优化支付服务 “上海方案”初显成效

自国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》发布以来，上海市各金融机构高度重视，深度参与到提升外籍人士、老年人在沪便利性支付的行动中。“锦绣行动2024”在沪发布后，在人民银行上海总部的指导下，中国银联、商业银行、支付机构形成合力，秉持“支付为民”的初心，共同提速包容性、便利性支付生态的建设。

入境即服务，提供机场综合支付服务。 随着我国免签“朋友圈”再度扩容、一系列通关便利政策推出，上海浦东、虹桥两大国际机场的外国游客明显增多。为提供无缝、无障碍的入境支付服务，充分尊重外籍人士的支付偏好，中国银联联合商业银行在两大机场扎实做好银联境外卡受理环境，推动机场内部400家商户门店全面支持刷卡、现金等多样化方式。

同时，中国银联、浦发银行、蚂蚁集团还在浦东、虹桥两大国际机场联合打造支付便利化示范服务点。服务点配备中英双语服务人员，及时解答外籍人士关于刷卡、ATM取现、现金兑换、移动支付绑卡等的问题。

畅行高铁，助力长三角支付一体化建设。 长三角地区正加快发展为世界第六大城市群，外籍人士入境上海后，乘坐高铁前往长三角周边城市短途游已成为其普遍选择。“锦绣行动2024”启动后，中国银联与新上铁共同提升支付环境，在上海虹桥站、上海站两大高铁站各个收银台布放统一标识，推动站内95%以上商户受理银联境外卡支付，方便外国游客在高铁站购票、购物、用餐。

无障碍入住，优化酒店支付体验。 上海共有143家三星级以上酒店，中国银联在人民银行上海总部、上海市文化和旅游局的指导下，及时布放、升级POS终端，并在关键位置张贴受理标识，引导外籍人士使用境外发行的银联卡或银联手机闪付快速、便捷完成入住付款。