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济宁太白湖新区:深化四个新维度 以“小网格”激发“大效能”

济宁改革  · 公众号  ·  · 2025-01-10 17:02

正文

为推动基层社会综合治理工作效能提升,太白湖新区注重总结许庄街道结合各社区网格治理的实践经验,着眼于辖区居民急难愁盼的日常需求,着力构建矛盾纠纷多元化解新格局,奋力以法治力量织密社会稳定“防护网”,逐步提升综合治理工作水平

在健全网格管理机制的基础上

打造“党建引领、多方参与、共商共治”的新阵地
加强党建引领下的综治、信访、司法、公安等多方参与机制,共商共治化解基层难题。 以许庄街道御景花园社区为例,社区贯彻“党建+”模式,探索构建“1+2346”网格工作机制,依托“全科网格”打造两支服务队伍,围绕社区三级网格服务管理体系,构建“四会”制度,推出“四化”协商议事模式,引导网格员完成六种角色转换,通过开展网格服务日活动,把主题党日活动办到了群众“家门口”,形成共同参与、协同配合的多元治理服务的新格局。 以“微网格”建设为牵引,线上按照“一个微网格一个群,一户至少一个人”的模式,建立微信群组,专职网格员、两委成员及物业成员等点对点及时解答问题、回应关切、疏导思想、受理诉求。 线下依托社区红心议事亭“‘御’事好商量”议事平台及“远亲不如近邻”议事品牌,吸纳热心居民、退休干部等多方力量积极参与,快速响应居民需求,及时提供便捷服务,合力解决好群众急难愁盼问题

在抓实基层治理能力的基础上

搭建密切联系群众的新载体

许庄街道以打造南风花园社区试点示范社区为契机,结合南风花园社区网格化服务管理工作实际,探索打造了一处集便民服务、民意收集、协商议事及矛盾调解于一体的综合性服务功能体——“睦邻惠客厅”,真正实现民心聚集在一线,问题解决在一线,让网格工作融入到首善南风理念中,有效织密“一核多元”阵地体系,真正做好“小专精”,架起连心桥。 明德花园社区探索打造“明理议事厅”协商议事平台,深入推进矛盾纠纷多元化解机制建设,将矛盾控制在网格内,化解在第一线,构建共建共治共享的基层治理新格局

在强化志愿服务队伍的基础上

开辟“聚民心、系民生”的新路径
为达到“有呼必应”有温度,“为民解忧”有速度的网格化服务效果,许庄街道组建30余支惠民服务志愿队。御景花园社区成立“运河情”志愿服务队、“远亲不如近邻”志愿调和队和文艺宣传志愿服务队3支志愿队伍,精准对接群众需求,开展“五彩”志愿服务活动,每月为社区居民提供健康查体、宣传教育及便民服务等,打造暖心为民新模式。高校生活园社区成立拉呱小组志愿服务队,通过“走访+会议”“线上+线下”等方式,与百姓面对面、心贴心地交流,收集社情民意,了解居民最关心、最迫切的事情。通过“六步议事法”的流程,即拉呱小组听民意、多种渠道提议题、多方协商出主意、专业力量定计划、集思广益优方案、居民表决说了算六个环节,将民主、公开、监督贯穿整个过程,切实提高社区自治的针对性、有效性、规范化。

在畅通民意收集渠道的基础上

明确“专业人干专业事”的新理念
许庄街道在做好线上+线下民意收集基础上,针对综合化复杂化矛盾,特别是家庭情感积怨、邻里纠纷、亲子教育等问题,积极招募像心桥心理咨询中心、王蝶翼高级心理咨询师、回迁社区乡贤能人以及各类在社会服务方面有一技之长的专业人士,加入矛盾预防宣传教育、家庭教育、普法宣传、邻里矛盾调解的工作之中。 在广泛协商基础上,各社区党组织对协商事项进行集体研究,并将研究结果纳入社区督办事项,做到精准高效,将治理化“难”为“简”,引导居民参与治理从“被动”变为“主动”,培育了居民主人翁意识,助推社区治理现代化。







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