春节消费几多“坑”？中消协发布春节消费7大警示……

农历丁酉鸡年来了，今天就除夕了，各类年货、礼品、餐饮、旅游等迎来一年中的消费高峰。消费增多往往伴随消费纠纷的增多，中国消费者协会发布春节消费七大警示，提醒消费者理性消费。

区市场监督管理局举报投诉处理中心相关工作人员建议，消费者在购物时，应选择证照齐全、信誉度高的商家进行消费，“这是减少和避免纠纷的最重要方法。”该工作人员说，综合近年来的节假日投诉情况分析，消费者对鄞州区大型商场、超市的售后服务满意率、商家与消费者达成的调解协议的及时履行率，均远高于一些中小型商场。

“很多消费者在看到一些清仓处理、低折扣促销时，会控制不住地狂买，不管是否需要，都买了一堆回来。这其实就是一种浪费，而且无论折扣如何诱人，促销背后还有利，商家是从来不会亏本的。”该工作人员建议消费者在购买商品时，要根据家庭和个人需求合理消费、理性消费，切忌被商家的各种促销活动迷惑，盲目、无计划地消费。

“消费者在选择商品或服务时，要货比三家再作选择,不要轻信商家的口头承诺。”该工作人员说，现在很多商家会承诺什么“全市最低价”、“买贵退差价”等承诺，“对于这样的承诺，消费者最好要求商家在购物单据上注明承诺的时效，所售商品的型号和具体配置，必要时最好加盖经销商的印章。防止商家玩文字游戏，日后消费者在维权时证据出现瑕疵或无效。”

“现在很多消费者都选择在饭店吃年夜饭，这就牵扯到如何预定年夜饭。由于春节这个节点饭店生意都很火爆，以往我们也接到消费者投诉，预定年夜饭口头约定，最后预留的包厢却被别人抢走的事，建议消费者要提前跟商家签订预定协议。”区市场监督管理局举报投诉处理中心工作人员表示，除此以外，还要问清楚饭店的接待能力、卫生状况、菜品质量、数量和价格情况、以及是否允许自带酒水等，在缴纳定金时，最好不要超过标的额的20%。

如今在网上购买年货已不是什么新鲜的事，很多网站都打出了“过年不打烊”的招牌，吸引更多市民网购。“网上购物虽然非常方便，但也存在一定的风险。”区市场监督管理局举报投诉处理中心工作人员建议广大消费者要选择正规的网店，同时要特别留意支付方式、店铺信誉、消费者评价等，此外还要保留凭证。“当然，一些消费者评价也不能盲目相信，因为有些‘消费者’有可能是托。”

每年过年吃吃喝喝觉得没意思，一些消费者选择外出旅游，利用这难得的假期游览祖国的大好河山。“计划外出旅游的市民，要特别警惕一些旅行社推出的低于成本价的旅游项目，他们会擅自增加自费项目、缩减服务项目，降低服务标准，并强迫购物。”该工作人员建议，广大消费者要综合考虑旅行社的信誉、服务水平、规范管理等因素。

当下预付卡成为热门的消费方式，各种美容卡、洗浴卡、健身卡、洗衣卡、洗车卡等预付卡，虽说给市民带来了方便，但一些无良商家却让消费者钱财两空。“消费者在购买预付卡时，往往没有与商家签定书面协议，一旦发生纠纷，双方各执一词，难以处理。即使有少数商家提供合同，也存在带有不公平、不合理的格式条款，限制消费者的合法权益。”工作人员建议，消费者慎买预付卡，能不买就不买，即便买预付卡也要和商家签订书面协议，保障自己的合法权益。

过年除了“买买买”

“年夜饭”也不可少

春节期间餐饮行业的食品安全再度绷紧神经

区市场监督管理局开展年夜饭检查专项行动

以确保辖区内餐饮环节食品安全

餐饮从业人员上岗证持有，原料采购、加工环节规范，这些都成为监管重点。行动中，区市场监管局执法人员严格查处餐饮单位无证经营、餐饮从业人员无证上岗等情况；检查各餐饮单位的食品原料采购、储存、加工各环节的制度落实情况，餐具消毒情况等；并要求各餐饮单位严格落实食品原料进货查验、索证索票制度，加强食品添加剂的管理。据统计，在此次专项行动中，主要问题集中在从业人员健康证、餐具消毒、食品生熟混放、过期食品原料等方面，市场监管局对存在问题的7家餐饮单位下发了责令整改通知书。

为预防年夜饭餐桌上的突发事故，区市场监管局对辖区内大型的年夜饭供餐单位进行了集中约谈，要求承办年夜饭的餐饮服务单位实行年夜饭申报登记备案制度，同时与辖区内48家年夜饭承办单位签订了《年夜饭餐饮服务食品安全承诺书》。

区市场监管局提醒消费者，预订年夜饭或外出聚餐时，应选择证照齐全、环境整洁、量化等级为A或B级的餐饮服务单位。就餐时留意下菜肴，一旦有异味等变质情况，及时向餐饮单位或相关部门反映。保留好餐饮发票等相关票据，一旦发生食品突发事故，便于相关部门调查取证，以保障自身的合法权益。

来源 ：鄞州日报

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