到了一定时间的时候,遇到特别好或特别差的时候,反而很容易把常人可以看清楚的事弄糊涂。但旁观者,或者说稍聪明点儿的旁观者对于很多事情就可以看得很明白。

 

在上一代,人与人的交互,视频肯定比文字和图片更久远,甚至是人与人之间交互最终极的媒介,VR诞生以后更是如此。所以我认为这是一个特别好的机会。


2009年年底,开始筹建爱奇艺,我们认为那个时期,视频的核心价值不是UGC,而是专业内容。但在当时,第一内容免不了盗版,第二广告主在当时不怎么认可,特别头疼。

 

我当时做了一个比较有前瞻性的决策,做正版。第一,必须是全正版的视频,每一分钟都要买。而且是纯广告模式,只卖品牌广告,效果广告不卖。当时做得特别苦,特别狠,但后来证明这是对的。

 

第二个,虽然当时是网页播放模式占绝对主导地位,但可以看出移动终端市场的机会很大。2010年4月份爱奇艺开站,6月我们就组建了一个独立的团队去做移动端,当时还是咬牙买的测试机。


所以这是为什么2010年下半年,当移动视频起来的时候我们排到了第一,所谓的前瞻性就是干得早、赌的对


另外,2011年爱奇艺开始卖会员,当时定的年度KPI是几十万人,最后只完成了不到20%,整个团队都垂头丧气。但我们判断内容始终是值钱的,好的内容例如电影票,一定有人买。


可第二年也没完成任务,第三年还是没有完成。等到了2015年上半年,移动支付开始普及,这个市场终于迎来了真正意义上的爆发性增长,中间有无数的煎熬,而我们终于等到了那一天。

 

这样的例子非常多。其实在很多旁观者的眼中,这个趋势是一定存在的,但是做这个事因为挫折,团队的信念,最重要是自己的信念,可能中间会产生动摇。如果你的前瞻性不够,最后的一个好市场可能就这样被你关了。 


2
对市场格局的预判决定策略
策略


第二个话题讲的是策略。策略跟未来这个市场平衡以后的格局有关。也是2011年时,我们开始讨论视频市场未来会是像百度,Google那样呈现出一家独大,还是像开餐厅一样的有很多餐厅共存?

 

后来我们的判断是,网络端,既不是一家独大,也不是很多家共生共存的。


如果是很多家共存的状态,那么肯定要抓住自己的个性,在某一个分市场占住位置,占到市场最大的份额就够了。如果是一家独大的局面,做事就要更狠一点,所有的机会都要抓住,花更多的钱,这样效率更高。

 

我对视频网站的判断就是寡头垄断。因为有了对市场格局的判断,策略上就一定与众不同了。


结论是既要使劲地狠砸钱,但又要留下劲不能拼完了以后,没有喘气的机会。因为一旦失败或者遭受大挫折,很可能就没有翻身的机会了,这样也不行。

 

我们是怎么办的呢?比如说买剧。我们前几年从来不买独播剧,后来被别人逼得不行买了独播剧,但马上换手。我跟别人说,我买的独播剧,谁想跟我换,我全换。

 

因为剧是人的灵感创意,可以说最多18个月以后,更多更好的作品真的会像雨后春笋一样冒出来。它不像石油,你是买不完的,市场不会以你自己的意志为转移。


所以我绝对不会把自己拼成绝对的老大,这样太伤害自己了。但这样的事互联网行业天天在发生,猛砸钱、砸资源,甚至是一种破坏性的行为,没办法,否则你就等着被淘汰出局。

 

记得在2013年底的时候,当时我们判断分析那一年的投资与回报,突然找到一个洼地,这个洼地就是综艺。湖南台是综艺节目最好的一个台,2013年卖给我们每家视频网站打包价是600万人民币,我们跟正、副台长一起聊,最后达成协议,我们买下了五个节目,给了他们2亿。

 

有人说我疯了,从600万一下涨成了2亿的独家价格,为什么?因为我发现,就算我不拉上去,别人也会把价格拉上去,事后证明这个判断是对的。

 

原来600万是非独的,2个亿把5款节目变成独家的,对于独家的价值,广告主心目中涨30倍、50倍都有可能,所以我们2014年这5个节目赚了不少。这在我们这个行业里是很少见的,基本都是入不敷出。

 

但是现在,一部剧单集是800万、1200万,或者一个节目是3.5亿、5亿,这时候你再拉高价格,就是不负责任的。对企业不负责任,对投资者更不负责任。但是非常不幸,互联网行业这种事天天在发生。


3
迅速确立企业文化
团队


第三个话题是团队。团队是经验之谈,我建议刚创业时还是找一些年轻的,并不是说生理年龄,而是心理年龄一定要年轻

 

其次是要迅速建立一个明确的企业文化。爱奇艺的企业文化叫“简单想,简单做”。为什么是简单二字?跟我们这个行业有关。我不知道其他公司,但爱奇艺一半是工程师,一半是创意人。

 

工程师要求严谨,逻辑要非常缜密,但做创意的人绝对不能是这种思维方式,他们是以点代面的,做了一个作品,下一部作品绝对不能重复。跳跃性的思维才能创造出好的作品。

 

所以这样的两群人,不同的频道,一开始开会特别费劲,怎么办?就是要相互包容,心里别闷着,尊重对方,所以我们就把“简单想,简单做”作为我们的企业文化,事后证明这个很早就树立的文化非常有效。


另外,关于花钱的文化一方面潜在市场就摆在那,不砸钱可能就没了。但另一方面,省钱的精神一定要有,这是一种创业精神和态度,会辐射到企业的其他地方,反面例子可能就导致思想的放松,执行力的下降。所以自己要把握好这个度,该砸的就要砸,出手要狠,决不手软。


4
打群架的时代要注重生态
专注


第四个话题是专注。人做事情总是先加法后减法。我们这么多年累积做了很多事,但是回想起来,某一个阶段做的事还是非常少的,我们一直很专注。

 

在同一时间段就专注于一个业务,别四处开花;不同时间段,则要做加法,但切记不要频繁做转移、转型。专注做好一个业务,再加上跟这个业务相关的新业务,这样比较好。

 

现在我们打的时候,基本都是打群架,这时候怎么办?就得专注一个生态。


爱奇艺是一个互联网时代的娱乐公司。这个生态是什么?上游是内容体验,再上游是更专业的,还有导演、编剧等等。所以从根上的原材到制作公司,这个生态要专注去研究,或是少量投资,或是充分沟通。所以不是说简单专注于自己一家企业,或者专注某一个业务就够了,要专注于一个生态。


5
真正发自内心地尊重他人
态度


第五个就是整个团队要学会发自内心地尊重他人,特别是对于我们这种跨界的企业来说,更是如此。

 

当然,尊重用户、尊重员工、尊重股东是一致的。

 

最重要的是,发自内心的别去较劲,表面上可能也发飙,但是内心是尊重的。比如投资人,他们是给你钱的,根本的出发点也是为你企业好。所以发自内心地从最根上跟他们做好沟通,中间的困难迟早会解决的,这些都不是大事。

 

此外,我更想说的是,尊重产业链里面的所有人。因为产业链的范围扩大,里面有跨行跨业的、不同背景的人都会跟生态相关。比如说我们接触特别多的,像导演、编剧、演员等,你得发自内心地去了解他们的诉求、尊重他们,在纠结、复杂、不确定性中了解他们的性格。


特别要注意的是,你不能只是找到一个策略去对付别人,这种对付没法长久,更无法树立企业在行业当中的核心价值或者位置。你要做的是发自内心尊重他人,按照他们的逻辑,跟他们共事,这是特别关键的一点。


6

学会麻木对待疼痛与挫折

乐观


最后一个特别简单,但我觉得挺重要,就是阳光乐观。创业期间,遇到无数的事,后来想想自己都挺害怕的,比如说花八千万买一个节目,买一个剧,最后只挣了一千万。

但再想想,输了这几千万,也许可以节约后面的两个亿、三个亿。你当然要记住这个教训,但同时,不能因这个教训刺伤自己,后面不敢干大事。


投资人是要你挣更多的钱,并不是让你省更多的钱。省钱不会成为伟大的企业。但也不能乱花钱,要找准机会砸钱,由此去挣更多的钱,这是更重要的意义。所以有时候,内心也要对这些挫折与疼痛麻木一些。



此前《网络传播杂志》对话爱奇艺CEO龚宇,关于内容、收支、会员、VR,为爱奇艺理出一条未来发展之路。

 

来源:网络传播杂志

作者:潘树琼

 

  • 高质量的内容获得更多核心竞争力

 

问:目前爱奇艺的内容来源大部分是购买版权,购买一部剧的判断依据是什么?

 

龚宇:内容采购是一个专业性非常强的工作,按照爱奇艺现有的机制来看,主要依据两类因素做决策。

 

一类是大数据的挖掘分析,这是一个采购决策支撑系统。爱奇艺7年来采购了大量内容,每类内容都有历史数据积累,可以采用大数据挖掘、人工智能等技术手段做流量预测,且准确度已达到85%左右。

 

另一类是稳定的团队和资深的业内人士起专业的决定性作用,靠他们多年的训练和经验进行综合评判,对某些爆款和创新点比较多、有深度的内容,更多地依据专业人士的判断。

 

  • 烧钱模式是用金钱换取时间的一种平衡

 

问:2016年财报显示,爱奇艺营收113亿但仍面临亏损。当下视频网站巨额亏损的原因到底是什么?

 

龚宇:这是行业特质造成的,网络视频本身就是一个高投入、高产出的行业,它需要从口碑、品牌等多方面构成领先优势,形成雪球越滚越大的优势。

 

特别是近期互联网信息杠杆加上金融杠杆的撬动,会让投资规模在短时间内迅速呈现爆发性增长,所以它的回报也是爆发性的,但前期它的亏损金额会变大,这是用金钱换取时间的一种平衡。

 

  • 未来视频行业的主要收入模式是向用户收费

 

问:爱奇艺目前会员数量体量不小,但相比7.31亿网民来说,还是冰山一角。接下来准备如何从这方面入手?

 

龚宇:我们是一个以视频为主要媒介方式的平台,从财务、商务发展、交易的公平性等多角度考量,向用户收费是一个更健康的方式,这也是我们发展的重点。

 

这种模式有个非常好的特点,即优秀的内容由用户决定它的生死存亡,通过用户跟内容之间的交易与平台跟内容提供方之间的交易,加上观看的人数、人次、时长等综合指标,判断内容的优劣。

 

这更多地决定了出品方、投资方的回报,且这种方式比由广告主或采购人员来决定内容出品方生死存亡的广告模式更加公平一些,所以我们更推崇这种方式。甚至基本可以认定,未来视频行业的主要收入模式是向用户收费。

 

  • VR是视频的一种终极传输方式

 

问:在VR、AR这些新技术浪潮的刺激下,爱奇艺有怎样的战略布局?

 

龚宇:VR是视频未来终级的一种传输方式。但这是一个长跑的行业,无论是云端还是终端的技术,或是内容制作技术,都需要太多时间去积累,所以我们现在就按照既定目标在做。

 

从平台对VR提供内容服务来说,这是水到渠成的事情。爱奇艺已经悄无声息地在做了,现在几乎所有的长视频内容用手机观看的时候都有一个按钮,可以变成双屏VR播放模式。

 

与之相关的VR终端是硬件产品,这不是爱奇艺的核心业务,但为了爱奇艺的未来发展空间,我们在一年前就建立了研发团队,试验性的产品已经推出,正在接受市场的反馈信息,等更完善后再正式推出。