专栏名称: 新闻广角

泉州广播电视台新闻中心新闻栏目关注民生服务社会新闻热线0595-22300000

苏州一副局长送两周外卖体验生活，写下4000字心得！本人回应：上厕所都得规划时间，骑手比想象中更辛苦，会助力他们扎根

新闻广角 · 公众号 · 闽南 · 2025-03-13 21:30

正文

接单、拣货、打包、送货……

这是最近

配送员张亥秋 的工作日常

然而同事和客户不知道的是

他同时也是

苏州相城经开区社会事业局副局长

▼

“您好，您的外卖到了，已经按照要求放在东门货架上。”早上7点30分，城市刚刚苏醒，张亥秋已经开始了一天的奔波，送完货后，他随即打开手机备忘录，记录这一单配送带给他的感受。

“今天是发工资的日子，问了一个年龄50岁上下的骑手，他说上个月拿到6000多元，去年10月还遭遇了小车祸，腿受了伤。遇上一天上下楼多的情况，下班后腿还要难受好一阵子，讨生活不易。”

“工作中发现大家都是独立完成配送任务，同事间缺乏交流和互动，关系较疏离，很容易形成孤独感。”

……

两周时间里，张亥秋密密麻麻写下了4000字的“配送日记”， 在与“小哥”同行过程中摸清他们的痛点和诉求，实现了从管理者视角到服务者视角的转变。

打开张亥秋的手机备忘录，外卖小哥的“酸甜苦辣”被一一记录。

张亥秋“跑单”期间，“为外卖骑手缴纳五险一金”的话题冲上热搜，从事社会事业的他感慨颇深， “大平台内卷价格，骑手被算法推着跑，平台很难有良性发展的未来，只有实实在在解决骑手的问题，将骑手的社会保障纳入企业发展，提升他们的职业尊严和社会保障，才能让他们的送货之路更踏实。”

张亥秋的配送日记

3月13日，记者采访到了张亥秋。他表示，做外卖小哥是有一定技术要求的，特别是对路线的规划，包括高峰期如何最快地把外卖配送到客户手中，“这个（工作）是需要一定时间的摸索，才能够达到像老手这样的工作效率。像我们即使送四五单也是手忙脚乱的，偶尔遇到高峰期很容易超时。”

在体验中，张亥秋发现了一些需要提升的保障服务措施， “我们当地为了服务骑手、网约车司机等群体，是设置了‘暖蜂驿站’的，但实际利用率并不高。”他还通过体验提出，应该将骑手的充换电需求与“暖蜂驿站”功能相结合。

他还说：“刚来苏州的人选择送外卖、做电商、销售，做这类工作时间灵活的工种，可能同时也在寻找扎根这个城市、有更好发展方向的机会。所以，我们可以试着给他们开展一些职业培训，这对他们自身的发展也挺有帮助的。”

在社交平台上，网友纷纷为张亥秋点赞，表示 “换位跑一次的做法值得学习” 。

推荐文章

新闻广角 · 俄军：夺回三座城镇乌军：击退22次进攻

昨天

新闻广角 · 强对流+暴雨+大雾来临！福建紧急预警！泉州接下来的天气……

昨天

新闻广角 · 知名连锁品牌，被立案调查！

昨天

新闻广角 · 巴基斯坦：全部恐怖分子被击毙

3 天前

新闻广角 · 萌宠簪花！解锁宠物时尚新潮流

3 天前

冲蒌老伍 · 台山话肥婆跌落水，对波仔晒太阳

8 年前

凯迪网络 · 实体不行，输掉的不仅仅是企业家还有未来

7 年前

鲁柏祥博士 · 鲁班大讲堂同学说——沈惠君

7 年前

金乡大蒜辣椒国际交易市场 · 假如国家开放一妻多夫制度, 看看女孩子怎么回答

7 年前

历史地理研究资讯 · GIS与丝绸之路研究专题|GIS技术支持下的北宋初期丝路要道灵州道复原研究

7 年前

Sov5搜索 · 小百科 · 今天看啥 · 移动版

51好读 - 好文章就要读起来!